Творческая мысль на коротком поводке
Н аводящ ие вопросы
для новых продуктов
На выявление
ограничений
©
На индивидуализацию
дистрибуторов и потребителей
Кто примоияот наш продукт иначе,
чем мы задумывали?
Есть ли такио потребители, которым
нужно уделить гораздо больше времени
при продаже и после?
На поддоржку каких потребителей
приходится тратить гораздо больше
или гораздо меньше времени и средств
{включая ввод заказа в базу данных,
доставку, индивидуальный проект)
Смогли бы мы по-прежнему удовлетво
рять запросы существенного числа по
требитолей. если бы на 25% сократили
постоянные и переменные звтраты
на наш продукт?
Какие потребители плотят еще
не менее 50% от стоимости нашего
продукта, чтобы приспособить его
ПОД свои конкретные нужды?
На поиск неожиданных
перспектив
Кто использует наш продукт способом
который мы и не предполагали?
Кто потребляет наш продукт 8 огром-
ных количествах?
С каким самым большим неудобством
люди мирятся, даме не подозревая об этом
пользуясь нашим продуктом или покупая его?
Как люди модифицируют наш продукт,
приспосабливая к своим конкретном целям?
Каким потребителям особенно неудобен
наш продукт?
К чему наш продукт приспособлен меньше
всего?
Какую категорию потребителойнаша
отрасль не обслуживает и почему?
Какие потребители могли бы стать нашими
основными клиентами, если бы мы устра-
нили одио-единствеиноо препятствие. — то.
мв которое раньше не обращали внимания?
На возможное
совершенствование
Что бы мы сдслолм иначе, если
бы у нас была самая полная
информация о каналах распро-
странения. о наших потребителях,
о том. как они пользуются нашим
продуктом, и т.д.?
Как изменился бы наш продукт,
если бы мы делали
е го
по индиаи
дуальным заказам?
На возможное расширение
нашего бизнеса
Кому еще приходится решать ту же проблому. что
и нам. но по совершенно иным причинам? Как они
поступают?
Какие наши главные достижения по части производи-
тельности или эффективности могли бы пригодиться
о другой отрасли?
Какая информация о покупателях и о том, как они
пользуются нашим продуктом, может помочь ипм резко
поднять прибыльность другого нашего бизнеса?
На пересмотр основных
технологий и концепций
продуктов
Какио технологии, заложенные в нашем
продукте, изменились больше всего с тех
пор. как этот продукт мы модернизировали
в последний раз?
Какио технологии, лежащие о основе
нашего производственного процесса,
более осего изменились с тех пор. чак мы
в последний раз модернизировали си-
стемы производства и распространения?
Запросы какой категории потребителей
изменяются быстрее всего? Какими они
станут через пять лет?
82
Нлгудгб ВтЫ пе» Ксуієіу России
предыдущая страница 81 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн следующая страница 83 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст