(Т е х н и ч е с к и о н и о с у щ е с т в и м ы б л а го д а р я се те в ы м
п р о т о к о л а м , т а к и м к а к X M L , и с та н д а р та м о б м е н а
э л е кт р о н н ы м и д а н н ы м и в б изнесе вроде R osettaN et,
к о т о р ы е о б е с п е ч и в а ю т с о в м е с т и м о с т ь с и с те м , т а к
н е о б х о д и м у ю пользователям .)
У э т о й м о д е л и н е с ко л ь ко п л ю с о в . О б и л и е т а к о го
ро д а п о л ь зо в а те л е й , на деле т е с т и р у ю щ и х сервисы
G o o g le , п о зв о л я е т к о м п а н и и п о с т о я н н о с о в е р ш е н -
ств о в а ть п р и л о ж е н и я и д о б а в л я ть н о в ы е ф у н к ц и и .
П л а тф о р м у д а вн о о ц е н и л и и рекл а м о д а те л и G o o gle:
и х и н ф о р м а ц и я п р и х о д и т и м е н н о те м п о ку п а те л я м ,
ко т о р ы х , судя п о и х за п р о сам , о н а м о ж е т за и н те ре со -
вал». К р у го в о р о т в за и м о о тн о ш е н и и G oogle, н е зависи-
м ы х р а зр а б о тч и ко в , пользовател ей и рекл ам одател ей
в ы го д е н всем , о с о б е н н о G o o g le (см . в р е зку « И н н о в а -
ц и о н н а я ж о сн сте м а G o o g le » ).
В ряд л и ко м у-н и б уд ь удастся « д о гн а ть и п е р егн а ть»
G o o g le п о о б ъ е м а м и н в е с т и ц и й в « ж е л е зо » и П О ,
н о м о ж н о в о с п р о и з в е с т и т о т с в о е о б р а з н ы й м е то д ,
с п о м о щ ь ю к о т о р о го ко м п а н и я и с кл ю ч и те л ь н о б ы ст-
р о « в ы д а е т» и н н о в а ц и и . С ка ж е м , п р о гр а м м и с т ы и з
индийского Бангалора, разрабатывая Google Finance
(ф и н а н с о в ы й сервис, ко т о р ы й пред оставл яет д о с ту п
к новостям ф инансовы х р ы н ко в ), воспользовались уж е
сущ е ств ую щ и м и эл ем ентам и и н ф р а стр уктур ы G oogle.
П о этой м одели ко м п а н и я стала создавать « м н о го р а зо -
вы е» м о д ул и п р о гр а м м н о го о б е сп е ч е н и я , встраивать
их в св о ю и н ф р а с т р у кту р у и делать д о с т у п н ы м и для
в н е ш н и х к о м п а н и й , что б ы на их о сн о ве о н и разраба-
ты вал и соб ств ен н ы е п р и л о ж е н и я .
Управляйте своей экосистемой
В э к о с и с т е м е , о к о т о р о й м ы т о л ь к о ч т о го в о р и л и ,
G o o g le с л у ж и т ф у н д а м е н т о м , на ко т о р о м д е р ж и тс я
все м а х и н а зд а н и я и б л а го д а р я к о т о р о м у к а ж д ы й
эл ем ент с т о и т с т р о го на своем м есте, — та к в своей
к н и ге « T h e K eystone A d va n ta g e» о п р ед е л и л и ее р ол ь
М а р ко Я н си ти и Р ой Л е в и н . В качестве со б ств е н н и ка
и о п е р а т о р а G o o g le м о ж е т с л е д и т ь за э в о л ю ц и е й
сво е й эко с и с те м ы и п р е те н д о в а ть на л ь в и н у ю д о л ю
со зд а н н о й в н е й с то и м о с ти . П о с к о л ь ку ка ж д а я о п е р а -
ц ия осущ ествл яется на пл атф орм е G o o g le , ко м п а н и я
и м е е т д о с т у п к о всей с о п у т с т в у ю щ е й и н ф о р м а ц и и
и н а хо д и тся в ц е н тр е всех з а р о ж д а ю щ и х с я п о т о к о в
п р и б ы л и . G o o g le н е за ч е м п р о в о д и т ь о б зо р ы р ы н ка
и а н а л и зи р о в а ть с та ти с ти ку , ч то б ы п р о гн о з и р о в а т ь
те н д е н ц и и в эко си сте м е , — вся и н ф о р м а ц и я у ж е есть
в ее базе д а н н ы х.
М а с ш т а б п л а тф о р м ы G o o g le и п р е в о с х о д с т в о ее
п о и с к о в о й т е х н о л о ги и у н и к а л ь н ы , н о с к о п и р о в а т ь
м од ель, ко то р а я и созд авал ась в расчете на б у р н ы й
и н н о в а ц и о н н ы й п р о ц е с с , в п о л н е р е а л ь н о . Д р у ги е
к о м п а н и и т о ж е м о гу т предоставл ять п л атф о рм ы , о б -
л е гчаю щ и е взаим одействие п а р тнеров в то й ил и и н о й
о тр а с л и , и б р а ть на себя ф у н к ц и и о р га н и з а т о р а их
б и знес-процессов. И м е н н о э т и м занялась о сн о в а н н а я
в 1906 го д у в Г у а н ь ч ж о у ш в е й н а я ко м п а н и я L i & F ung.
О б с л у ж и в а я с в о и х кл и е н т о в — д и з а й н е р о в о д е ж д ы
и з сам ы х ра зн ы х стр а н , ко м п а н и я распределяет весь
п р о и зв о д с тв е н н ы й ц и к л м е ж д у р а сср е д о то ч е н н ы м и
п о в се м у м и р у с у б п о д р я д ч и к а м и . Т ем с а м ы м о н а
стала с в о е го ро д а р е гу л и р о в щ и к о м э т о го м о щ н о го
к р у г о в о р о т а . С е й ч а с о н а у ч а с т в у е т в б е с ч и с л е н -
н о м ко л и ч е с тв е сд е л о к, н а ч и н а я о т п о и с ко в тка н е й
и за ка н ч и в а я п р о и зв о д с тв о м о д еж д ы и ее д о с та в ко й
з а ка зч и к а м . Глобальная пл атф о рм а Li & F un g п о зв о -
л яет ты сяча м п а р тн е р о в м гн о в е н н о связы ваться д р у г
с д р у го м , н а х о д и ть п о с т а в щ и к о в и ко о р д и н и р о в а т ь
св о и д е й стви я.
Ч то касается р ы н ка П О для управл ения б и зн е со м , то
в с п о м н и м к о м п а н и ю S alesforce.com . О н а с п о м о щ ь ю
с в о е го се рвиса A p p E xch a n g e , к р у п н е й ш е й веб-пл ат-
ф о р м ы д л я б и з н е с -п р и л о ж е н и й , созд ала э к о с и с т е -
м у н е з а в и с и м ы х р а з р а б о т ч и к о в , п о с т а в щ и к о в П О
и ко н е ч н ы х пользователей. Н а ее пл атф орм е м о ж н о
разм ещ ать п р и кл а д н ы е п а ке ты д л я бизнеса, и н т е гр и -
р о в а ть и х и о б е с п е ч и в а ть п о д д е р ж к у п о л ьзо в а те л ь-
с к и х баз д а н н ы х по л ьзо в а те л е й и и н ф о р м а ц и о н н о го
ц е н т р а . С о б р а в у себя м н о ж е с т в о р а з н о о б р а з н о го
П О д л я вед ения б и зн е са , S alesforce.com н а х о д и т все
б о л ь ш е п о д п и с ч и к о в . Р а з р а б о т ч и к и в ы и гр ы в а ю т
б л а го д а р я р а з в и т о й и н ф р а с т р у к т у р е A p p E x c h a n g e
и д о с ту п у к пользователям .
Контролируйте архитектуру
Если все о р га н и з о в а н о п р а в и л ь н о , ко м п а н и я м о ж е т
ко н т р о л и р о в а ть а р х и т е кт у р у своего б изнеса. К а к м ы
у ж е ра сска зы ва л и , G o o g le д о ка за л а , ч т о о тсл е ж и в а ть
п о к а з а т е л и р а б о т ы с е р в и с о в -м а ш а п о в в п о л н е р е -
а л ьн о , — э то сви д е те л ьство т о го , н а с ко л ь ко хо р о ш о
в ы стр о е н а и н ф р а с т р у кту р а G o o g le . Н о и ко м п а н и и ,
у ко то р ы х н е т п о д о б н ы х средств сл е ж е н и я, м о гу т те м
не м енее д е р ж а ть р у к у на пульсе своей эко си сте м ы .
Р еализуя с т р а те ги ю э ко си сте м ы , н у ж н о п о н и м а ть :
что б ы вы стр а и ва ть д еловы е о тн о ш е н и я , в а ж н о з а н и -
м ать с и л ь н у ю к о н к у р е н т н у ю п о зи ц и ю , о с о б е н н о если
«О рганизация м и р овой инф орм ации» — заявленная миссия
Google, но у компании есть не менее важная
задача — коммерческая.
hbr-russia.ru
Июнь — июль 2008
Harvard Business Review — Россия
53
предыдущая страница 52 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 54 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст