С тр а те ги я м е с тн ы х п р о т и в ч у ж а к о в
р ы н к а . К о о п е р а т и в п о з а к у п к е и п е р е р а б о т к е м о л о к а
ш т а га Г у д ж а р а т (G C M M F ) — к р у п н е й ш и й и н д и й с к и й
п р о и зв о д и т е л ь м о л о ч н ы х п р о д у к т о в п о д б р э н д о м A m u l.
К о гд а и н д и й с к и й р ы н о к м о л о ч н о й п р о д у к ц и и о т к р ы л и
д л я м и р о в о го б и з н е с а , п р е д п р и я т и ю у д а л о с ь у д е р ж а т ь -
с я в л и д е р а х — о т ч а с т и б л а го д а р я с о в р е м е н н ы м э л е кт -
р о н н ы м т е х н о л о ги я м . К о м п а н и я м о ж е т п р и н и м а т ь и п е -
р е р а б а ты в а т ь п о 6,5 м л н л и т р о в с в е ж е го м о л о к а в д е н ь.
Ф е р м е р ы и з 13 ш е я м д е р е в е н ь ш та та Г у д ж а р а т д в а ж д ы
в д е н ь п р и в о з я т м о л о к о в с п е ц и а л ь н ы е ц е н т р ы сб о р а ,
р а с п о л о ж е н н ы е в с е го в п я ти -д е с я ти к и л о м е т р а х о т н и х .
С о т р у д н и к и G C M M F с р а зу ж е и з м е р я ю т о б ъ е м и ж и р -
н о с т ь п р о д у к т а и п л а т я т ф е р м е р у — все э т о з а н и м а е т
н е б о л ь ш е п я і и м и н у і. Р а н ь ш е о б р а з ц ы м о л о к а в о з и л и
в ц е н т р а л ь н у ю л а б о р а т о р и ю и ре зул ьта ты а н а л и зо в п о -
л у ч а л и л и ш ь с п у с т я н е с к о л ь к о д н е й . К р е с ть я н а м п р и х о -
д и л о с ь ж д а т ь о п л а т ы ц е л у ю н е д е л ю , к т о м у ж е , н е в и д я
в о о ч и ю , к а к п р о и з в о д я т а н а л и зы , о н и п о д о зр е в а л и к о м -
п а н и ю в м о ш е н н и ч е с т в е .
Д л я сб о р а и к о їггр о л я и н ф о р м а ц и и о з а к у п к а х G C M M F
и с п о л ь з у е т с п у т н и к о в у ю св я зь. С п е ц и а л ь н а я ER P-систе-
м а к о о р д и н и р у е т в е с ь п р о ц е с с о б р а б о т к и и а н а л и з а
д а н н ы х в р е а л ь н о м в р е м е н и , ч т о б ы с п р о гн о з и р о в а т ь
д и с б а л а н с м е ж д у с п р о с о м и п о с т а в к а м и с ы р ь я . Н о -
в е й ш а я и н ф р а с т р у к т у р а п о з в о л я е т п р о в о д и т ь в д е н ь
10 м л н в ы в е р е н н ы х п л а те ж е й н а о б щ у ю с у м м у $4,3 м л н
(1 7 0 м л н р у п и й ), о п т и м а л ь н о р а с п о р я ж а т ь с я б о л ь ш и м
к о л и ч е с т в о м гр у з о в ы х а в т о м о б и л е й и м о л о ч н ы х з а в о -
д о в . Б л а го д а р я с в о е й э ф ф е кт и в н о с т и G C M M F п р о ч н о
о б о с н о в а л а с ь н а го р о д с к о м и с е л ь с ко м р ы н к а х И н д и и .
П о л ь з о в а т ь с я д е ш е в о й р а б о ч е й с и л о й и с а м о с т о я -
т е л ь н о го т о в и т ь с п е ц и а л и с т о в . Б и зн е с -м о д е л и м н о г и х
м е с т н ы х л и д е р о в о с н о в а н ы н а т о м , ч т о б ы и з в л е к а т ь
в ы го д у и з н и з к о й с т о и м о с т и тр у д а , в м е с то т о г о ч то б ы
п о л а га т ь с я н а а в т о м а т и к у . П р и м е р о м з д е с ь м о ж е т
п о с л у ж и т ь F o cu s M e d ia , к р у п н е й ш е е в К и т а е а ге н т с т в о
н а р у ж н о й р е к л а м ы . О н а р а с п о л о ж и л а в 90 го р о д а х
130 т ы с я ч Ж К -д и с п л е е в с о б с тв е н н о й р а з р а б о т к и , ч то б ы
с о з д а н , п л а ц д а р м д л я р е кл а м ы в м а сш таба х всей стр а н ы .
Д и с п л е и F o cu s M e d ia р а з м е щ е н ы в о ф и с н ы х з д а н и я х ,
ж и л ы х д о м а х , р о з н и ч н ы х м а га з и н а х , т о р го в ы х ц е н тр а х ,
а п т е ка х , с а л о н а х к р а с о т ы , с п о р т и в н о -о з д о р о в и т е л ь н ы х
ц е н тр а х , о те л я х , а э р о п о р т а х , м е ж д у го р о д н ы х а в то б уса х
и н а п о л я х д л я го л ьф а .
О б с л у ж и в а я э т и Ж К -д и с п л е и , F o cus M e d ia д е й с тв у е т
п о с т а р и н к е : ц е л а я а р м и я с о т р у д н и к о в п е р е е з ж а е т н а
в е л о си п е д а х о т з д а н и я к з д а н и ю и , к о гд а н у ж н о , за м е н я -
е т D V D -л и с к и и ф л э ш -ка р т ы с р е к л а м н ы м и р о л и к а м и .
F o c u s M e d ia м о гл а б ы у с т а н о в и т ь с и с т е м у э л е к т р о н -
н о ю у п р а в л е н и я , к а к с д е л а л а б ы л ю б а я у в а ж а ю щ а я
себя м е ж д у н а р о д н а я к о м п а н и я , н о о н а на э т о н е ид е т.
П о л ь з у я с ь д е ш е в о й р а б с и л о й , к о м п а н и я у д е р ж и в а е т
э к с п л у а т а ц и о н н ы е и з д е р ж к и н а н и з к о м у р о в н е и в д о -
б а в о к о б е с п е ч и в а е т д о п о л н и т е л ь н у ю ги б к о с т ь с в о е м у
с е р в и с у . З а н е б о л ь ш у ю д о п л а т у F o c u s M e d ia м о ж е т
в н е д е л ю в ы п у с к а н о в о г о п р о д у к т а р а з м е с т и т ь р е к л а м -
н ы е о б ъ я в л е н и я н а о ф и с н ы х з д а н и я х п о в с е й с т р а н е
и л и п р о в е с т и к р а т к о с р о ч н у ю к а м п а н и ю в о д н о м го р о -
д е. К т о м у ж е , е с л и б ы F o cu s M e d ia а в т о м а т и з и р о в а л а
р а с п р о с т р а н е н и е р е к л а м ы , п р а в и т е л ь с т в о з а ч и с л и л о
б ы ее в се те в ы е т е л е к о м п а н и и и р е гу л и р о в а л о б ы к а к
С М И , а э т о о г р а н и ч и л о б ы в о з м о ж н о с т и р о ста . Т а к ч т о
в е л о с и п е д ы п р е к р а с н о в п и с а л и с ь в э т о т в ц е л о м х а й те -
к о в с к и й б и зн е с .
С п е ц и ф и к а р ы н к а т р у д а р а з в и в а ю щ и х с я с т р а н е щ е
и в т о м , ч т о к о м п а н и я м с л о ж н о о т ы с к а т ь и у д е р ж а т ь
к в а л и ф и ц и р о в а н н ы х с о т р у д н и к о в . У с п е ш н ы е к о м п а -
н и и , та ки е к а к G ru p o E le k tra , G o l, C h in a M e rc h a n ts B a n k
и и н д и й с к а я ГГС , в к л а д ы в а ю т з н а ч и т е л ь н ы е ср е д с тв а
в п о д г о т о в к у с п е ц и а л и с т о в . С л е д у ю щ и й н а ш п р и -
м е р — и н д и й с к а я с е т ь к л и н и к A p o llo H o s p ita ls . О н а
за в о е в а л а о т л и ч н у ю р е п у т а ц и ю , н а н я в л у ч ш и х в р а ч е й
и м едсестер с т р а н ы . В ы с о ко е к а ч е с т в о у с л у г — в и з и т н а я
к а р т о ч к а A p o llo H o sp ita ls, ко т о р а я п о зв о л я е т е й у с та н а в -
л и в а ть ц е н ы в д е с я ть р а з в ы ш е , ч е м в го с у д а р с т в е н н ы х
б о л ь н и ц а х . Ш т а т к о м п а н и и н а с ч и т ы в а е т 4 т ы с . в р а ч е й
и е щ е 3 ты с . м е д п е р с о н а л а , р а б о т а ю щ и х в 41 к л и н и к е ,
н о , ч то б ы р а с ш и р я т ь с я и п р е д о с т а в л я т ь д о п о л н и т е л ь -
н ы е у с л у г и , ф и р м е т р е б у е т с я н о в ы й п е р с о н а л . О с о -
зн а в а я , ч т о м е д и ц и н с к о е о б р а з о в а н и е в И н д и и р а з в и -
вается с л и ш к о м м е д л е н н о , A p o llo H o s p ita ls в 1998 го д у
о с н о в а л а ф о н д п о д д е р ж к и н о в ы х у ч е б н ы х з а в е д е н и й .
И э то е щ е н е все. В 2000 го д у A p o llo H o s p ita ls и к о м п а н и я
N IГГ, и н д и й с к и й л и д е р в И Т -о б р а з о в а н и и , о б ъ е д и н и л и
с в о и у с и л и я и о т к р ы л и м е д и ц и н с к и й и н т е р н е т - п о р -
тал — и н с т и т у т п о в ы ш е н и я к в а л и ф и к а ц и и . В M e d v a rs ity
O n lin e м о ж н о п о л у ч и т ь з н а н и я и з о б л а с т и с е м е й н о й
м е д и ц и н ы , э к с т р е н н о й м е д и ц и н с к о й п о м о щ и и м е -
д и ц и н с к о г о с т р а х о в а н и я . К р о м е т о г о , A p o llo H o s p ita ls
го т о в и т ф и з и о т е р а п е в т о в , с а н и т а р о в с к о р о й п о м о щ и
и л а б о р а н то в . Н а п р и м е р , м е д сестр ы п о л у ч а ю т не т о л ь ко
м е д и ц и н с к у ю п о д го т о в к у , н о и н а в ы к и о б щ е н и я с п а ц и -
е н т а м и . Б ез с то л ь п р и с т а л ь н о го в н и м а н и я к п о д го т о в к е
с п е ц и а л и с т о в се ть A p o llo H o s p ita ls н е с м о гл а б ы р а з в и -
ваться д а л ьш е .
Б ы с т р о р а с ш и р я т ь с я . Н а р а з в и в а ю щ и х с я р ы н к а х
н е л ь зя з е в а т ь : к а к т о л ь к о в о з н и к а е т н о в а я в о з м о ж -
н о с т ь д л я б и з н е с а , н а н е е н а л е т а е т ц е л ы й с о н м к о н -
к у р е н т о в . К о н е ч н о , в т а к и х с т р а н а х , к а к К и т а й , И н д и я
и Б р а з и л и я , гд е м н о г о к р у п н ы х п р о в и н ц и й и го р о д о в ,
н е п л о х и е п о з и ц и и и у р е ги о н а л ь н ы х и гр о к о в . Н о в п о л -
н о й м е р е в о с п о л ь зо в а ть с я э ф ф е кт о м м а с ш т а б а м о г у т
т о л ь к о ф и р м ы , р а б о т а ю щ и е н а в с ю с т р а н у . С е й ч а с те,
к т о д о б и л с я у с п е х а б л а го д а р я р е кл а м е , м а р к е т и н г у и л и
р а с ш и р е н и ю а с с о р ти м е н та , п о н и м а ю т , ч т о д а л ь н е й ш и й
р о с т п р и б ы л ь н о с т и в о з м о ж е н т о л ь к о за с ч е т р о ста о б ъ -
е м о в и с н и ж е н и я у д е л ь н ы х и з д е р ж е к .
Р а с ш и р е н и е п р о и зв о д с т в а ч а с т о с в я з а н о с о с л и я н и я -
м и и п о гл о щ е н и я м и . К п р и м е р у , F o cu s M e d ia , о т к р ы в -
ш и с ь в 2003 го д у, сто л кн ул а сь со м н о г и м и к о н к у р е н т а м и ,
86
Harvard Business Review — Россия
Август 2008
hbr russia.ru
предыдущая страница 86 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн следующая страница 88 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст