Л екарство от пассивности: рецепты для России
д а ж е если что -тс п о й д е т не гак, к а к о н и рассчиты вали.
К а р а ть за о ш и б к у мы н и к о го н е со би раем ся, и для нас
о ч ен ь в аж н о , чтобы н а ш р о сси й с ки й персонал поверил
н ам — мы н е м а л о у с и л и й п р и л о ж и л и к этом у. В ко р -
п о р а ти в н о й культуре IK E A и н и ц и а ти в а приветствуется,
и те п е р ь л ю ди уверены , ч т о п р и в о з н и кн о в е н и и п р о б -
л ем мы и х н е н а ка ж е м за “ че стн у ю о ш и б к у " » .
Т а ть ян а Ш у б и н а , м е н е д ж е р п о р а зв и ти ю персонала
ф а б р и ки L ig g ett-D u cat, п р и н а д л е ж а щ е й Japan Tobacco
In te rn a tio n a l (J T I), у б е ж д е н а , ч то н е п р е м е н н о н у ж н о
создавать т а к у ю атм осф еру, в ко то р о й рядовы м сотруд-
н и к а м бы л о бы л е гко го в о р и ть о т о м , ч то и к а к м о ж н о
усоверш енствовать. « К о гд а я то л ь ко п р и ш л а в Liggett-
D u c at, л ю д и боялись вы ступать со св о и м и п р е д л о ж е н и -
я м и . О н и д ум ал и : “Д а , я зн а ю , ка к это сделать л у ч ш е ,
н о я ведь н е н а ч а л ь н и к. П у сть у н е го го ло ва и б о л и т,
а я п р о м о л ч у — если м оя и дея е м у не п о н р ав и тся , я ж е
буду кр у го м в и но в ат”».
С те х п о р к а к ф а б р и к а п е р е ш л а к JT1, Т а ть ян а и ее
ко л л ег и стараю тся и з м е н и ть эту установ ку, уб ед и ть со-
тр уд н и ко в , ч то их со о б р аж е н и я и зам еч ан и я в аж н ы для
к о м п а н и и , ч то удачны е п р ед л о ж ен и я в ознаграж даю тся
и что н и к т о и х не будет преследовать за вы сказанны е
м ы сли и л и за неуд ачи. Н а т р е н и н га х м е н е д ж е р а м |Т1
1
^ е « - О и с а
1
объясняю т, ка к п о о щ р я ть и н и ц и а ти в у пер-
сонала, ведь о р га н и за ц и о н н ы й кл и м а т зав и си т в первую
очередь о т начальства. Н е п р о с то н а у ч и ть м ен ед ж ер о в
о б р а ш а т к я с р а б о ч и м и к а к с сам о сто ятел ь ны м и лю дь-
м и , а не к а к с бессловесны м и и с п о л н и те л я м и . О д н а к о
успех в это м д еле п р и н о с и т зн ач и те л ь н ы е д ив и д ен ды ,
о тм е ч а е т Т ать ян а, д обавляя, ч т о о н и у ж е п о л у ч и л и о т
со тр уд н и ко в н е м а л о ц е н н ы х п р е д л о ж е н и й .
Н е во всех р о с с и й с ки х к о м п а н и я х сф о р м и р о в ал ась
столь п о зи ти в н а я о р га н и з а ц и о н н а я кул ь тур а , з н а ч и т,
н е везде с о тр у д н и к и м о гу т в п о л н о й м е р е п р о я в и ть
с в о и с п о с о б н о с т и . В се б о л ь ш е р о с с и я н , м н о г и е и з
ко т о р ы х п о л у ч и л и х о р о ш е е о б р а з о в а н и е , н а ч и н а ю т
задум ы ваться о т о м , п о зв о л я ю т л и и м р а б о то д а те л и
с а м о р е а л и зо в а ть с я в р а б о т е . З н а ч и т , в т е х ф и р м а х ,
гд е д е л а ю т все, ч то б ы л ю д и р о с л и , м о т и в а ц и я с о -
тр уд н и ко в вы ш е. « П о с к о л ь к у с е го д н я в Р оссии т а к и х
к о м п а н и й м ал о, — го во ри т А н д р е й С о р о к и н , д и р е к т о р
С е в е р о -З а п а д н о го р е ги о н а л ь н о го ц е н тр а « А л ь ф а С тр а-
х о в а н и я » , — р а с ш и р е н и е п о л н о м о ч и й м о ж е т стать
х о р о ш и м к о н к у р е н т н ы м п р е и м у щ е с т в о м ,
ведь э то п р и в л е к а е т с а м ы х т а л а н т л и в ы х
п р о ф е с с и о н а л о в » .
О ш
УВЛЕНАЙТЕ ЛЮДЕЙ ЛИЧНЫМ ПРИМЕРОМ
И с т о р и я Р о с с и и — э т о и с т о р и я с и л ь н ы х
л и д ер о в . Л ю д и о х о тн о и д у т за св о и м и в о ж -
д я м и , о с о б е н н о если и х а в то р и те т о сно в ан
н е п р о с то н а ти ту л ах и р а н га х , а на вы даю -
щ ихся д о с ти ж е н и я х . У ч и ты в а я п р е д р а с п о -
л о ж е н н о с ть к ж е с тк о м у с ти л ю у п р а в л ен и я ,
м н о г и е м о гу т у с о м н и ть с я в т о м , ч т о для
России у с и л ен и е и н и ц и а т и в н о с т и и р а с ш и -
р е н и е п о л н о м о ч и й с о тр у д н и ко в — уд ачная
стратегия, несм о тр я н а все ее п р еи м у щ е ства
и п о п у л я р н о с ть в м и р е . О д н а к о я у в е р е н ,
ч т о э то в п о л н е с о ч е та е тс я с с и л ь н ы м л и -
д е р с тв о м и р е зу л ь та т м о ж е т б ы ть о ч е н ь
х о р о ш и м . С е к р е т в т о м , ч то и с а м о м у р у к о -
в о д и те л ю н е о б х о д и м о л и ч н о у ч а с тв о в а ть
в р азн ы х делах.
Т а м , где л ю д и р а б о та ю т н е за стр а х, а за
со весть, в р я д л и н а ч а л ь с т в о с и д н і ц ел ы -
м и д н я м и в с в о и х к а б и н е т а х и у п р а в л я е т
п о с р е д с тв о м д и р е к т и в . Т а к и м н а ч а л ь н и -
ка м бы л о бы здесь тр уд н о : и х н е у в а ж а ю т
и с ч и та ю т н е к о м п е т е н т н ы м и и р а в н о д у ш -
н ы м и к д ел ам о р га н и з а ц и и . З н а ч и т, здесь
н у ж е н д р у г о й с ти л ь у п р а в л е н и я : в м е с то
т о г о ч т о б ы а н а л и з и р о в а т ь д о н е с е н и я
и в ы к л а д к и с в о и х з а м о в и в ы р а б аты в ать
с н и м и с т р а те ги ю , о тго р о д и в ш и с ь о т всех
90
H arvard B usiness Review — Россия
Сентябрь 2008 I hbr-russia.ru
предыдущая страница 93 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн следующая страница 95 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн Домой Выключить/включить текст