когда компания выходит на меж-
дународный рынок (в отличие от
посетителей ресторана быстрого
питания клиенты четырехзвездоч-
ного отеля требуют индивидуаль-
ного подхода).
Но. пожалуй, суть этой истории все-
таки в другом. Хаммер был одним
из наиболее успешных заграничных
руководителей McDonald's. Давая
ему зеленый свет, начальство поддер-
живало инновационные инициативы,
идущие снизу. Приведем слова
одного из менеджеров McDonald's,
участвовавшего в нашей программе
по подготовке руководителей: «Мы
постоянно пытаемся делать что-то
новое, но очень редко наши опыты
заканчиваются удачно. Зато именно
благодаря этим инициативам разви-
вается бизнес и закаляется характер.
Бездействие — ме
МЭШ ПОДХОД»
Стефан Майкл (Stefan Michel;
эксперт по
управлению в сфере обслуживания,
преподаватель международного
маркетинга в Гарви нс кой школе меж-
дународного маркетинга Университе-
та Тандерберд (Глендейл, Аризона).
ИССЛЕДОВАНИЕ
Н о р д и ч е с к и й
х а р а к т е р
р у с с к о г о п ь я н с т в а
ДАРЬЯ ХАЛТУРИНА
mi
Осмотрительные клиенты брачных
агентств не забывают включить
в свои требования отсутствие проб-
лем с алкоголем. Но, как утвержда-
ют российские социологи, демогра-
фы и экономисты, будь вы трижды
трезвенником, живущим в окруже-
нии трезвенников, то обстоятельст-
во, что пьет вся страна, неминуемо
сказывается на вашем уровне жиз-
ни. По оценке экономиста Людмилы
Ржаницыной ежегодно на пьянстве
и наркомании Россия теряет мини-
мум 3,3% национального дохода;
они влекут за собой пропуски
работы, раннюю инвалидность,
Ноябрь 200?
необходимость оплачивать лечение
травм и хронических заболеваний.
Ведущий российский эксперт по
алкогольной смертности, руководи-
тель отдела Московского НИИ пси-
хиатрии Александр Немцов считает,
что алкоголь ежегодно оказывается
прямой или косвенной причиной
смерти полумиллиона россиян.
Наконец, из-за быстрого обнищания
пьяниц и их семей падает общий
уровень потребления в стране,
а значит, ухудшаются перспективы
отечественных компаний.
По данным Всемирного банка —
они были опубликованы в посвя-
щенном российской сверхсмерт-
ности докладе 2003 года «Рано
умирать»,— в России пьют 70% муж-
чин, 47% женщин и 30% подростков.
С алкогольным фактором, полагают
авторы доклада, в первую очередь
связана ранняя смертность, ведь за
инфарктами, травматизмом,убийст-
вами и суицидом часто стоят «водоч-
ные» причины. Вывод доклада
таков: если России удастся довести
уровень смертности до уровня ЕС,
то ее ВВП к 2025 году может быть
на 29% выше, чем если показатели
смертности останутся прежними.
Между тем, в XIX и XX веках столь
же тяжелые алкогольные проблемы
решали страны Северной Европы.
Чтобы спасти население от эпиде-
мии тяжелого пьянства, Скандина-
вия и Великобритания жестко огра-
ничивали доступ к горячительным
напиткам. Здесь тоже до середины
XX века антиалкогольные меры
были направлены на одну группу
населения — хронических пьяниц.
Но в середине 1950-х француз-
ский демограф Салли Ледерманн,
проанализировав региональные
данные по смертности во Франции
с начала 1940-х годов, выдвинул
совершенно иную концепцию. Он
показал, что во Франции главным
коррелятом смертности от многих
болезней был суммарный уровень
потребления алкоголя в стране.
Другой параметр, усугубляющий
алкогольные проблемы в обще-
стве, — структура потребления
К ак откры ть
представительство
в М оскве и
С анкт-П етербурге?
Манго Офис - новая возможность
для вашей компании выйти без
значительных финансовых затрат
на рынки Москвы и
Санкт-Петербурга.
^
Оценка спроса вашей продукции или
услуги на рынках Москвы и
Санкт-Петербурга без финансовых
рисков
J
Открытие офиса в Москве и
Санкт-Петербурге
J
Организация представительства с уже
сформированной клиентской базой
mango office
дружба телефонов и людей
www. mango-office, ru
КОНТАКТЫ В МОСКВЕ
117420, г. Москва.
ул. Профсоюзная, д. 57, офис 833
Телефон:
* 7
(495) 225 4525
КОНТАКТЫ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
191119, г. С-Петербург,
ул. Боровая, д. 32/19
Телефон: *7 (812) 363 1616
ЧХЛММ
предыдущая страница 30 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн следующая страница 32 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст