І ч г о н о в о г о h
Д а й д ж е с т
Ноябрь 2007
1 ^ И Н Р £ Я В 5 !!Н ^ И 1
H a rv a rd B u s in e s s R e v ie w
I f
Полезно основывать
свою стратегию на чем-то
«вечном». Люди,
не имеющие отношения
к нашей компании,
меня часто спрашивают:
«Что изменится в ближай-
шие пять-десять лет?»
И очень редко мне
задают вопрос: »А что
не изменится в ближай-
шие пять-десять лет?»
сграница58
18
Качество зависит
от восприятия
Когда качество товара меняется в лучшую
сторону, потребитель замечает это не сразу.
Грамотная маркетинговая стратегия поможет
сократить это «отставание».
19 Обратная связь: мак реагировать
на -хулу и клевету*
Руководству нужно постоянно поддерживать
обратную связь с сотрудниками, даже если
их отклики ошибочны или неуместны — ведь
в них может содержаться зерно правды.
20
152 тысячи долларов за идею
Хотите, чтобы сотрудники реализовывали свой
творческий потенциал? Заставьте их обосновы-
вать и подкреплять зыкладками свои предложе-
ния. но обязательно помогайте им и достойно
награждайте за удачные идеи.
22
Ускорение за счет вспомогательных
функций
Вместо того чтобы одним махом урезать все
непроизводственные подразделения, их нужно
осторожно сокращать, изменяя их структуру
и функции.
24 Приучить потребителя
к незнаком ы м брэндам
Нелюбовь покупателей к неизвестным брэн-
дам сродни неофобии — боязни НОВОГО,
но нежелательные тоследствия этого
предубеждения можно свести к минимуму.
27 Оборотная сторона неудачи
Попытка компании McDonald's вести гостинич-
ный бизнес потерпела неудачу: два ее отеля
быстро прогорели. Но менеджеры McDonald's
по-прежнему ищут новое применение своему
брэнду.
29 Нордический характер русского
пьянства
Ежегодно алкоголизм в России становится
причиной смерти полумиллиона жителей, при-
водит к обнищанию и социальной деградации,
падению общего уровня потребления в стране.
Российские эксперты, изучив зарубежный опыт,
выработали свои рекомендации: предлагаемые
меры могли бы помсчь государству решить эту
проблему.
1 2 6
Harvard В usine** Review Россия
предыдущая страница 131 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн следующая страница 133 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст