Н о с и т е л и н о у -х а у
8 1991
Чт обы поспеват ь за бурным ходом времени, компании д олж ны развиваться, как
и их сотрудники. Казалось бы, молодые и талантливые специалисты
—-
опора любой
организации
долж ны стоять на передовой, раз за разом брать новые рубежи.
Но, ут верждает идеолог концепции самообучающейся организации Крис Аргирис,
именно у образованных, умных, преданных делу людей при малейших признаках
неуспеха часто опускаются руки, они не признают свои промахи, винят в них других,
а пот ому не извлекают уроки из собственных ошибок. Почему это происходит?
Аргирис докапывается до психологических механизмов от т оржения, вызывающих
интеллектуальную негибкость высококлассных специалистов, их «нежелание»
учиться на работе. Статья, написанная в 1991 году, с тех пор нисколько не устарела,
ведь речь в ней идет о «вечных» вопросах
поэтому мы и публикуем ее в рубрике
«Классика НВ1
?».
Привилегия умных
у ч и т ь с я , у ч и т ь с я ,у ч и т ь с я
Чем умнее и профессиональнее люди, тем труднее им учиться
на собственных ошибках — и от этого сильно страдает их работа.
У
СПЕХ НА РЫНКЕ
все
бОЛЬШ б
зависит от ум ения учи ть-
ся, а лю ди в больш инстве
своем не умеют этого. Более того,
в деле овладения новыми знани-
ями не слнш ком -то преуспевают
люди, про которых говорят, что они
хватают все на лету. Я имею в виду
образованны х, энергичны х, пре-
данных своей работе профессиона-
лов, занимающих ключевые посты
в современных корпорациях.
Компании чаше всего не только
не знают, с какого боку подойти
к проблеме, но даже не подозре-
вают об ее существовании. И все
Крис Аргирис
потому, что неправильно понима-
ют, как люди учатся и как помочь
им пр и ни м а ть и осваить новое.
В результате, стремясь стать, как те-
перь говорят, самообучающимися
организациями, они, как правило,
совершают две ошибки.
Начнем с первой. М ногие люди
почему-то уверены, что учиться
значит «решать проблемы», а раз
так, то прежде всего они старают-
ся выявлять и исправлять ош ибки
окруж аю щ их. Устранять ош ибки,
конечно, нужно. Но ведь если мы
считаем, что судьба ком пании за-
висит от того, готовы ли учиться ее
h b f-ru ssia .ru I И ю нь — и ю л ь 2 0 0 8 I H arvard B usiness Review — Россия
91
предыдущая страница 91 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 93 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст