Творческая мысль на коротком поводке
придумаете, как то, о чем вы мечтали в детстве, вопло-
ти іь для взрослых и предавать нм за большие деньги. 11л
своих семинарах мы предлагали это упражнение сотням
менеджеров, и они высказывали интересные идеи.
Что же мы делали такого особенного? М ы не призыва-
ли наш их слушателей раскрепоститься, отпустить мысль
в свободный полет. Н о мы и не просили их держаться
в привы чной системе координат. М ы предложили им
новую парадигм у и вывели на новый путь.
М н о ги е руководители и специалисты вполне пл о-
д отво рн о мы слят н пр ивы чн ы х границах. Оми даже
н е за м е ч а ю т и х — а в то м а ти ч е с ки п р о с ч и ты в а ю т
варианты , ком б инац ии и перестановки в пределах о г-
раниченного пространства возможностей. М ы приш ли
к выводу, что если полет мысли держан» на поводке, то
есть регулировать и направлял» (не слиш ком жеегко),
то люди рассматривают самые разные решения и выда-
ю т м нож ество удачны х идей, среди которы х иной раз
попадаю тся и гениальны е. Чтобы правильно устано-
вить рам ки рассуждений, надо уметь формул и ровать
вопросы — так, чтобы в результате появилась новая
система координат, отличная от той , в котор ой п р и -
вы кли мыслил» ваш и подчиненны е.
Десять лет назад, в рамках масш табного проекта экс-
пертной группы McKinsey & Company по вопросам стра-
теги и, мы и возглавляемый нам и коллектив консулы
тантов опробовали этот пр и н ц и п — он предполагает
формулирование конкретны х вопросов и организацию
всего процесса поиска ответов — на мозговых штурмах.
С тех пор мы успеш но проверяли его на наш их клиен-
тах, а их было не меньш е 150. М ы их консультировали
по самым разным проблемам— от разработки крупны х
и н новац ионны х пр од уктов и преобразования целых
отраслей до пр остого усоверш енствования рабочих
процессов. Ком пания, выпускающ ая потребителі»ские
товары, п о наш ему методу определила перспективы
нового н апитка: спустя полгола после запуска в иро-
изводство ом завоевал 20% ры нка. Издательский дом
утроил свою долю в испаноязы чном сегменте ры нка,
производитель пластиковы х груб бы стро снизил за-
траты на 75%, отделения регионального банка вдвое
увел ичил и производител ьность труда сотрудников,
об сл уж иваю щ их кл и ен тов. М етод пригодился даже
людям творческих проф ессий, наприм ер редакторам
и звестны х ж ур н а л о в , ко то р ы е н аучил ись подавать
истории в новом клю че.
Теперь, когда п р и н ц и п проверен в деле, мы готовы
рассказать о нем подробно. И начать бы ло бы уместно
с кр и ти ки тра д и ц и он н ого м озгового ш турма.
Если полет мысли держать
на поводке, то люди выдают
удачные идеи, среди которых
попадаются и гениальные.
Чем плох м озговой штурм
Ч то об ы чн о д елаю т руководители, которы е ж д ут от
своих подчиненны х свежих идей? П ризы ваю т их либо
расковаться, отр инуть д огм ы и стереотипы , либо по-
новому кроить и перекраивать уж известное (опирался
на существующие данные по финансам и ры нкам либо
специально проведенны х м аркетинговы х исследова-
ний). Это «либо — либо» и загоняет мысль в тупик.
Что касается первого «либо», то больш инство людей
теряются, когда им приходится участвовать в мозговом
штурме. Вот, скажем, людей собирают, чтобы они приду-
мали, как усовершенствовать н екий продукт. Если дать
волю фантазии, го м ож но все: сделал, вещь крупнее или
мельче, легче или тяжелее, изящ нее или г рубее (или
найти еще сотни способов изменил» ее внеш ний вид).
Кто-то предлож ит удеш евить пр од укт или, наоборот,
повысить его стоимость, как его разделить на части или,
скажем, объединить с д ругим и. Л почем у бы не изме-
нить предназначение вещи, срок ее ж и зн и , сложность
или совместимость с каким и-то еще продуктами. Или
Кении Койн (Kevin Р. Coyne; [email protected]) — учредитель консалтинговой фирмы Kevin Соуп Partners
(Ат лант а, ш т ат Д ж о р д ж и я ), бывший ст арш ий парт нер McKinsey & Company. П а т р и ц и я Клиф ф орд (Patricia
Gorm an C lifford; [email protected] mckinsey.com)
старший эксперт McKinsey по вопросам стратегии (Стэмфорд,
штат Коннектикут). Рене Д а й (Renée Dye; renee [email protected])
старший консультант экспертной группы
McKinsey по вопросам стратегии (Ат лант а).
80
lljrv jrd Business Review России
предыдущая страница 79 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн следующая страница 81 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст