Инновационный механизм Google
на к а ж д у ю в а ка н с и ю здесь п о -п р е ж н е м у п р и хо д и тся
с т о п р е т е н д е н т о в . Р а с ш и р я я в о з м о ж н о с т и с в о е й
п о и с ко в о й си сте м ы , о н а разработала и л и пр и о б р е л а
м н о ж е с тв о са м ы х р а зн ы х и н т е р н е т -п р и л о ж е н и й . Ее
рост, рентаб ел ьность и а кц и о н е р н ы й ка п и та л б е сп р и -
м е р н ы . G o o g le , б е зусл о вн о , зн а е т к а к о й -т о вед ом ы й
то л ь ко е й се кр е т — хо тя в н а ш е м и зм е н ч и в о м м ире,
р а зум еется, нел ьзя р а с с ч и ты в а ть , ч т о эта б л а го д а ть
п р о д л и тся вечно.
G o o g le — за ко н о д а те л ь м ол в и н н о в а ц и я х и тв о р е ц
н о в ы х п р и н ц и п о в м е н е д ж м е н та и вед ения б изнеса.
М н о го е и з т о го , ч т о д е л а е т к о м п а н и я , об ъ ясн яе тся
ее л е ге н д а р н о й и н ф о р м а ц и о н н о -т е х н о л о ги ч е с к о й
и н ф р а с т р у к т у р о й . Н о к о м п ь ю т е р н ы е т е х н о л о ги и
и с т р а т е ги я в G o o g le т а к т е с н о п е р е п л е т е н ы , ч т о
т р у д н о ска за ть , ч т о о т ч е го п о ш л о — те х н о л о ги я о т
с тр а те ги и и л и с тр а те ги я о т те х н о л о ги и . К а к бы т о н и
бы л о, G o o gle сл о вн о в то ч н о с ти вы по л н яе т д а в н и й , но
п о ч т и н и к е м не в о п л о щ е н н ы й н а ка з у ч е н ы х м уж е й
о т и н ф о р м а ц и о н н ы х т е х н о л о ги й о то м , ч т о к о м п ь ю -
те р н ы е п р о гр а м м !.! д о л ж н ы не п р о с т о о б с л у ж и в а ть
б изнес, п о о т к р ы в а т ь перед н и м новы е стр а те ги че ски е
в о з м о ж н о с т и , а зн а ч и т, и созд авать и х над о, н и на се-
к у н д у не забы вая э ту заповедь. В этом см ы сле, во всем
ч т о касается м е н е д ж м е н та , G o o g le впол не м о ж н о на-
звать п р е е м н и ц е й та ки х ко м п а н и й , ка к G eneral E lectric
и IB M , — п р е е м н и ц е й э п о хи ин те рн е та .
М ы совсем н е д о л го п р о б ы л и в G o o g le p le x — ш таб-
к в а р т и р е к о м п а н и и (М а у н т и н -В ь ю , К а л и ф о р н и я ),
и, ч е с тн о го в о р я , у с п е л и л и ш ь о д и н р а з н а сл а д и ть -
ся б е с п л а т н ы м л а н ч е м в зд е ш н е м ка ф е те р и и . М о й
ко л л е га , у в и д е в в з а к р ы т о м д в о р и к е С ергея Б р и н а ,
ки н у л с я б ы л о к н е м у с в о п р о с о м , н о т о т п о с п е ш н о
ре ти р о ва л ся и, п о х о ж е , ч у ть б ы л о не н а п усти л на нас
о храну. П о счастью , ко м п а н и я вп о л н е о ткр ы та (есть,
н а п р и м е р , м н о го о ф и ц и а л ь н ы х и н е о ф и ц и а л ь н ы х
б л о го в , д о с т у п к к о т о р ы м д а е т ее с а й т ), и л ю б о й
п о с т о р о н н и й че л о в е к, и н те р е с у ю щ и й с я ее п о д хо д о м
к и н н о в а ц и я м , м о ж е т н а й ти н е м а л о п о д сказо к. М н о го
и н ф о р м а ц и и т а к о го ро д а м ы , ч т о в п о л н е л о ги ч н о ,
н а к о п а л и с п о м о щ ь ю п о и с к о в и к а G o o g le . М ы у ж е
не о д и н го д н а б л ю д а е м за т е м , к а к G o o g le д е л а е т
т о , ч т о т а к х о р о ш о е й уд ается, и в ы я в и л и ее и н н о -
в а ц и о н н ы е м е т о д и к и , ко то р ы е в п о л н е п о д о ш л и бы
и д р у ги м к о м п а н и я м . К о е в ч е м п о д р а ж а т ь G o o g le
с л и ш к о м с л о ж н о и д о р о го , р е ч ь и д е т, в ч а с тн о с ти ,
о ее н есравн ен ной п о и ско в о й м а ш и не ил и гр а н д и о зн о й
и м а сш та б и р уе м о й И Т -и н ф р а с тр у кту р е . Н о д р у ги е ее
и д е и — И Т -п р н л о ж е н и я к а к о сн о в а д л я и н н о в а ц и й ,
п р о д у м а н н а я о р га н и з а ц и о н н а я с тр а т е ги я и о соб ая
ко р п о р а ти в н а я кул ьтура — вп о л н е м о гл и бы во сп р о и з-
вести у себя п р е д п р и я ти я и з са м ы х р а зн ы х отраслей.
Делается на века
С вою м исси ю G oogle в и д и т в том , чтоб!.! «организовать
м и р о в у ю и н ф о р м а ц и ю и сделать ее о б щ е д о с ту п н о й
и п о л е зн о й » . З ад ача, п р я м о с ка ж е м , н е о б ъ ятна я, н о
ко м п а н и я , п о х о ж е , о тн о с и тс я к н е й серьезно. К ро м е
с о б с тв е н н о п о и с к о в о й си с те м ы и р е кл а м ы в и н т е р -
нете, о на предоставл яет п ол ьзовател ям в о зм о ж н о с ть
создавать б л о ги и со ц и а л ь н ы е се ти , б л агод аря р а зн о -
о б р а зн ы м в е б -и н стр ум е н та м эф ф ектив нее работать,
см о тр е ть и сл уш ать рад и о- и те л е в и зи о н н ы е передачи,
о сущ ествл ять э л е ктр о н н ы е п л а те ж и , а ещ е о н а разра-
баты вает о п е р а ц и о н н ы е систем ы для м о б и л ьны х теле-
ф о н о в и м н о ги е д р у ги е и н ф о р м а ц и о н н ы е сервисы .
К о е -к а к и е и н с т р у м е н т ы к о м п а н и я п р и о б р е л а на
сто р о н е : п р о гр а м м у Picasa д л я о р га н и з а ц и и , р е д а кти -
р о в а н и я и р а зм е щ е н и я ф о то гр а ф и й в с е ти ; Y ouT ube
д л я п р о с м о тр а ви д е о ф и л ьм о в в и н те р н е те и о б м ена
и м и , D o u b le c lic k д л я в е б -р е кл а м ы , K e y h o le (сей час
G o o g le E a rth ) — для п р о с м о тр а ф о то гр а ф и й , сделан-
н ы х со с п у т н и к а , U rc h in g (с е й ч а с G o o g le A n a ly tic s )
д л я и н те р н е т-а н а л и ти ко в . С ейчас G o o g le с тр е м и тся
д е рж а ть в св о и х р ука х не то л ь ко б и ты , н о и эл е ктр о н ы :
недавно ко м п а н и я а н онси ровал а гр а н д и о зн ы й п р о е кт
п о п р о и зво д ству д е ш е во й э ко л о ги ч е с ки ч и с то й э л е кт-
р о э н е р ги и . П о ка ч т о не все э ти п р о гр а м м ы п р и н о с я т
д е н ь ги , н о о н и — э л е м е н т ы м а с ш та б н о й с т р а т е ги и
G o o g le ; н и к т о не сом невается н и в го то в н о с т и ко м п а -
н и и д о й т и д о н а м е ч е н н о й цел и, н и в ее сп о со б н о сти
сделать это. П о ч т и е ж е д н е в н о G o o g le объ являет о н о -
вом п р о д у кт е и л и ф у н кц и я х , ко то р ы е п о зв о л я ю т ещ е
больш е уп о р я д о ч и в а ть и н ф о р м а ц и о н н ы й хаос.
П р и та ко м д а л ь н е м п р и ц е л е в о з м о ж н о с т ь б ы с тр о
п о л уч а ть п р и б ы л ь о т н о в ы х п р о д у кт о в не та к ва ж н а
д л я G o o gle, к а к д л я д р у ги х к о м п а н и й . Р уковод и тел ям
G o o g le не за н и м а ть с т р а т е ги ч е с к о го т е р п е н и я , о н и
н и ку д а не спеш ат. П о расчетам ге н е р а л ь н о го д и р е к-
тора Э р и ка Ш м и д т а , д л я в ы п о л н е н и я м и с с и и п о « о р -
га н и з а ц и и м и р о в о й и н ф о р м а ц и и » к о м п а н и и н у ж н о
тр иста л е т ил и 1200 кв ар та л о в. Т а ко й п р о гн о з м о ж е т
вы звать у х м ы л ку ; но, те м не м енее, в этом отраж ается
р е ш и м о с т ь G o o g le р а б о та ть с то л ь ко , с к о л ь к о б уд е т
н у ж н о , ч то б ы н а к о п и т ь у н и к а л ь н ы й б а га ж з н а н и й
и опы та. В о тл и ч и е о т м н о ги х д р у ги х ко м п а н и й , G oogle
м о ж е т и п о ста в и ть перед со б о й н е б ы в а л ую п о разм а-
ху задачу, и собрат«, б о га т у ю к о л л е к ц и ю и н н о в а ц и й ,
а все п о то м у, ч т о р е кл а м а в G o o g le — ф а н та сти ч е ски
п р и б ы л ьн ы й п р о д у кт и за е го счет м о ж е т сущ ествовать
Бала А й ер (Bala Iyer: [email protected] babson.edu) — преподаватель теории управления инф орм ацией и инф орм ационны ми тех-
нологиям и в колледж е Бэбсона (Веллесли, штат М ассачусетс). Том ас Д е й в е н п о р т (Thom as Н. D avenport; [email protected]
babson.edu) — преподаватель теории инф орм ационны х технологий и м енедж м ента в колледже Бэбсона: автор книг,
в частности -C om peting on Analytics: The New Science ot W inning-, написанной вм есте с Д ж и н Хэррис.
50
Harvard Business Review — Россия
Июнь — июль 2008 I hbr-russia.ru
предыдущая страница 49 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 51 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст