1998
Н о с и т е л и ноу-хау
Сейчас, когда в России все говорят о кадровом голоде в большинстве сфер,
бизнесу особенно важно удерживать своих молодых сотрудников
и воспитывать из них настоящих профессионалов.
Заинтересованность в успехах младших товарищей по иеху
редкая
добродетель, но именно ее гризывает культивировать автор статьи. Если
компании хотят воспитывать новые поколения талантливых управленцев,
им нужно прежде всего обратить внимание на «учителей», помочь
начальникам осознать, что они выступают в роли Пигмалиона гораздо
чаще, чем сами зто осознают.
П и г м а л и о н ы
о т
у п р а в л е н и я
Хотите, чтобы подчиненные всегда были на высоте?
Не уставайте показывать им, что вы верите в них.
Стерлинг Ливингстон
В
ПЬЕСЕ БЕРНАРДА ШОУ « П И Г М Э -
лион» Элиза Дулитл гово-
рит полковнику Пикерингу:
«Видите ли, леди и отличается от
цветочницы не умением одеваться
и правильно говорить— этому мож-
но научить, и лаже не тем, как она
себя держит, а гем, как с ней себя
держат. С профессором Хиггинсом
я навсегда останусь цветочницей,
потому что он вел себя и будет вес-
ти себя со мной как с цветочницей.
Но с вами я могу сгать леди, пото-
му что вы вели себя и будете вести
себя со мной как с леди».
У некоторых руководителей под-
чиненные всегда работают хоро-
шо — потому что эти руководители
высоко ценят своих сотрудников.
Но гораздо чаще бывает иначе:
начальники, подобно профессору
Хиггинсу, держат себя с людьми
так, что те работают хуже, чем мог-
ли бы. В том, как начальник ведет
себя с подчиненными, проявляется
его мнение о них. Если он уверен
в своих людях, знает, что они всег-
да возьмут самую высокую планку,
то скорее всего они его не подве-
дут. Если же ничего выдающегося
от них он не ждет, то вряд ли они
будут совершать трудовые подвиги.
Все по пословице: «Как аукнется,
так и откликнется».
Врачи и ученые, изучающие са-
мые разные аспекты поведения
людей, давно признали, что мне-
ние одного человека о другом ока-
зывает сильное воздействие на
последнего; теперь с этим согла-
сились и преподаватели. Но пока
мало кто осознает связь между
работой отдельных сотрудников
и целых трудовых коллективов
I
10 6 Harvard Business Review — Россия
Июнь — июль 20 0 8
hbr russia.ru
воимигам
предыдущая страница 106 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 108 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст