Творческая мысль на коротком поводке
не подумать, как наладит ь ее массовое производство,
сделать одноразовой или, наоборот, долговечной. Как
понять, какое из этих направлений мысли принесет пло-
ды? Ведущий говорит: «Не бывает плохих идей». И это
вносит еше большую путаницу. Если людей не направ-
лял., они не поймут, развивать им свою точку зрения или
попробовать посмотреть на проблему под ины м углом.
О ни теряются и перестают дум ал, вовсе.
Теперь перейдем ко второму «либо». Перетасовкой
сущ ествую щ их данны х м о ж н о получить только идеи
мелкого или среднего калибра. В лю бой базе данны х
инф ормация организована так, что соответствует уже
накопленному опы ту, н о не способствует новым инте-
ресным решениям. (П очему данные о продажах обы чно
разбиты п о регионам? П отому что кто-то заметил раз-
ницу между регионами и догадался, что на ней м ож но
сыграть.) И если в своих догадках вы отталкиваетесь от
доступных всем цифр, то очень вероятно, что армия кон-
курентов придет к тем же выводам, ведь они наверняка
пользуются теми же методами и данны м и, что и вы.
У м аркетинговы х исследований свои слабые места.
Как тол ько ком пания воодуш евляется новой идеей,
кто-нибудь обязательно напоминает: «Н адо спросит!,
покупателя, он, знаете ли, не дурак». Э го верно, по ку-
патели не дураки, и, если им кажется, что ваш продукт
уступает похож им продуктам ваших конкурентов, они
вам об этом скажут. Н о едва ли он и скажут, н уж н о ли
им то, что вы предлагаете, или хотят ли он и го, чего
никогда не видели и что даже представить себе не могут.
Это вед», маркетологи вычислили максимальный спрос
на компьютеры: пять ш тук. О ни же вынесли приговор
ксероксам: людям никогда не понадобится больше трех
копий чего бы то ни было, а для этого хватит копи рки .
О ни сочли, что потребность в сотовых телефонах неве-
лико и что Sony W alkm an ждет провал. А нализ ры нка
неоценим, если вы хотите узнать, как люди восприняли
»шею (правда, им нуж но ее представить в готовом виде),
н о скрытые потребности он выявляет редко.
Мы выбрали средний путь между двумя крайностями:
между «о ткр ы ты м косм осом » творческой ф антазии
и количественным анализом. Если вы ставите вопрос,
которы й переводит мысль в новую плоскость, вы не
даете лю дям пропасть в этом «косм осе»; вы пом ога-
ете им предлагать и сравнивать варианты , выбирать
лучшее. Н о задал, вопрос — полдела. Не менее важ но
и то, как вы организуете мозговой штурм. Вам придется
устранил, препятствия, меш аю щ ие свободному тече-
нию мысли: скажем, не все любят высказываться, если
в группе больше десяти человек. М ы еще обсудим, как
можно быстро наладил, действительно плодотворный
мозю вой штурм. Н о прежде поговорим о том, что такое
хорошие наводящие вопросы и откуда они берутся.
ШВЕЙЦАРИЯ. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПУТЕВОДИТЕЛЬ:
Э ко н о м и ка . П раво. Н а л о го о б л о ж е н и е . Н е д в и ж и м о сть .
Ц иф ры и ф а кты . К о н т а кт н а я и н ф о р м а ц и я
1
1
С=9
L
4*
Ц о н а н а w w w .a lp ln a .ru
■—
4429 руб.
Под ред. Кристиана Нелина
Пер. с англ.
. 2008. — 79 6 с.
Н астоящ ий с п р а в о ч н и к со д е р ж и т с в е д е н и я по все м кл ю че в ы м
а с п е кта м ведения б и зн е с а , и н в е с ти р о в а н и я и п р о ж и в а н и я
в Ш в е й ц а р и и . С п р а в о ч н и к в кл ю ч а е т гл а вы о б щ е го ха р а кте р а ,
з н а ко м я щ и е читателя с п о л и ти ч е ско й и э ко н о м и ч е с ко й с и ту а -
цией в стра не . а та кж е главы б ол ее у з ко й те м а ти ки , ка с а ю щ и е -
ся в о п р о с о в права, н а л о го о б л о ж е н и я и ины х п р а кти ч е с ки х
а с п е кто в . С водны е табл ицы , о п и са н и я ка н то н о в , б и б л и о гр а -
фия и ра зд е л с ко н та ктн о й и н ф ор м ац и е й о б л е гч а ю т ра б оту
со с п р а в о ч н и ко м и п о вы ш а ю т е го п р а кти ч е с ку ю ц ен н ость.
Заказывайте на www.alpina.ru или по тел.: (495) 980 8077
Доставка курьером по Москве - 2 рабочих дня!
Экспресс-доставка по Москве в день заказа - 22 0 руб.
Апрель 2008
81
предыдущая страница 80 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн следующая страница 82 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст