< 0 Привязка стратегии
т О к операционному плану
О пр ед е л и в стр а те ги ч е с ки е цели, си сте м у показател ей
и и н и ц и а т и в ы , к о м п а н и я д о л ж н а р а зр а б о та ть п л а н
д е й с тв и и — п о н я т ь , к а к и м е н н о о н а будет д о сти га ть
с т р а т е ги ч е с ки х ц е л е й . С начал а в ы б и р а ю т о сн о в н ы е
за д а чи д л я п р о е к т о в , п о св я щ е н н ы х соверш енствова-
н и ю п р о ц е ссо в , за те м со ста в л я ю т д е та л ьны е п л а н ы
п р о д а ж , испо л ьзо ва н и я ресурсов и м ощ ностей, а та кж е
о п е р а ц и о н н ы й и ка п и та л ь н ы й б ю д ж еты .
С о в е р ш е н с т в о в а н и е п р о ц е с с о в . С т р а т е ги ч е с ки е
и н и ц и а т и в ы , о п р е д е л е н н ы е на в то р о м этапе, — это,
к а к м ы у ж е го в о р и л и , кр а тко с р о ч н ы е п р о е к т ы , п р о -
д о л ж а ю щ и е с я го д -п о л т о р а , о н и п о м о га ю т р е ш и т ь
з а д а ч и , п е р е ч и с л е н н ы е в с т р а т е ги ч е с ко й ка р те . Н о
ПЛАН ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ
что б ы в п о л н о й м ере реал изовать с тр а те ги ю , к о м п а -
н и я м о б ы ч н о н у ж н о ещ е о тл а д и ть те ку щ и е процессы
(с т о ч ки зр е н и я ско р о сти , затрат, ги б ко с ти и о п е р а ти в -
н о сти ). В а ж н о уд ел ить осо б о е в н и м а н и е у п р а в л е н и ю
б изнес-проц ессам и и о б щ е м у у п р а в л е н и ю каче ство м ,
м етодам б е р е ж л и в о го п р о и зв о д ств а и « ш е сти с и гм » ,
м о д е р н и за ц и и процессов, н а п р я м у ю связанны х с целя-
м и , ко то р ы е сф о р м ул и р о ва н ы в с тр а те ги ч е ско й ка р те
и о тр а ж е н ы в систем е сбал ансированн ы х показателей.
И т у т гл авное — н а м е че н н о е на б л и ж а й ш е е будущ ее
соверш енствовани е процессов увязать с д о л го с р о ч н ы -
м и с тр а те ги ч е с ки м и п р и о р и те та м и .
М ен ед ж ерам н е о б хо д и м о « разоб рать п о в и н ти ка м »
ка ж д ы й с тр а те ги ч е с ки й п р о ц е с с — о п р е д е л и ть самы е
ва ж ны е для успеха ф а кто р ы и по ка за те л и , на ко то р ы е
В приведенной ниже таблице показано, как
компания Towerton Financial рассчитывала
ресурсы, необходимые ей для следующего
этапа реализации операционного плана.
Цифры в столбце -Всего часов- показыва-
ют. сколько времени потребуется персона-
лу и ЭВМ. чтобы выполнить утвержденный
план продаж. Towerton Financial получила
эти цифры методом расчета по модели
TDABC (такие ресурсы, как компьютеры
и серверы, измерялись не в часах, а в ко-
личестве операций в секунду). Следующий
столбец показывает количество часов (или
операций в секунду), ежемесячно затрачи-
ваемых единицей каждого типа ресурсов.
Цифры в столбце -Необходимо единиц- по-
лучены простым делением общего спроса
по каждому ресурсу на его ежемесячный
расход. Проверив требуемые объемы ре-
сурсов при различных допущениях, ком-
пания устанавливает объем ресурсов,
необходимый для следующего периода.
В целом компании стараются обеспечи-
вать себе чуть больше ресурсов, чем нужно
по прогнозу, составленному с помощью
метода TDABC (см. столбец -Обеспечено
единиц-): спрос на ресурсы колеблется
в течение расчетного периода. Судя по
столбцу -Использование мощностей-,
в ближайший период Towerton Financial
намерена работать почти на полную мощ-
ность. Зная стоимость каждой единицы
каждого ресурса, компания может на осно-
ве операционного плана быстро составить
план общей прибыли и план прибылей
и убытков по каждому виду продукции.
Ресурс
В сего часов
Часов в м осяц п п е -
ресчете иа единицу
Необходимо
единиц
Обеспечено
единиц
Использование
мощ ностей
Б ро кер ы
27 0 70
130
208.2
2 15
97%
М е не д ж е ры по
работе с кл и е н -
тами
6 5 4 0
130
50.3
51
99%
С пециалисты
по ф инансовом у
пл а ни р о ва ни ю
730 0
130
56.2
59
95%
Р уководители
4627
130
35.6
36
99%
О перационисты
14 6 54
140
104.7
110
95%
Консультанты
поИ Т
1 0 3 2 1
140
73.7
75
98%
П роизвод ител ь-
ность ЭВМ
(м л н операции
в секунд у)
5 4 8 1 9 4
7920
69.2
75
92%
hb r-ru ssia .ru I М ай 2 0 0 8 I Harvard B usiness Review — Россия
77
предыдущая страница 76 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн следующая страница 78 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст