Л екарство от пассивности: рецепты для России
р е ги о н е д о п я т и ч е л о в е к н а г р а ж д а ю т з н а к о м о т л и -
ч и я « З а в ы д а ю щ и е с я у с п е х и » . 2 5 0 л а у р е а т о в э т о й
п р е м и и п р и гл а ш а ю т в С Ш А н а е ж е го д н о е с о б р а н и е
с п е ц и а л и с т о в п о п р о д а ж а м и м а р к е т и н г у M ic ro s o ft.
И х п р и гл а ш а ю т н а с ц е н у — здесь Б и л л Гейтс и С т и в
Б а л м е р п о ж и м а ю т р у к у к а ж д о м у о т л и ч и в ш е м у с я .
К о м п а н и я F o rd р е а л и з у е т н а р о с с и й с к о м за в о д е
п р о г р а м м у у л у ч ш е н и я ка ч е с т в а п о м е т о д у « ш е с т и
с и г м » . Л ю д и п р е д с т а в л я ю т с в о и п р о е к т ы у с о в е р -
ш е н с тв о в а н и я н а суд в ы сш его р у ко в о д ств а к о м п а н и и
и н а ч а л ь н и к о в , ч ь и х п о д р а з д е л е н и й о н и к а с а ю т с я .
О д и н и з м е н е д ж е р о в F o rd п о п р о и зв о д с тв у го в о р и т,
ч т о у н и х с тр е м я тс я п о в ы ш а ть м о т и в а ц и ю у ч а с т н и -
ко в п р о гр а м м ы , н о н е п р е м и я м и . В м е с то э то го здесь
л ю д я м д а ю т в о з м о ж н о с т ь з а я в и ть о се б е в хо де о б -
с у ж д е н и я с в о и х п р о е к т о в и п р е д л о ж е н и й с в ы сш и м
р у к о в о д с т в о м и с н а ч а л ь н и к а м и п о д р а з д е л е н и й ,
уч а с тв у ю щ и х в п р о гр а м м е . А вто ры сам ы х и н тер есн ы х
р е ш е н и й с т а н о в я т с я к а н д и д а т а м и н а п о в ы ш е н и е .
И т а к , с т и м у л и р о в а н и е п о о щ р я е т тв о р ч е с к у ю м ы сль
с о т р у д н и к о в , п р и ч е м о ф и ц и а л ь н о е п р и з н а н и е ц е н -
н о с ти и д е и з а ч а с т у ю з н а ч и т д л я л ю д е й н е м е н ь ш е ,
че м д е н е ж н а я п р е м и я .
Д л я п р е д п р и я т и я за и н т е р е с о в а н н ы е в у с п е х е д ела,
с о зн а те л ь н ы е , и н и ц и а т и в н ы е с о т р у д н и к и — о ч е в и д -
н о е п р е и м у щ е с тв о . К а к о м у р у ко в о д и те л ю не хо чется,
что бы п о д ч и н е н н ы е п р е д л а га л и и д е и , бы л и и с к р е н н е
ув л еч ены р а б о то й и д е й с тв о в а л и бы б о л е е с а м о с то я -
тел ьн о , о с в о б о ж д а я е г о о т а д м и н и с т р а т и в н о й т е к у ч -
ки? Т о гд а о н с м о ж е т всерьез за н я ть с я б о л е е сер ь ез-
н ы м и з а д а ч а м и . Д а и д л я с а м о го с о тр у д н и к а го р а зд о
л у ч ш е б ы ть а к т и в н ы м у ч а с т н и к о м п р о и с х о д я щ е го ,
н е ж е л и п р о с ты м в и н т и к о м : р а б о та с та н о в и тс я б о л е е
тв о р ч еско й , е ю м о ж н о го р д и ть ся и , н а к о н е ц , о щ у т и т ь
с о б с тв е н н у ю з н а ч и м о с т ь . О д н а к о н а д е л е д о б и ть с я
э т о го в Р о с с и и с о в с е м н е п р о с т о — м н о г и е в о о б щ е
с ч и та ю т, ч т о э то о д н а и з сам ы х с л о ж н ы х з а д а ч , с то я -
щ и х п е р е д р у ко в о д и т е л я м и р о с с и й с к и х ф и р м . Р у к о -
в о д и те л я м , ко то р ы е в о с п о л ь зую тся п р е д л а га е м ы м и
в статье с т р а т е ги я м и , н а д о п о м н и ть , ч т о н е в о з м о ж н о
н о д н о ч а с ь е и з м е н и т ь о т н о ш е н и е л ю д е й к р а б о т е
и и х п р и в ы ч н у ю м о д е л ь п о в е д е н и я — э т о д о л г и й
м н о го эта п н ы й процесс. Ч то ж е касается иссл ед о в ани й
по п р о б л е м е в о в л е ч е н н о с ти с о тр у д н и ко в в Р о сси и , то
в б у д у щ е м эту т е м у н а д о разв и в ать и угл уб л я ть . Н а ш а
р а б о та — л и ш ь п ер в ая л а с т о ч к а .
^
1. D.E. Bowen, Е.Е. Lawler ill. Empowering service employees (Рас-
ширение полномочий сотрудников сервиса) // Sloan Management
Review, 199S. N»36 (4). P. 73—84.
2. В Kikman, В Rosen Beyond self-management antecedents and
consequences of team empowerment (П о ту сторону само-
управления: Предпосылки и следствия расширения полномочий
команды)// Academy of Management journal 1999. №42.
P. 5 8 -7 5 .
3. M.S. Logan, D.C. Canster The effects of empowerment on
attitudes and performance (Влияние расширения прав на о т о
шемие к рзботе и производшельноегь)//Journal of Management
Studies 2007, №44 (
8
). P. 1523-1542.
96
H arvard B usiness Review -- Россия
Сентябрь 2008 I h b r-n ssia .ru
ГСОРГМЙ ТИТОВ
предыдущая страница 99 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн следующая страница 101 Harvard Business Review Russian 2008.10 читать онлайн Домой Выключить/включить текст