Ситуация
Ошибка президента
в самых неожиданных местах и под
новым номером. За последние не-
сколько лет «Бытохим» вырос в два
раза и находить концы становилось
все труднее. Бухгалтерия рвала и ме-
тала: как отчитываться перед госу-
дарством, ког да в компании такой
бардак? Конечно, програм м исты
время от времени корректировали
учетную систему, но помогало это
ненадолго — система опять давала
сбой, и все начиналось сначала.
И нот, дотянув до конца года,
руководство решило во всем разо-
браться.
..
— Му и что мы будем с этим де-
лал»? — спросил Бобров.
Коньков наморщ ил лоб, отчего
его очки поднялись над переноси-
цей и потом медленно опустились
на место.
— Подумал» надо, Валентин Вик-
торович. Пока у меня только пред-
положения. Позвольте взять гайм-
аут на недельку, я все обм озгую
и придумаю, как быть.
П резидент строго взглянул на
Конькова. Он знал своего подчи-
ненною как облупленного: тот на
его глазах вырос от простого про-
граммиста до руководителя ИТ-де-
иартамента. У Конькова было все:
энергия, энтузиазм, запал молодого
лидера, творческая жилка. Однако
порой Боброву казалось, что юный
начальник мог бы действовал, по-
быстрее и принимать решения бо-
лее оперативно. Словом, иногда его
приходилось подстегивал».
— Ладно, Иван, — согласился
Бобров. — Даю тебе три дня. Потом
жду тебя с готовым решением.
Нам нужен аналитик
В назначенный день Коньков, при-
хватив все собранные за три дня
докуметлы и выкладки, отправился
к президенту «Бытохима».
— Валентин Викторович, — бодро
начал Коньков, — я попытался разо-
браться в причинах некорректной
Краснослав Чупров
- к.э.м., доцент
РЭА им. Г.В. Плеханова.
работы системы учета. Три дня —
срок, как вы понимаете, неболь-
шой, но кое-что я все-таки успел. Вот
взгляните на документы.
Коньков открыл папку и достал
несколько листков с таблицами.
— Ты мне бумажки-то не подсовы-
вай, — отмахнулся Бобров. — Давай
ближе к делу. Что ты там накопал?
— Так вот, значит.
.. — Коньков
сгреб все документы. — Наши биз-
нес-процессы запутаны настолько,
что происходит элементарное дуб-
лирование: скажем, два сотрудника
одного отдела могут одновременно
вносить в программу один и тот же
первичный документ. И тогда у сис-
темы учета «слетают мозги»: при ре-
зервном сохранении базы она может
удал яті» документі»! или сохранять их
под разными номерами.
— То есть, — перебил его Боб-
ров, — ты хочешь сказать, все дело
в людях и система тут ни при чем?
— Не совсем гак, Валентин Викто-
рович. — Коньков снял очки и про-
тер пальцем стекла. — Дело в том,
что часть процессов в компании не
совпадает с возможностями нашей
системы. І Іриходится ее дописывал»,
а это не выход — рано или поздно
мы встанем. Но, повторяю, это лишь
предварительные выводы.
— Ладно, я понял, — отрезал Боб-
ров. — Если внедрять новую систе-
му, во сколько нам это встанет?
— Если будем внедрять сами, —
Коньков прищурил один глаз и что-
то прикинул в уме, — то основные
расходы будут на коробку и на ново-
го сотрудника.
— На какого еще новою сотруд-
ника? — не понял Бобров.
— На бизнес-аналитика. Без него
точно ничего не получится. У меня
совершенно нет времени разбирать-
ся в бизнес-процессах. Для этого
нужен отдельный человек, причем
специалист.
— Ну предположим, — согласил-
ся президент. — И сколько време-
ни, по-твоему, понадобится этому
специалисту?
Коньков на минуту задумался.
— Он должен будет детально изу-
чить все процессы. Такая работа
займет не меньше трех месяцев.
— А потом? Что твой аналитик
будет делать потом? Не в наших пра-
вилах брать людей на временную
работу, — напомнил Бобров.
Коньков прекрасно знал об этом
правиле — по ком пании ходили
слухи о том, как Бобров зарубает
заявки на новых сотрудников для
краткосрочных проектов. Но глав-
ны й а й ти ш н и к «Бы тохима» был
абсолютно убежден: без аналитика
проблему не решип». Поэтому, кив-
нув, он уверенно ответил:
— И потом его работой обеспе-
чим. Нужно будет писать регламен-
ты, согласовывал» их, внедрять.
— Лады, — на удивление легко
согласился Бобров. — Я в ваших
делах не сильно секу, так что будем
считать, что ты меня убедил. Пиши
заявку на подбор, перечисли там все
требования для данной позиции —
ну сам знаешь. Потом покажи мне.
Н о учти , собеседование будешь
проводить сам. Все понял?
Идеальный кандидат
Больше месяца Коньков искал подхо-
дящего специалиста. Он просмотрел
двадцать кандидатов, но только двое
более-менее coo I не и.
1
пиная и ei о
требованиям. Коньков встречался
с ними уже три раза, но так и не мог
I
Б и з н е с - а н а л и т и к а р а б о т о й
о б е с п е ч и м : н у ж н о б у д е т п и с а т ь
и в н е д р я т ь р е г л а м е н т ы .
3 4
H arvard B usiness Review — Россия і А в гу с т 2 0 0 8
hbr ru ssia .ru
предыдущая страница 31 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн следующая страница 33 Harvard Business Review Russian 2008.08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст