П р ави ла с о х р а н е н и я эн е р ги и • Л И Ч Н А Я э ф ф е к т и в н о с т ь
тесные отношения с журналиста-
ми. И еще я увидел, что в каком-то
смысле судьба компании в моих
руках: сейчас доверие к Sony зави-
сит в том числе от моей прямоты
и честности», — говорит он.
Ум: фокусировка энергии
Многие руководители, а они часто
работают в очень напряженном
ритме, считают, что ставить себе не-
сколько задач сразу — нормально,
никуда туг не денешься. Но на са-
мом деле это приводит к снижению
производигельности. Распыление
внимания обходится дорою: вы на
время переключаетесь с одной за-
дачи на другую—скажем, начинае-
те отвечать на электронные письма
или звонки, — ив результате на
первое дело уходит гораздо больше
времени, в среднем на 25%. Куда
полезнее минут 90—120 занимать-
ся только чем-нибудь одним, по-
том сделать полноценный перерыв
и перейти к другому.
Осознав, как трудно им сосредо-
точиться —
- сколько на это уходит
сил, наши слушатели начинают по-
нимать, что нужно ограждать себя
от бесконечных помех, которые
вносит в нашу жизнь технический
прогресс. Мы начинаем с упраж-
нения: даем им сложное задание,
а сами то и дело их прерываем; все
сходятся на том, что появляется до
боли знакомое ощущение — точно
как в жизни.
Вице-президент Wachovia Дэн
Клуна установил для себя два пра-
вила. Во-первых, если ему нужно
сосредоточиться, он выходит из
кабинета и идет в комнату для со-
вещаний. подальше от телефонов
и электронной почты. Теперь на
составление отчетов он тратит раза
в три меньше времени. А во-вто-
рых, во время совещаний с подчи-
ненными, финансистами разных
филиалов, он больше не отвечает
на звонки. Раньше Дэн каждый раз
снимал трубку и вместо положен-
ного часа эти встречи затягивались
часа на два, а уделить все внимание
собеседникам не получалось. Те-
перь он включает голосовую почту
и его ничто не отвлекает.
Стив Уоннер из Е&У на каждое
электронное письмо всегда отвечал
сразу же. Но потом взял за правило
проверять почту два раза в день —
в 10:15 и в 14:30. И если раньше он
не всегда успевал за потоком писем,
то теперь расчищает «входящий»
ящик за один присест —
когда про-
сматривает почту. И нее это благо-
даря тому, что 45 минут он уделяет
только почте. К тому же Стив изме-
нил правила общения с постоянны-
ми корреспондентами, «я сказал
им, что в экстренных случаях, когда
ответ нужен немедленно, они мо-
гут мне позвонить и я обязательно
откликнусь», — объяснил он. С тех
пор прошло девять месяцев, но
срочных звонков еще не было.
Майкл Хенке, руководитель выс-
шею звена Е&У, прошлой зимой,
когда на работе начиналась горячая
пора, обл.явил подчиненным, что
на какое-то время будет отключать-
ся от электронной почты, и, как
и Уоннер. просил в срочных случаях
звонить ему (его сотрудники тоже
делали это редко). Он призвал всех
устраивать переменки и вовремя
питаться. Результат налицо: отдел
за этот период заработал больше
прибыли, чем остальные, «^го вы-
годно всем: ту же самую работу мы
сделали гораздо быстрее», — гово-
рит Хенке.
Полезно также для мобилиза-
ции умственной энергии отводить
одно и то же время на важные дела.
Мы все грешим тем, что трудную
работу откладываем «на потом»
и беремся за нее в последнюю ми-
нуту. Попробуйте каждый вечер
Как программа восстановления
энергии повысила производи-
тельность в Wachovia
Сотрудники Wachovia Bank, которые
прошли у нас курс управления
энергией, за первый квартал 2006 года
продемонстрировали больший прирост
основных показателей по сравнению
с аналогичным периодом предыдущего
года, чем их коллеги, не посещавшие
наши тренинги.
Рост дохода от выданных займов, Ч*
Слушатели
Контрольная группа
0
10
20
30
40
50
* Доход ОТ трех ОСНОВНЫХ ВИДОВ НІЙ ион
Рост дохода от привлеченных допозитов, %
Слушатели
Контрольная группа
0
10
20
30
40
50
определять на следующий день са-
мую сложную задачу и с нее начи-
нать новый рабочий день. Раньше
Жан-Люк Дюкен, вице-президент
парижского офиса Sony Europe,
приходя на работу, прежде всего
открывал почту и отвечал на пись-
ма. Сейчас он старается сначала
хотя бы час заниматься самыми не-
отложными делами. По его словам,
теперь к десяти утра у него часто
появляется приятное ощущение,
что он уже многое успел.
Дух: энергия смысла и цели
Эта энергия питает нас, если то, что
мы делаем — и в жизни, и на рабо-
те, — отвечает нашим ценностям,
дает нам ощущение смысла. Когда
человек любит свою работу, его
наполняет положительная энергия,
ему легче сосредоточиться и он го-
раздо упорнее в своем стремлении
к цели. К сожалению, в нынешнем
Ноябрь 2007
113
предыдущая страница 116 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн следующая страница 118 Harvard Business Review Russian 2007.11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст