региональная
академ
ія
систетнык текнопогии и
аглппифиндционного тышпения
Россия, г. Тюмень, ул. Шиллера 3 4 /1
Тел.: +7 (3452) 40-41-50,40-41-51
E-mail: [email protected], www.rastam.ru
Технологии системного управления процессами компании
По мере усложнения тсхншогнчсского процесса производства продукции,
раГют, услуг и функционального разделения трута перед современными
компаниями остро встают проблемы как стратстчсского, так и оперативного
управления производством. Функции производства и управления опреде-
ленным образом распределяются между участниками производственного
процесса. Разделение труда в управлении компанией янлястся фактором
повышения результативности менеджеров путем определения специали-
заций (направлений) по выполнению определенных видов деятельности
(функций), разграничения их полномочий, прав и сфер ответственности.
В состав основных функций управления включают
организацию планово-бюджетной системы;
организацию системы управленческого учета;
организацию системы контроля и анализа результатов деятельности;
организацию системы мотивации и т. л
Механизм эффективного функционирования вышеперечисленных систем
обеспечивается посредством используемых технологий управления
Практика реализации консалтинговых проектов группой компаний «РАС-
ТАМ* отражает интерес со стороны руководства большинства российских
компаний к новейшим технологиям управления.
Новейшие технолопш управления включают такие механизмы, как построе-
ние процессного управления, систем внутреннего контроля, системы сбалан-
сированных показателей, системы планово-бюджетного управления, конт-
роллинг, системы мотивации через КР1. а также комбинации управленческих
технологий либо локальное использование их отдельных элементов.
Процессный подход, предложенный Э. Демингом - один из базовых при-
нципов менеджмента качества Деятельность болипннспи компаний можно
-легко представить в виде отдельных бизнес-процессов Бизнес-процесс отра-
жает логически выстроенную последовательность действий, которые должны
привести к целевому результату. При отсутствии процессного управле-
ния велика вероятность возникновения существенных проблем во
взаимодействии подразделений, а также, и проблем :«|х|>сктннностн
использования материальных н трудовых ресурсов.
Контроллинг представляет систему сигнализаторов в цепи основных бизнес-
ироцессон компании. Сигнализаторы фиксируют показатели бизнсс-процсс-
са. накапливают и систематизируют информацию, которая впоследствии
подвергается анализу и используется здя определения КРІ
Регламентация бизнес-процессов включает формализацию процедур испод-
нения функций управления участниками процессов определяет перечень
участников сроки исполнения отдельных процедур в рамках процесса,
отражает перечень входящей и исходящей информации и пр
Почему необходимо выделять и регламентировать бизнес-процессы компа-
нии? По-нашему мнению, основным фактором является необходимость
профилактики отклонении от стандартов функщюнироваиня про-
цесса. принятых норм и критериев эффективности. Такая постановка
вопроса принципиально меняет отношение специалистов компаний к систе-
мам качества, кроме тою. имеет мотивационный фактор по совершенствова-
нию процесса и некую вспомогательную функцию, помогающую специалисту
в принятии правильных решений в сложных обстоятельствах.
Значимость выделения и регламентации процессов компаний также заклю-
чается в обеспечении наглядности процесса, что помотает руководителю
наметить то, что в первую очередь необходимо изменить.
Наглядным примером, необходимости реппметацин сложных функций
управления является организация налогового учета доходов и расходов
компаний. Нс секрет, что российское налоговое законодательство достаточно
громоздкое, имеет много нюансов и подчас порядок признания сложней-
ших хозяйственных операций нс регламеширован для целей налогового
законодательства
Кроме того, налоговое законодательство содержит общие или нечеткие
формулировки, различная трактовка которых может привести к налоговым
правонарушениям.
Приведем такой пример. Начисления амортизации по объектам основных
средств, по которым проводилась реконструкция или модернизация. В
результате реконструкции модернизации стоимость объектов увеличивают
расходы на их проведение, при этом возможно увеличение срока полезного
использования данных объектов но в пределах амортизационной группы, в
которую данный объект был включении принятии его к учету. В результате
по окончании установленного срока палезного использования, возможно,
что часті« стоимости останется нсдоамортнзированной. Это становится
причиной возникновения налоговых рисков как в случае продолжения
начисления амортизации за пределами срока полезного использования, так
и в случае единовременного списанім нсдоаморпшрованной остаточной
стоимости.
Много вопросов и. соответственно, налоговых рисков возникает по
квалификации расходов при проведении ремонта, модернизации,
реконструкции объектов основных средств, учитывая, что расходы по
ремонту как капитальному, так и текущему являются текущими расходами для
целей налога на прибыли признаются в том отчетом периоде, в котором
осуществляются. А расходы на реконструкцию, модернизацию увеличивают
первоначальную стоимость объектов основных средств и признаются пос-
редством начисления амортизации но ним в следующих отчетных периодах
Для доказательства правомерности признания данных расходов по нашему
мнению, решающее значение имеет их документальное подтверждение,
основанное на заключении технических служб о повышении технико-
экономических показателей объектов основных средств Учитывая, что в
данном случае необходимо взаимодействие отдельных служб предприятия,
правильное оформление документов в данном случае и. соответственно,
снятие рисков может быть обусловлено созданием локального акта
- регламента по осуществлению данных операций.
Много вопросов возникает и при исчислении и уплате НДС В частности,
при осуществлении облагаемых и необлагаемых НДС операций порядок
принятия к вычету сумм налога установлен ст.170 НК РФ При атом поло-
жения ст.ГО НК РФ можно нс применять в случае, если доля расходов на
производство товаров (работ, услуг), операции по реализации которых нс
подлежат налогообложению, нс превышает 5 процентов общей величины
расходов на производство предприятие
На практике налогоплательщики нс определяют данный 5-процеітт-
ный барьер, считая, что он нс превышен, так как реализация результатов
его основной деятельности (товаров работ, услуг) облагается НДС При этом нс
принимается в і внимание, что. например, в некоторых периодах осуществля-
лись операции с ценными бумагами (например, реализация векселей третьих
лиц), и расходы связанные с данными операциями были значительными. Это
возникает в связи с отсутствием методики определения данного барьера
на предприятии и приводит к возникновению налоговых рисков
По отдельным направлениям законодатель предоставляет компаниям выбор
того или ІПЮГО варнаїпа признания доходов и расходов При этом при выбо-
ре решения очень важно учесть возможные налоговые риски Специалисты,
ответственные за классификацию операций для целей налогообложения,
несут ответственность за принятие оптимального решай«. В данном случае
отличным помощником при принятии решения является формализация
методологии процесса налогового учета пооперациошю. Учитывая лиг факт,
что вес чаще компании стремятся полностью автоматизировать процедуры
отражения налоговых операций огромное значение имеет разработка опти-
мальной концепции налоговой системы в целом и ее отдельных частей.
Использование информационных систем в процессах улірзвіашя компани-
ей «жестко« определяет алгорігтмьі управления, внедряемые в системе. Эго
объясняется тем. что автоматизация процессов управления определяется как
функциональностью используемых информационных систем, так и отсутс-
твием гибкости проектных решений. При отсутствии предварительной
постановки методологии процессов, разработки технологии реали-
зации бизисс-процссса в
и н ф о р м ац и о н н о м
системе многократно
увеличивается рнскавтомалілации -беспорядка*.
Для снижения рисков проекта внедрения информационной системы ре-
комендуется предварительное документирование внедряемых проектных
решений, определение процессов управления изменениями на этапах
промышленной эксплуатации и последующего обслуживания системы. Зна-
чимость документирования процедур управления изменениями объясняется
тем. что при отсутствии возможности внесения изменений в информаци-
онную систему возрастает риск снижения развития бизнеса и реализации
стратегических целей компании уже после внедрения.
Участие группы компаний «РАСТАМ* в проектах по совершенствованию де-
ятельности компаний помогает рають возникающие задачи по раламсі тещин
и эффективности висдрапм информационных систем в систему управления
компаний, консультанты предлагают взаимовыгодный обмен знаниями и
технологиями с заказчиком.
предыдущая страница 92 Harvard Business Review Russian 2008.09 читать онлайн следующая страница 94 Harvard Business Review Russian 2008.09 читать онлайн Домой Выключить/включить текст