ЗАМКНУТАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ УВЯЗЫВАЕТ
СТРАТЕГИЮ И ОПЕРАЦИОННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Не слишком впечатляющие результаты работы большинства компаний объясняются несогласован-
ностью их стратегии и операционной деятельности. Как прочно связать их между собой, показы-
вает представленная ниже диаграмма. Прежде всего компания формулирует стратегию, в страте-
гическом плане устанавливает ее цели и намечает конкретные стратегические инициативы. Затем,
руководствуясь стратегическим планом, компания составляет операционный план и определяет,
какие ресурсы необходимы для его выполнения. По мере реализации намеченного менеджеры
постоянно отслеживают и анализируют производственные результаты, а также данные о работе
конкурентов и состоянии бизнес-среды — благодаря этому они видят объективную картину
происходящего и понимают, насколько удачна принятая ими стратегия. Периодически они коррек-
тируют стратегию, обновляя то. что устарело или оказалось ошибочным. С этого начнется новый
цикл стратегического планирования и реализации стратегии.
с
£
с
<
1
ПРИВЯЗКА СТРАТЕГИИ
К РЕАЛЬНОСТИ
Определяются стратегические
ц е л и И ТОМЫ
Формулируются целевые
показатели
Утверждаются стратегические
инициативы
і
СОСТАВЛЕНИЕ
ОПЕРАЦИОННОГО ПЛАНА
Совершенствуются основные
процессы
Составляется план продаж
Планируется использование
ресурсов
Подготавливается бюджет
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
Определяются миссия компании,
концепция развития, ценности
Проводится стратегический анализ
Формулируется стратегия
Стратегический
план
Стратегическая
карта
Сбалансированные
показатели
эффективности
Стратегические
ресурсы
показатели
эффективности
результаты
> Операционный
план
Информационные
панели
Бюджет
Прогноз доходов
Прибыли и убытки
с
2
<*>
показатели
эффективности
t
АПРОБАЦИЯ
И КОРРЕКТИРОВКА
СТРАТЕГИИ
Составляется отчет
о прибыльности и издержках
Проводится статистический
анализ
Анализируются новые
варианты стратегии
МОНИТОРИНГ И АНАЛИЗ
Проводятся обзорные
совещания по операционным
вопросам
Проводятся обзорные
совещания по стратегическим
вопросам
результаты
Операционный план
hbr russia.ru I
Май 2 0 0 8
Harvard Business Review — Россия
71
предыдущая страница 70 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн следующая страница 72 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст