и
п
о
п
г п
г -
э
г
ПОВОД ПОРАЗМЫШЛЯТЬ
Роковая ошибка:
платить
«по результату»
М Н ХАЙМ МЛН
П о д д ав л ени ем акц и о нер о в
и о б щ еств енности во м ногих
о р ган и за ц и я х установился п р и н ц и п
оплаты труда генеральны х д и р е к-
торов по результату: считается, что
тогда о н и л и чн о заинтересованы
в успехах б изнеса. Н о тут легко
д опустить роковую ош ибку: п л а-
ти ть за результат, но не за честны й
результат.
Так случается сплош ь и рядом —
чтобы в этом убедиться, достаточно
изучить отчеты , которы е составля-
ются ко м и те там и п о в о зна гр а ж -
д ен и я м д л я еж егодны х со браний
акц и о нер о в . К о р п о р ац и ям н уж н о
п о сто ян но показы вать отличны е
циф ры , и тут лю бы е средства хоро-
ш и. Н о это чр евато катастроф ичес-
ки м и последствиям и: судебны м и
и скам и , ш тр аф ам и , уво льнениям и,
п ад е н и е м курса а кц и й . К р о м е того,
если лю дям платят и м е н н о за д о б -
росовестную работу, в ко м пан и и
ф ор м ируется здоровы й кл им ат
и растет д о в ер ие к ней со стороны
ры нка, а и м е н н о от этого и зависит
ее будущ ее.
Казалось бы, советам д ир ектор ов
н у ж н о н ап р я м ую увязать величину
в о зн а гр а ж д е н и я гендир ектор ов,
вклю чая опционы , не только с тем ,
насколько им удается обеспечить
высокие эко н о м и чески е результаты,
но и с тем , насколько добросовест-
но вы полняется работа на всех
уровнях ко м п а н и и . П о че м у ж е они
редко это делаю т? В озм ож но , пото-
му. что с м у тн о представляю т себе,
что ж е тако е «д об росовестность»
и как о н а отраж ается на ф и нан со -
вых показателях
И та к, переход к оплате
«за честны й результат» н а ч и н а -
ется с о п р е д ел ен и я добр осо вест-
ности как од но й из основ ко р п о р а-
тивной культуры, пр ед по лагаю щ ей
Добросовестность
на деле
Вот примерный (сильно сокращенный) список
вопросов, которые помогут членам совета
директоров оценить, наскольхо гендиректору
удается внедрять пртцилы добросовест-
ности в компании Чтобы получить на них
ответы можно воспользоваться такими
инструментами как оценка эффективности
процессов, аудиторские проверки и анализ
негативных последствии деятельности ком-
пании (например, нанесение вреда экологии,
жалобы клиентов)
Управление
Верно ли. что генеральный директор
ц четко дает понять всей организации, что
никогда и ни в чем. даже ради хороших
показателей, в бизнесе нельзя посту-
паться честностью?
J наказывает за нарушение принципа
добросовестности не только рядовых
сотрудников, но и руководителей?
J
регулярно затрагивает тему добросо-
вестности на собраниях?
Бизнес-процессы
Верно ли. что генеральный директор.
..
J
строит надежную -инфраструктуру-
добросовестмости налаживает
процессы, с помощью которых можно
предупредить, выявить и устранить
нарушения принципа честности во всех
подразделениях компании, и пору-
чает внедрять эти процессы лучшим
сотрудникам?
J
регулярно и реалистично оценивает,
какие ресурсы необходимы для под-
держки этих процессов и обеспечивает
необходимое финансирование?
J быстро реагирует на появление новых
рисков — юридических, этических
и страновых?
Гласность
Верно ли. что генеральный дирек тор.
..
□ добивается, чтобы каждый мог
анонимно уведомить руководство
о финансовых, юридических и этичес-
ки* нарушение* принципа честности?
J следит за тем чтобы все такие жалобы
разбирались быстро и беспристрастно,
чтобы негативные явления пресекались
на корню, а не е отдельных случаях?
2 6
H arvard B u sin e ss Review — Россия
С ен т я б р ь 2 0 0 8 I hbr-russia.ru
н еукл о н но е и с п о л н е н и е законов
и норм ативо в, со бл ю дение
этических но р м (которы е должны
отвечать дол госр очны м интересам
ко м п а н и и ) и прив ер ж енн о сть
со трудников и деал ам честности,
откры тости, справедливости, дове-
рия и отв етственно сти. С ледую щ ий
ш аг — оценить, удается ли ген е-
ральном у д и р екто р у добиваться
высоких п о казател ей , н еи зм ен н о
соблю дая п р и нц и п ы добросовест-
ности. Д л я этого члены совета
д ир екто р о в , опи раясь на м н ен ие
проф ессиональны х ан ал и ти ко в
и собственны й здравы й смы сл,
д олж ны ответить на несколько
вопросов.
■ Что вклады вает ген д и р екто р
в п о н я ти е «д об росовестность»,
работает ли ко м п а н и я в соответ-
ствии с эти м п р и н ц и п о м , возло-
ж и л ли он ответственность за это
на руководство? В частности, он
д ол ж ен пред ставить зако н че нн ую
и р азд ел яем ую всем руководст-
вом стр а те ги ю д обросовестного
уп р а вл ен и я, считать ее реал и зац и ю
сам остоятельны м б и зне с-п р о ц ес-
сом, чутко улавливать важны е
перем ены на ры нке, обеспечивать
св о ев р е м ен н о е о б уче ни е персо-
нала, предоставлять сотрудникам
право голоса.
■ Удалось ли генер ал ьном у д и -
ректору и д р уги м руководителям
воплотить эти принципы ? Если
м енедж еры не уделяю т д остаточно
в р е м ен и , в н и м ан и я и ресурсов
на то, чтобы п ри в ести все б и знес-
процессы в согласие с п р и н ц и п а м и
добр осо вестно сти, будьте уверены ,
что все их гр о м ки е заявления
н ичего не с т о я т(п о д р о б н е е
об этом — во врезке «Д об росов ест-
ность на д ел е »).
■ М о ж н о ли сказать, что вся
кор по р ати в н ая культура держ ится
на п р и н ц и п а х добросовестности?
Чтобы это вы яснить, вы м о ж ете.
к прим еру, еж е го д но проводить
ан о н и м ны й опро с п о всем п о д р а з-
д елени ям и ф и л и ал ам ко м пан и и .
В него стоит вклю чить такие
вопросы : «П р и хо д и тся ли вам
предыдущая страница 25 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн следующая страница 27 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн Домой Выключить/включить текст