1 9 Лучший совет в моей жизни
Бизнес — зто не то, что вы знаете, а те,
кого вы знаете. Если вы не представ-
ляете себе своего клиента, его реальные
потребносги и нужды, то в любом случае
потерпите фиаско. Сделайте продукт,
которым сами будете с удовольствием
пользоваться, — и клиенты обязательно
придут и с благодарностью заплатят
за него.
20
Онлайновые аферисты нового
поколения
В борьбе организаций с интернет-мошен-
никами по>а побеждают последние.
Но изменить соотношение сил можно,
соблюдая три правила защиты: регулярно
обмениваться с клиентами информацией,
недоступней третьим лицам; обеспечить
сотрудников средствами безопасности
и постоянно напоминать им, как важно
быть начеку; активно сотрудничать
с партнерами, предупреждая друг друга
об угрозах.
22
Что мешает женщинам стать
топ-менеджерами
Пресловутый «стеклянный потолок»,
в который упираются женщины в своей
карьере, никак не связан с уровнем
интеллекта: у мужского и женского мозга
больше сходства, чем различий. Гораздо
вероятнее, что заметный гендерный
дисбаланс i руководстве компаний
объясняется другим — разными потреб-
ностями, заложенными в нас от природы.
26
Роковая ошибка: платить
•по результату-
Под давлением акционеров и обществен-
ности во многих компаниях установился
принцип оплаты труда топ-менеджеров
по результату: считается, что тогда
они лично заинтересованы в успехах
бизнеса. Но тут легко допустить
роковую ошибку: платить за результат,
но не за честный результат. Руководи-
телю компании в своей работе нужно
всегда придерживаться принципа добро-
совестности, а совету директоров —
следить за гем, насколько ему это
удается.
!ЧТО нового!---------------------------------
30
Не игрушки
Байрон Ривз. Томас Малоун и Тони
О'Дрисколл считают, что с помощью
онлайновых компьютерных игр можно
воспитывать руководителей нового
поколения, о чем они написали в статье
«Виртуальный мир как кузница руководя-
щих кадров», опубликованной в августов-
ском номере «HBR — Россия». Но руково-
дители российских компаний не во всем
согласны с исследователями.
Генеральный директор ИК «Финам»
Виктор Ремша резонно напоминает:
MMORPG существуют уже довольно давно,
но руководителей высокого уровня они до
сих пор так и не дали. Авторы нашли инте-
ресный способ рассказать о том. какой им
видится организация бизнеса будущего,
но их выводы о пользе игр неоднозначны,
считает Ремша. Какие-то полезные навыки
они дают, но в хорошего менеджера могут
«вложить» не больше 5%.
Сейчас мы. кажется, в шаге от появления
игр, которые сумеют прививать менеджер-
ские и предпринимательские навыки:
современные стратегии дают адекватные
представления о реальной экономике,
рассуждает председатель совета
директоров ABBYY Давид Ян. Но тут же
называет несколько их серьезных недо-
статков. Основной: переходя в виртуаль-
ную реальность, игры лишаются очень
серьезной составляющей — человеческой,
и решения этой проблемы пока нет.
Вице-президент компании «Акелла»
Дмитрий Архипов тоже говорит о недо-
статках игр. Первый — и главный: геймеры
несоциальны по своей природе и потому
для ведения дел в реальной
ЖИЗНИ
не слишком приспособлены. Второй: в игре
человек просто не может почувствовать
всей ответственности за свои поступки,
а в бизнесе права на ошибку почти никогда
нет. Игрушки могут стать хорошим
тренажером для управленцев, только
если разработчики сумеют устранить
эти недочеты.
| ПОЛЕМИКА |---------
33
Месть финансиста
Краснослов Чупров
Василий Носов — руководитель финан-
сового департамента завода, принадле-
жащего производственно-торговой ком-
пании «Бак-Трейд», — уходит с родного
предприятия, где он сделал стремитель-
ную карьеру. Не найдя новой достойной
работы, он возвращается в компанию,
но уже на должность простого аналитика.
Носов надеется быстро отвоевать утрачен-
ные позиции, однако новый финансовый
директор завода Марина Киселева холод-
но встречает Василия и сразу же расстав-
ляет все точки на т: главная теперь она
и работать придется по ее правилам.
Носов рьяно берется за дело, но все
без толку — начальница не обращает
на него внимания и придирается по мело-
чам. Однажды Киселева дает Носову
ответственное поручение — провести
анализ рынка стройматериалов. Носов
быстро справляется с поставленной зада-
чей, но вскоре выясняется, что старался
он напрасно: отчет уже составлен другим
сотрудником и подписан финдиректором.
Взбешенный аналитик решает отомстить
Киселевой (а заодно и гендиректору
«Бак-Трейда» Мамонтову) и передает
знакомому прокурору документы,
свидетельствующие о заключении
сомнительного контракта по импортной
сделке. Проверка парализует деловую
активность компании, бизнесу угрожает
опасность, а сам Мамонтов может попасть
в тюрьму. Оказавшись в безвыходной
ситуации, он просит Носова задействовать
свои связи и остановить проверку. Тогда
Носов прибегает к шантажу: он требует
для себя должность финансового дирек-
тора завода. Мамонтов понимает: нужно
спасать себя и бизнес. Но если он уступит
Носову, то как после этого работать с ним
и как смотреть в глаза Киселевой?
Что предпринять Мамонтову? Ситуацию
комментируют эксперты.
1 СИТУАЦИЯ |------------------------------------------
hbr-russia.ru
Сентябрь 2008
Harvard Business Review
Россия
127
предыдущая страница 130 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн следующая страница 132 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн Домой Выключить/включить текст