раз готов без боя уступит!, власть.
Все слабые места этой стратегии
известны нашим собеседницам, но
преимуществ, по их мнению, в ней
все-таки больше.
П овы ш ать са м о о ц е н ку подчи-
ненных. У коллегиальности и и н-
ф орм ационной о ткры тости есть
еще один плюс: участвуя в общем
деле, человек ощущает свою значи-
мость. Мои собеседницы во время
интервью говорили о том, как еще
м ож но поднять самооценку окру-
ж аю щ их. Н априм ер, они всячес-
ки дем онстрирую т им свое дове-
рие, стараются почаще их хвалить
и выражать одобрение. Что особен-
но важно, они ни на кого не смот-
рят сверху вниз, не считают себя
«равнее других», не делят людей
на два сорта и потому не паркуются
на специальных стоянках, не ходят
в столовые для начальства и не
пользуются привилегиями, связан-
ными с должносгью.
Реальных прим еров том у м но-
жество. Глава Frieda’s Finest Фрида
Каплан, когда СМИ дружно превоз-
носили ее нововведение — ее ком-
пания первой стала наклеивать на
овощи и фрукты этикетки с инфор-
мацией о продукте, — каждый раз
напоминала, что это придумала не
она, а один фермер, говорила о его
заслугах и принижала собственную
роль. Клэр Ротман, директор Great
Western Forum, если кто-нибудь из
сотрудников особенно отличится,
пиш ет записку и благодарит за
отличную работу, кроме того, она
никогда не забывает вслух отме-
тить успехи подчиненны х. И это
тоже ти пи чн о для всех опрош ен-
ных женшин-руковолигелей.
Взаимная поддержка важна вез-
де, но в некоторы х сферах, ска-
жем в инвестиционно-банковской,
особенно: длинны й рабочий день,
огромная нагрузка, жесткая конку-
ренция и неизбежн ые сорвавшиеся
сделки, а любая неудача больно
бьет по самолю бию людей. Одна
из моих собеседниц руководит
01
-
делом в банке: она устраивает вече-
ринки для подчиненных, дарит им
Ятирь — феврл ль 200»
забавные подарки, на совещания
приносит конфеты. Все это, счита-
ет она, хотя бы немного помогает
разрядить обстановку.
Примерно то же делает и Мэри
Ринд. «Аудиторы, проверяя налого-
вые декларации компаний, состав-
ляют заключение и пишут, что нуж-
но исправить. Го есть это их прямая
обязанность — критически оцени-
вать работу бухгалтера. Но в кон-
це каждого обзора я всегда подсла-
щиваю пилюлю, пиш у что-нибудь
приятное: "вы замечательно под-
готовили документацию”, “спасибо,
что успели в срок" или еще что-ни-
будь в том же роде. Вроде бы ерун-
да, но так я показываю людям, что
ценю их старания и вижу не только
ош ибки», — говорит Мэри.
Вдохновлять других. Женшины-
руководители любят свою работу,
и им очень хочется передать это
отнош ение подчиненны м, чтобы
они по-настоящему увлеклись сво-
им делом. «Я к любому найду ключ,
придумаю, как заинтересовать ра-
ботой», — уверена Клэр Ротман.
Тема увлеченности, важ ности
позитивного настроя, азарта пос-
тоянно всплывала в наших интер-
вью. Вот мнение Сьюзен Элиот из
компании — консультанта в облас-
ти И Г: «М ы, м ожно сказать, нахо-
димся на передовой технологичес-
кого прогресса, то есть мы своего
рода миссионеры. Конечно, я хочу,
чтобы мои подчиненные осознава-
ли это высокое предназначение».
А вот слова Патриции Клоэрти из
венчурной компании: «Н уж но ра-
ботать с азартом». Гоп-менеджер
кадрового агентства считает: «За-
ражать людей энтузиазмом очень
важно — гак вы оказываете вли-
яние даже на тех, кого не можете
контролировать». Клэр Ротман, ди-
ректор стадиона, говорит пример-
но то же самое: «Когда я ощущаю
душевный подъем, это чувствуют
все вокруг. Лю ди подпиты ваю т-
ся от меня энергней, и тогда даже
скучн ую работу делать легче, —
ведь мы ее делаем ради прослав-
ленных спортсменов».
JDOOR
TRAINING
&
CON8I LTING
Российское отделение
DOOR Training & Consulting*
приглашает
Тренеров начального уровн я:
• Бизнес-опыт в продажах и
управлении командой
• Желание быть профессионалом в
сфере обучения и развития
• Опыт проведения тренингов
желателен, но не обязателен
Обучение во внутренней школе
тренеров-консультантов,
трудоустройство в штат, высокая
фиксированная оплата, система
премирования за результаты.
Пришлите ваше резюме на
[email protected] dooruaining.ru
и получите
приглашение на участие в Центре
Оценки.
Мы гарантируем подробную
обратную связь и рекомендации к
развитию ваших тренерских
компетенций. Успешные кандидаты
получат предложение о
сотрудничестве.
О пы т ны х
т ренеров-консульт ант ов:
• Значительный опыт подготовки и
проведения развивающих программ
• Опыт руководства людьми и / или
процессами.
Постоянная работа в компании или
сотрудничество на проектной
основе.
Напишите нам:
для того, чтобы договориться о
телефонном интервью.
*
Международная компания
СЮОЯ
Training & Consulting, основана в 1981
году в Голландии в настоящий
момент работ ает в 55 ст ран мира.
Российский офис от крыт в 2004 году.
Философия нашей деятельности:
Предлагать наш им партнерам
целостные проектные решения по
обучению и развит ию персонала
в
т аких областях, как Менеджмент.
?
Продажи. Сервис и Внутреннее
обучение.
с
предыдущая страница 92 Harvard Business Review Russian 2008.01 читать онлайн следующая страница 94 Harvard Business Review Russian 2008.01 читать онлайн Домой Выключить/включить текст