н е п р о с т о : у к о м м е р ч е с к и х б а н к о в н е б ы л о н а д е ж н ы х
и н с т р у м е н т о в д л я о ц е н к и п л а т е ж е с п о с о б н о с т и т а к и х
к л и е н т о в и п о э т о м у о н и п р о я в л я л и о с т о р о ж н о с т ь .
G ru p o E le k tra з а п у с т и л а п р о г р а м м у ф и н а н с и р о в а н и я
п о к у п о к и ф а к т и ч е с к и с та л а п р о д а в а т ь т о в а р ы в ра с-
с р о ч к у . К а к т о л ь к о к о м п а н и я н а ч а л а в ы д а в а ть к р е д и -
т ы , б и з н е с д в и н у л с я с м е ста . В 1987 го д у у G ru p o E le k tra
б ы л о 59 м а га з и н о в ; с е й ч а с и х б о л е е 1600, и о н а стал а о д -
н и м и з к р у п н е й ш и х р и те й л е р о в М е к с и к и . П о д р а ж а я е й ,
к о м п а н и я W a l-M a rt, л и д е р р о з н и ч н ы х с е те й М е к с и к и
п о о б ъ е м у п р о д з ж , в ноябри.* 2 0 06 го д а п о л у ч и л а б а н к о в -
с к у ю л и ц е н з и ю , ч т о б ы п р е д л а га т ь к л и е н т а м ф и н а н с о -
в ы е у с л у ги в о в се х с в о и х 99 7 м е с т н ы х м а га з и н а х .
В 2002 го д у G ru p o E le k tra , к о т о р а я п о -п р е ж н е м у п р о -
д а е т в к р е д и т о к о л о 60 % с в о и х т о в а р о в , о т к р ы л а н е за -
в и с и м ы й б а н к B a n c o A z te c a с ф и л и а л а м и в м а га з и н а х
E le k tra . З а п о с л е д н и е п я т ь л е г с р е д н е го д о в о й п р и р о с т
о б ъ е м а у п р а в л я е м ы х а к т и в о в б а н к а с о с т а в и л 133% .
У ч и т ы в а я , ч т о у б о л ь ш и н с т в а кл н е тгто в н е т к р е д и т н о й
и с т о р и и , б а н к п р и д у м а л и н н о в а ц и о н н ы й с п о с о б п р о в о -
д и т ь э к с п е р т и з у и х п л а т е ж е с п о с о б н о с т и . Д л я э т о го о н
н а н я л ч е т ы р е т ы с я ч и к р е д и т н ы х и н с п е к т о р о в , ко т о р ы е
на м о т о ц и к л а х о б ъ е з ж а ю т д о м а п о т е н ц и а л ь н ы х з а е м -
щ и к о в . Ц е л ь э т о й « п р о в е р к и н а ко л е с а х » в т о м , ч т о б ы
о п р е д е л и ть , с о о тв е тс тв у е т л и у р о в е н ь ж и з н и со и ска те л я
з а я в л е н н о м у у р о в н ю д о х о д о в , и о п е р а т и в н о п р о в е р и л »
е г о н а д е ж н о с т ь . И н с п е к т о р ы д а ю т д о б р о н а 13 т ы с я ч
н о в ы х к р е д и т о в в д е н ь . И эта у н и к а л ь н а я с и с те м а р а -
б о та е т: п о ка за те л ь с в о е в р е м е н н о го п о га ш е н и я у B a n co
A zte ca в 2 0 06 го д у с о с та в и л 90% .
П р и м е н я т ь с а м ы е с о в р е м е н н ы е т е х н о л о г и и .
В п р о д у к т а х и у с л у га х м е с тн ы х л и д е р о в ч а с т о п р и м е -
н е н ы с а м ы е п е р е д о в ы е т е х н о л о г и и — м ы в и д и м это,
в ч а с т н о с т и , н а п р и м е р е к о м п а н и й S h a n d a и T e n c e n t,
б л а го д а р я э т о м у п р о и з в о д с т в е н н ы е з а т р а т ы н и ж е ,
а ка ч е с т в о п р о д у к ц и и в ы ш е . С о в р е м е н н ы е д о с т и ж е н и я
в ы в е л и в л и д е р ы т е х , к т о в о т л и ч и е о т с о п е р н и к о в н е
р а с с ч и л .т а л , ч т о м е с тн ы й п о тр е б и те л ь у д о в л е тв о р и тс я
п о з а в ч е р а ш н и м у р о в н е м т о в а р о в и у с л у г.
М о л о д ы м к о м п а н и я м , н е о б р е м е н е н н ы м гр у з о м уста -
р е в ш и х т е х н о л о г и й , п р о ш е д елал» с т а в к и на п о с л е д н и е
т е х н и ч е с ки е н о в и н к и . К п р и м е р у , б р а зи л ь с ка я а в и а к о м -
п а н и я G o l L in h a s A d re a s In te lig e n te s , п е р в ы й л о у к о с т е р
в Ю ж н о й А м е р и к е , н а ч а в ш а я п о л е т ы н а п я т и а в и а л а й -
н е р а х в я н в а р е 2 0 0 1 -го , п е р е в е р н у л а р ы н о к . П о д а н -
н ы м б р а з и л ь с к о го У п р а в л е н и я гр а ж д а н с к о й а в и а ц и и
(A N А С ), д о л я р ы н к а G o l в ы р о сл а с 5% в 2001 го д у д о 37%
в 2006-м . В то р а я в м и р е п о п р и б ы л ь н о с ти (п о с л е и р л а н д -
с к о й R y a n a ir) а в и а к о м п а н и я д о с т и гл а у с п е х а б л а го д а р я
и с п о л ь з о в а н и ю с а м о л е т о в о д н о г о т и п а (п е р в о й т а к о й
п о д х о д п р и м е н и л а а м е р и к а н с к а я S o u th w e s t A irlin e s ) и
и н в е с т и р о в а н и ю в са м ы е п о с л е д н и е м о д е л и. В 2007 го д у
у G o l б ы л о 9 7 а в и а л а й н е р о в B o e in g 737, и о н а р а зм е с ти -
ла з а к а з на 64 н о в ы х са м о л е та B o e in g 737-800, ко т о р ы е
п о с т у п я т в 2 0 0 8 — 2 0 1 0 го д а х . П а с с а ж и р о в м е с т н м о с г ь
э т о го а в и а л а й н е р а п р и м е р н о н а 30*4» б о л ь ш е , ч е м е г о
п р е д ш е с т в е н н и ка , и з н а ч и т , п е р е в о з ч и к с м о ж е т б о л ее
э ф ф е кт и в н о и с п о л ь з о в а т ь с в о и с л о т ы в а э р о п о р т а х .
П о д а н н ы м н а д е к а б р ь 2 0 0 6 го д а с р е д н и й в о з р а с т
с а м о л е т о в у G o l с о с т а в л я л м е н е е в о с ь м и л е г и б ы л
с а м ы м н и з к и м в Ю ж н о й А м е р и к е . Н о в ы е с а м о л е т ы
т р е б у ю т м е н ь ш е в р е м е н и н а т е х н и ч е с к о е о б с л у ж и -
в а н и е — за с ч е т э т о г о м о ж н о н е о т к л а д ы в а т ь в ы л е т
и с о в е р ш а ть б о л ь ш е п о л е т о в в д е н ь . В 2006 го д у п о л е т -
н о е в р е м я са м о л е та G o l, п о д а н н ы м A N A C , с о с та в л я л о
14,2 ча са в д е н ь — в ы с о ч а й ш и й п о к а за те л ь в Ю ж н о й
А м е р и к е . У к о м п а н и и са м а я н и з к а я с е б е с т о и м о с т ь пас-
с а ж и р о -к и л о м е т р а . G o l п р и м е н я е т н о в ш е ств а не т о л ь к о
в т о м , ч т о касае тся са м о л е то в . П е р в о й в стр а н е о н а стала
п р о д а в а т ь э л е к т р о н н ы е б и л е т ы и в и н т е р н е т е . Ч е р е з
с а й т G o l в 2 0 06 го д у б ы л о п р о д а н о 82% б и л е т о в . Р е ги с-
т р а ц и ю н а р е й с м о ж н о т о ж е п р о й т и п о и н т е р н е т у , и л и
ч е р е з т е р м и н а л ы с а м о о б с л у ж и в а н и я в а э р о п о р т е , и л и
с п о м о щ ь ю с о т р у д н и к о в к о м п а н и и , у к о т о р ы х е сть К П К
с б е с п р о в о д н ы м д о с т у п о м к с е ти . С п р а в о ч н а я с л у ж б а
G o l и с п о л ь з у е т н о в е й ш и е п р о гр а м м ы а в т о м а т и ч е с к о го
р а с п о з н а в а н и я р е ч и , ч т о б ы о г р а н и ч е н н ы й ш та т с о тр у д -
н и к о в с п р а в л я л с я с б о л ь ш и м о б ъ е м о м з в о н к о в .
В э п о х у л и б е р а л и з а ц и и э к о н о м и к и н о в ы е т е х н о л о ги и
п о м о га ю т о б р е е т в то р о е д ы х а н и е и д а в н и м у ч а с т н и к а м
hbr-russia.ru I Август 2008 I Harvard Business Review — Россия
85
предыдущая страница 85 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн следующая страница 87 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст