|что нового Ь
Д ай д жест
Май 2008
И И - ІШ -ГМ І ГМ М ІЯМ
Harvard Business Review
------ '5' —
H ill!
Каждый город
неповторим, и, сколько
бы мы ни анализировали
ситуацию в Лондоне или
Нью-Йорке, у московских
заторов своя специфика,
страница 48
18
Туризм — бомба
замедленного действия
Международный туризм перестал быть развле-
чением для богатых. В ближайшие десятиле-
тия сотни миллионов представителей среднего
класса будут хотеть не только купить, но и уви-
деть что-то новое. Толпы путешественников
создадут как массу проблем предпринимате-
лям. так и откроют им массу возможностей.
У них появится шанс воспользоваться дефи-
цитом достопримечательностей и растущей
жаждой людей всего мира увидеть их своими
тазами. Но для этого нужна правильная
стратегия.
20 Лучший совет в моей жизни
Все сотрудники делятся по возрасту на две кате-
гории. Первые, зрелые и опытные, редко ошиба-
ются и, в случае чего, могут вовремя выровнять
крен. Вторые, молодые и перспективные, остро
воспринимают каждую неудачу. С
талантливыми,
но не опытными подчиненными руководителю
следует обращаться особенно бережно, ведь
от того, что он скажет им в сложной ситуации,
порой зависит вся их дальнейшая карьера.
21 Думаете, вы умеете слушать?
При комплексной аттестации самые высокие
баллы начальники ставят себе сами, а коллеги
по большинству показателей эффективности
оценивают их ниже. Чем объясняется такая
разница? Руководители переоценивают свое
умение воспринимать тревожную информацию
и не понимают, насколько различия в поло-
жении мешают подчиненным говорить с ними
начистоту. Отгородившись ото всех высокой
стеной, начальники пропускают не только важ-
ные сведения негативного характера, но и конст-
руктивные идеи: люди не будут их высказывать,
опасаясь, что их инициативу воспримут как
критику.
110 Harvard Business Review — Россия i Май 2008 I hbr-russia.ru
предыдущая страница 109 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн следующая страница 111 Harvard Business Review Russian 2008.05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст