Л И Ч Н А Я Э Ф Ф Е К Т И В Н О С Т Ь •
Не надо быть тонным шесть правил прогнозирования
В отличие от предсказаний, замешан-
ных на суевериях, прогнозы строятся на
рациональной основе. Специалист дол-
жен
ОЬПЪ ГОТОВ К TO.MV. ЧТО СМу npi 1ДСТСЯ
объяснять заказчику, как составлялся
проп юз. а ргументировать логи ку своих
выводов, чтобы тот понял, на чем они
основаны, смог бы оценить их качество,
самостоятельно рассмотреть все воз-
можности п риски. Грамотный заказчик
прогноза —
не доверчивый слушатель,
а участник процесса его создания
и в первую очередь критик.
Вам нужно понять, как отличить хо-
роший прогноз от плохого, и в этом
пригодится моя статья. Я
постараюсь
развеять бытующие ложные представ-
ления о составлении прогнозов п на-
учить
Rac
смотрел, на эту работу с точки
зрения ее активного участника, а не
просто потребіггеля. Я
предложу вам
ряд простых и разумных правил —
они
помогут вам вместе с профессионалами
исследовать сценарии будущего разви-
тия вашего бизнеса. И еще я надеюсь,
что. прочитав эту статью, вы сможете
самостоятельно оценивать качество
прогнозов.
Правило 1:
Очертите границы неопределенности.
Принимая решения, вы в конечном сче-
те полагаетесь на
сбой
здравый смысл
и чутье —
такова наша жизнь, в которой
заранее ничто нс известно наверняка.
Хороший прогноз прокладывает вехи,
на которые будет опираться ваша инту-
иция. Эти ориентиры покажут, какие
условия необходимы, для того чтобы
осуществился желательный для вас
вариант, они одновременно и сжимают,
и расширяют пространство, в пределах
которого может «развернуться* ваша
интуиция.
П а ї Саффо (раиШ нф .сот )
прог-
нозист, работающий в Кремниевой
Ш и н е (Калифорния).
lice это можно наглядно изобразтъ
в виде пучка неопределенностей. Его
начало соответствует какому-то кон-
кретному моменту или событию, и зада-
ча прогнозиста —
построил, пучок так,
чтобы помочь принимающим решение
мыслить стратегически. Паше прост-
ранство возможностей складывается из
множества элементов, но самое глав-
ное - правильно ycraiiOHim. его шири-
ну. ведь именно это и будет мерой
общей неопределенности. В дальней-
шем придется принимать во внимание
и многое другое: отношения между эле-
ментами. ранжирование вероятных ре-
зультатов. но задать границы неопреде-
ленности —
первый решающий шаг.
Представим себе, что на дворе 199“ год
В Японии только что выпустили
в продажу Тоуша Рпи$. и вам поручили
спрогнозировать будущие продажи
гибридных автомобилей в Соединен-
ных Штатах. Идя начала нужно рассмот-
реть внешние факторы: цены на нефть,
отношение потребителей к охране ок-
ружающей среды, экономическую ситу-
ашпо в целом, учесть перспективы кон-
курирующих технологий (например,
новых топливных элементов), а также
рост популярности малогабартных ав-
томобилей. На периферии крута воз-
можных явлений - непредсказуемые
события вроде терактов или войны на
Ближнем Востоке.
Лучше построить пучок слишком
широким, чем слишком узким, ведь
неопределенность нам на руку. Для ка-
чественного прогноза придется пере-
сматривать посылки и выводы несколь-
ко раз, и чем шире будет пучок, тем
больше вероятных исходов событий
и активных действий вы предположите.
Позже его можно ужать, отказавшись
от каких-то сценариев. Если же вы с са-
мого начала слишком сильно сузите
круг анализа, вы сделаете себя уязви-
мым для разного рода неприятных
сюрпризов, от которых в принципе
можно застраховаться. Или. еще того
хуже, упустите самые важные шансы.
Намечая границы пространства не-
определенностей. нужно уметь отли-
чать в высшей степени маловероятное
от совершенно невозможного. Пра-
вильно очертить круг прогноза значит
найти много событий, лежащих на гра-
ни возможного —
они в принципе не
исключены, но нам их трудно даже во-
образить. Эти события мы расставим за
периметром —
они ограничат наш пу-
чок неопределенностей снаружи. Сюда
относятся всякого рода неожиданные
и чрезвычайные происшествия. У
них
крайне низкая (до 10%) или просто-
напросто неопределенная вероятность,
но если они все же произойдут, то ока-
жут огромное влияние на все. Мой
любимый пример события, который
стал бы необыкновенно значимым для
всех нас. - обнаружение внеземных
форм разумной жизни. Никто нс зна-
ет. придет ли когда-нибудь сообщение
от
инопланетян
(радиоастрономы
пытаются уловить сигналы внеземных
цивилизаций с конца 1950-х). но если
это случится, то перевернет весь мир.
Треть населения земного шара станет
поклоняться далеким разумным сущест-
вам. еще треть захочет их завоевать,
а остальные (читатели этого журнала)
затеют межпланетное маркетинговое
исследование, чтобы подготовиться
к коммерческому освоению открыв-
шихся рынков.
Непрняп юсть в том. что, стоит вам за-
говорить о возможности каких-нибудь
невероятных событий, вас перестают
воспринимать всерьез. Прогнозирова-
ние порождает психологический дис-
комфорт. в этом его главная сложность.
Большинство из нас просто органичес-
ки нс переносит неясности. Многие лю-
бят перемены, но при этом интуитивно
избегают любой неустойчивости. Мы
либо полностью отметаем вероятность
событий, выходящих за рамки привыч-
ного. либо принимаем их за реаль-
ность. что противоречит самой их при-
роде. Вспомним реакцию общества на
♦проблему 2000 года», которая возник-
ла накануне нынешнего тысячелетня.
Люди разделились на два лагеря: одни
не допускали и мысли о катастрофе.
Никакой катастрофы 1 января 2000 года
не произош ло, и м ногие стали отрицать саму
возможность непредсказуемы х событий.
92
Hwvjnl BusifK\N Review Россия
предыдущая страница 91 Harvard Business Review Russian 2007.09 читать онлайн следующая страница 93 Harvard Business Review Russian 2007.09 читать онлайн Домой Выключить/включить текст