Как строить стратегию на основе пяти конкурен тны х сил
ком пании, не уходя из отрасли, проводить длительную
р е ор га н иза ц ию , то образуется и зб ы то к м ощ ностей
и конкурентная борьба ужесточается.
Д ополняю щ ие товары и услуги. В некоторы х отрас-
лях пр од укт или услуга используется вместе с продук-
том д ругой отрасли. Нели при совместном употребле-
нии двух продуктов полезная ценность намног о выше,
чем сумма двух ценностей, такие продукті.! называют
д ополняю щ им и. Например, програм м ны е и аппарат-
ные средства компью теров пригодятся вместе, а друг
без друга он и бесполезны.
В последнее время стали м ного говорить о дополняю -
щих товарах, особенно большое значение им придаю т
в вы сокотехнол оги чны х отраслях. Н о такие товары
существуют повсюду. К примеру, ценность автомобиля
увеличивается, если владелец знает, что всегда сможет
его заправить, п о ч и ю т » по дороге и застраховать.
Д ополняю щ ие продукты весьма важны , ведь от них
тож е записи і общ ий спрос на п р о д укт отрасли. Тем
не менее их нельзя рассматривать как силу, опреде-
ляю щ ую прибыльность отрасли, поскольку они м огут
и улучш ить, и ухудш ить конъ ю нктуру. Как государст-
вен н о е вм еш ательство и н о в ы е т е х н о л о ги и , э то т
ф актор не сказывается на прибы л ьности напрям ую ,
а л иш ь усиливает или ослабляет действие основны х
пяти конкурентны х сил.
В стратегических расчетах, когда надо определить сте-
пень влияния дополняю щ их товаров на прибыльность,
приходится учитывать, как они отражаются на всех пяти
силах. Скажем, они м огут и повысить, и понизить вход-
ной барьер. Например, прикладны е програм м ы (П И )
и операционная система (О С) дополняю т д р у г друга.
Когда M icrosoft, разработчик ОС, создала инструм ен-
тарий для написания програм м -прилож ений, входной
барьер в отрасль П П по ни зи л ся и, соответственно,
снизилась ее доходносп». А в каких-то от раслях, скажем
в производстве игровых приставок, напротив, необходи-
мость обеспечить свой товар подходящим дополнением
может стать добавочным препятствием для новичков.
Дополняю щ ие продукты иногда сильно влияю т и на
товары-заменители. Н априм ер, м аш инам на альтер-
нативном топливе н уж н ы свои заправочные станции.
Их не так м н ого , и это сдерживает распространение
небензиновых двигателей. А бывает наоборот: скажем,
появление iTunes ф ирмы A pple ускорило вытеснение
C D -плееров более ком пактны м и МРЗ-плеерами.
Д ополняю щ ие продукты либо сниж аю т накал конку-
рентной борьбы (если клиетпу д орого стоит смена по-
ставщика), либо обостряют ее (если из-за них стираются
различия между продуктами конкурентов). Что касается
силы, с которой поставщ ики и покупатели давят на про-
изводителей, то и гут продукты-дополннтели — орудие
S h e r a t o n I
Belong
Breathtaking sightseeing is invited, r. >
v *
*
and the Krem-Tn Suis will shtne for you. (jjjerience the true Kussum hospitality at
and stay
connected to whatever
g u tte r,
to you. Because you don't
J
Апрель200X
69
предыдущая страница 68 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн следующая страница 70 Harvard Business Review Russian 2008.04 читать онлайн Домой Выключить/включить текст