е м у д е тс ки м л е пе то м : м ол , П е т р о -
ва на за в о д е д а в н о , с р а б о ч и м и
о т л и ч н о ладит, ее ц енят, ув а ж а ю т,
у нее о гр о м н ы й о п ы т. К р о м е то го ,
о н а м о ж е т м н о го м у н а у ч и ть новы х
н а ч а л ь н и к о в с м е н ы — д е в ч о н о к ,
ф а кти ч е с ки в ч е р а ш н и х ш ко л ь н и ц .
И м е н н о п о э т о м у о н а и п о м о га е т
и м в работе, ко н т р о л и р у е т все на
п е р вы х п о р а х. Л то , ч т о д е в ч о н ки
ж а л у ю т с я — т а к э т о о н и п о н е -
о п ы т н о с т и , за м есто свое трясутся,
б о я тся , ч т о А н я и м м сти т. Т о л ь ко
все это н е п р а в д а .
..
Э та и с т о р и я с та л а п о с л е д н е й
ка п л е й , п е р е п о л н и в ш е й ч а ш у т е р -
п е н и я Ч елидзе. Н е с ко л ь ко д н е й о н
м у ч и т е л ь н о п е р е б и р а л в а р и а н ты
д а л ь н е й ш и х д е й с тв и й . С ам ы м п р а -
в и л ь н ы м е м у ка за л о сь с м е н и т ь д и -
р е кто р а завода. О н и ка н д и д а ту р у
у ж е п р и с м о тр е л — м о л о д о й р у к о -
вод ител ь д епа р та м е н та сн а б ж е н и я
П е тр К р а с н о в , о ч е н ь э н е р ги ч н ы й ,
п р е д п р и и м ч и в ы й , х а р и зм а ти ч н ы й
и не в п р и м е р Б а р с у к о в у и с п о л -
н и те л ь н ы й с о тр у д н и к. Э то т т о ч н о
о б о й д е тся б ез са м о упр а вства . Б а р -
с у ко в у п р е зи д е н т р е ш и л д а ть тр и
м е с я ц а н а п о и с к р а б о т ы , а п о к а
п р и ста в и ть к ка ко й -н и б у д ь не пы л ь-
н о й д о л ж н о с т и — с к а ж е м , п у с ть
буд ет д и р е к т о р о м п о с тр а те ги ч е с-
к о м у п л а н и р о в а н и ю , п усть с и д и т
в ка б и н е те , в б у м а ж ка х ко п а е тся .
Ветер перемен
С п о я в л е н и е м К ра сн ов а с и туа ц и я
на заводе р е зко и зм е н и л а сь. Р уко -
водители кл ю че в ы х подразделений
б ы стр о п о н я л и : н о в о м у д и р е кт о р у
б л а го в о л и т сам п р е зи д е н т х о л д и н -
га. О ткр ы л о с ь д о п о л н и те л ь н о е ф и -
н а н си р о в а н и е — и К р а сн о в т у т ж е
м о д е р н и зи р о в а л о д н у п р о и зв о д ст-
в е н н у ю л и н и ю , а о б с л у ж и в а ю щ у ю
ее см е н у у ко м п л е кто в а л л у ч ш и м и
р а б о ч и м и . О с та л ь н ы е с м е н ы о н
с о к р а т и л и с н о в а с м е н и л и х н а -
ч а л ь н и к о в — « ч т о б ы у м е н ь ш и т ь
за тр а ты и в л и я н и е ч е л о в е ч е с ко го
ф а к т о р а н а в ы п о л н е н и е п л а н о -
в о го з а д а н и я » . Н а р о д з а н е р в н и -
ча л : н и о к а к о й с т а б и л ь н о с т и на
за в о д е р е ч и у ж е б ы т ь не м о гл о .
О д н и , р е ш и в , ч т о те р я ть и м н е че -
г о — все р а в н о со д н я на д е н ь вы -
го н я т, — уд а ри л и сь в загул , д р у ги е
уво л и л и сь сам и. П ередовая см ена,
на к о т о р у ю сделал ста вку К раснов,
стала о б ъ е кто м п о с то я н н ы х насм е-
ш е к и к у л у а р н ы х с п л е т е н . О т н о -
ш ени я в ко л л е кти в е о ко н ч а те л ь н о
и сп о р ти л и сь.
А К р а сн о в те м в р е м е н е м б о д р о
р а п ор то в ал Ч елидзе: за счет ум е н ь -
ш е н и я п р о с т о е в о б о р у д о в а н и я ,
пр е о б р а зо в а н и я б изнес-процессов,
у с т а н о в л е н и я п р я м о го к о н т а к т а
с раб очим и и н ал ад чи кам и выросла
пр о и зво д и те л ьн о сть и зн ачи тел ьно
со кр а ти л о сь ко л и ч е с тв о бр а ка . К о -
н е ч н о , о в ы п о л н е н и и п л а н а речь
п о к а не и д е т, н о п о л о ж и т е л ь н а я
те н д е н ц и я я в н о нам ечается.
П ер в ы й м есяц Ч ел ид зе л и ко ва л .
Еш е б ы , за к о р о т к и й с р о к н о в о м у
д и р е к т о р у уд а л о сь с д в и н у ть д ело
с м е р тв о й т о ч к и . Н о п о то м все за-
сто п о р и л о с ь . П о ка за те л и в т о р о го
м есяца н е м н о го у п а л и , а затраты
зн ачи тел ьн о вы росл и , а в середине
тр е ть е го вы яснил ось, что на заводе
серьезны е проблем ы : рабочие пью т,
п р о гул и в а ю т, л и н и и стоят, расходы
растут.
Ч то б ы во всем р а зо б р а ть с я , Ч е -
л и д зе о тп р а в и л с я на завод . П р е д -
ставш ая е го взору ка р ти н а н е имела
н и ч е го о б ш е го с тем , ч то рисовал
е м у д и р е к т о р : п о л у п у с т ы е ц е ха ,
в с т а в ш и е л и н и и , б у т ы л к и , р а з -
б р о с а н н ы е п о всей т е р р и т о р и и .
..
Н а ч а л ь н и к а с м е н ы Ч е л и д зе т а к
и не наш ел. Краснова — то ж е . П ол -
н ы й р азб род и ш атание.
« У в о л и ть, всех на ф и г ув о л и ть , —
ры чал разъ яренны й Челидзе. — Все
р а з в а л и л и , га д ы ! Я и м т у т сче та
п о д п и с ы в а ю , а о н и м н е п р о и зв о д -
ство п о д р ы в а ю т! Л и н и ю о н и нал а-
д и л и ! О д н у! Т олько о н а и работает!
А К р а сн о в м н е по у ш а м е зд и т! У в о -
л и ть к ч е р ту!»
Р а зго р я ч и в ш и сь о т н е р в о в и ж а -
р ы , о н в е р н у л с я в м а ш и н у и на
п о л н у ю м о щ н о с т ь в к л ю ч и л к о н -
д и ц и о н е р .
— В о зв р а щ а е м ся , — к и в н у л о н
ш оф еру. — Д а не го н и , я не т о р о п -
л ю сь. Есть о чем подум ать.
О т к и н у в ш и с ь на с п и н к у с и д е -
нья. Ч ел ид зе закры л глаза, набрал
п о л н у ю гр уд ь воздуха и на вы дохе
м е д л е н н о сосчитал д о д есяти . С та-
р ы й и с п ы та н н ы й п р и е м сработал:
е м у уд алось н е м н о го усп о ко и ть с я
и п р и й т и в себя.
« Т а к, ч т о м ы и м е е м ? — п р и к и -
н ул о н . — К р а сн о в а о д н о з н а ч н о
у в о л и т ь , т у т и д у м а т ь н е о ч е м .
Н о к о г о п о с та в и ть на е го м есто?
О п я ть “ пр о в е р е н н о го ” сотруд ника?
С л и ш ко м р и ско в а н н о . В ообщ е, х о -
р о ш о б ы в е р н уть Б арсукова — что
н и го в о р и , че л о в е к о н н а д е ж н ы й .
В с е -т а ки б ы л и у н е г о р а з у м н ы е
м ы с л и , б ы л и . В о т ве д ь ч е р т , н е
п р о с е к я э т о г о с р а зу , п с и х а н у л ,
а те п е р ь п р и х о д и тс я р а згр е б а ть .
..
Н о к а к ж е м н е е го в е р н у т ь ? В о т
п р я м та к взять и ска за ть ем у, ч то
я бы л неправ? Нет, я та к не м о гу .
..
Д а и согл аси тся ли он? М о ж е т, о б и -
д ел ся? К т о м у ж е с р о к , к о т о р ы й
я дал е м у на п о и ск н о в о й р а б о ты ,
и стекает, е го уж е ж д у т на д р у го м
м е с т е .
.. И к а к м н е л ю д я м в гл а -
за с м о т р е т ь ? К а к п р и з н а т ь , ч т о
я дал маху? И что ж е это пол учи тся:
сначал а в ы го н я ю , а п о то м у м о л я ю
вернуться?.
. К а к ж е бы ть?»
К а к п о с ту п и ть Ч елид зе? С итуацию
ком м ентирую т эксперты.
Вы такж е м ож ете предлож ить реш ение д анной проблемы
на сайте w w w .h b r-ru ss ia.ru
Краснов быстро модернизировал одну производ-
ственную линию, а обслуживающую ее смену
укомплектовал лучшими рабочими завода.
hbr-russia.ru 1
Июнь — июль 2008
Harvard Business Review — Россия
43
предыдущая страница 42 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 44 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст