Сделайте из своей компании кузницу кадров
Конечно, конкуренты могут воспроизвести отдельные процедуры,
НО ЭНТУЗИАЗМ И ПРЕДАННОСТЬ ДЕЛУ НЕ СКОПИРУЕШЬ, тем не менее
«встроить» их в корпоративную культуру можно, если задаться целью.
С тоит вспом нить и сто р и ю Д аниелы Р нккардн. проработав-
шей в Р&О 22 года. Начинала она в И талии по м о щ н и ко м
брэнд-менеджера. Через шесть л е г ее повы сили до б р эщ -м е -
неджера. Дальше т р и год;» она работала в Бельгии — менедже-
ром п о м аркети нгу м ою щ их средств. П отом на семь лет уеха-
ла в Л а ти н скую А мерику, где стала директором по маркетингу,
а потом вице-президентом п о кате го р и и м ою щ их средств.
Следующее назначение - вице-президент п о В осточней Ев-
ропе. А в 2005 году сс выдвинули на ны неш ни й п о ст — теперь
она президент Р&О но Китаю . Когда речь идет о карьере гако-
го масштаба, то вместе с гендиректором Аланом Лаф лн назна-
чениям и руководят и з центра его заместители, ди ректор по
персоналу н топ-менеджеры , отвечаю щ ие за то или инее на-
правление ком пании. К этом у процессу привлекаю т будуще-
го и ны неш него начальника человека и д и ректо р о в п о персо-
налу двух филиалов: и з ко то р о го и в которое е го переводят.
Сведения о сотруд никах и и х прод виж ен ии по службе ф и к-
сирую тся в базе данны х резерва руководящ их кедров Она
позволяет курировать всех сотруд ников, а это 135 с лиш ним
ты сяч человек, н о в первую очередь с ее пом ощ ью натрав-
ляю т ка р ье р н ы й р о ст 13 ты ся ч руководителей среднего
и вы сш его звена. В систем у заносится инф орм ация о высш их
дол ж ностях во всех подразделениях ком пании — по странам,
регионам и категориям , о возм ож ны х преем никах ны неш них
руководителей; послуж ны е с п и с ки перспективны х сотрудни-
ков. сведения о б и х способностях, образовании, происхож де-
н и и ; система выявляет лучш их из л уч ш и х и определяет, что
необходим о для и х дальнейш его роста. Теперь руководителям
не надо метаться по всей ко м п а н и и в по и ска х кандидатов на
тс или ины е ДОЛЖНОСТИ: у н и х есть доступ к данны м о всех не-
заурядны х сотруд никах. Ч тобы система четко ф ункц иони ро-
вала. в Р&О периодически проводят глобальны й о б зор поло-
ж ения дел на своем внутреннем ры нке кадров и оцениваю т
с п о с о б н о с ть ка ж д о го ф илиала, каж д ой ф ункц и о на л ьно й
служ бы и подразделения находить, проф ессионально разви-
вать и удерживать квалиф ицированны е кедры
Ком пания уделяет самое пристальное вним ание эфф ектив-
ности сво и х процеду р поиска и найма новы х сотрудников.
Каждый претенд ент пр о хо д и т интервью , и специалисты из
Р & в , которы е беседую т с ним . в письм енном отчете подроб-
н о излагаю т свое м нение о человеке и оц ениваю т е го в бал-
лах. пользуясь едины м и критериям и. Все со тр уд н и ки регу-
лярно п р оход ят аттестации, и поставленны е на н и х оц енки
сравни ваю т с первоначальны м и, п о л учен ны м и па вступи-
тельном интервью . А у сп е хи руководителей, заним аю щ их
клю чевы е посты , оцениваю т, изучая количественны е и каче-
ственны е показатели работы за трехл етни й период. В компа-
н и и счи таю т, ч то человек успеш но справляется с о с ю и м и
обязанностям и, если ему удалось улучш ить работу подразде-
ления, расш ирить е го во зм ож н ости. Т аких руковод и тсл сй -
передовиков п Р &С подавляю щ а- больш инство - - 00%. Если
пр о и схо д и т сбой, в Р&О тщ ательно вы ясняю т е го причину.
Ж изнеспособность: секретное оружие
Д о с и х п о р мы го во р и л и о б о р га н и за ц и о н н о й с то р о н е под-
го то в ки будущ его покол ени я руководителей, о то м . к а к эта
систем а нацелена на реш ение с тр а те ш ч с с ки х задач. Теперь
мы п о см о тр и м на э то с т о ч к и зрения о тн о ш е н и я к делу л ю -
дей. отвечаю щ и х за ф орм ирование кад рового резерва. К о -
н е чно. ко н ку р е н ты м о гу т воспроизвести отдельны е п р о ц е -
дуры . н о энтузи а зм и пред анн ость делу н с ско п и р уе ш ь -
тем не менее »встроить« и х в ко р п о р а ти в н у ю культу р у м о ж -
н о, если задаться та ко й целью . К а к показы вает наш е иссле-
дование. система п о д го то в ки ке д р о во го резерва - с то ч ки
зрения а * ж и зн е с п о с о б н о с ти — д ерж и тся на трех ки та х.
Привязанность и преданность. Нанимая людей и помогая
им делать карьеру. Р & б руководствуется определенны м и пра-
вилами - скажем, на низш ие дол ж ности берут людей со сто -
роны . а на более вы сокие вы двигаю т «своих*. Хотя лю ди, ка к
правило, работаю т здесь подолгу, о к а ю половины приш ли
в Р & б меньше пяти лет назад С редний возраст рядовы х со -
труд ников — 3 9 лет. руководителей — 38. Дело в то м , ч то ко м -
пания постоянно ищ ет талантливы х лю дей, а кром е то го , сс
ш тат резко увеличился после приоб ретения О а іго І, О іІІеие
и \Yella. П оэтому, несм отря на относител ьно н и зки й уровень,
ка к сказали бы со ц и о л о ги , естественной убы ли рабочей силы
(7,5%. вклю чая вы ходящ их на пенсию ), руководящ ие кадры
п о с то я н н о об новляю тся за с ч е т м олодеж и. Подавляющ ее
больш инство (90% ) менеджеров низш его звена Р&С наним а-
ет среди вы пускников университетов. (О тносительно моло-
дой возраст- персонала м ож ет свидетельствовать и о том . ч то
у людей есть возм ож ность уйти на пенсию раньш е о б ы чного.)
Все вы сш ие руководители Р & б и и х заместители либо попа-
ли сюда с университетской скам ьи, либо в результате п о гл о -
щ ения и х ком паний . Сам Алан Лафлн приш ел на работу в Р&С
из Гарвардской ш калы бизнеса и за 25 с л и ш ни м лет сменил
нескол ько долж ностей, прежде чем стал гендиректором .
Ч тобы человек ка к м о ж но раньш е «пустил ко р н и *, чтобы
эм оционально привязался к ком пании , в Р & б разработали
програм м у ста ж и р о вки для студентов старш их курсов и вы-
п ускн и ко в вузов. Молодые лю ди м о гут попробовать себя в де-
ле. участвуя в важ ны х проектах м трудясь б о к о б о к со спе ц и -
алистам и ко м п а н и и . В п р и н ц и п е , та ки е п р о гр а м м ы —
хлопотн ое дело, ведь о н и отн и м а ю т м н о го сил и времени: ме-
неджерам п р и хо д и тся орган и зо вы ва ть раб оту студ ентов
и опекать и х . О днако по количеству молоды х специалистов,
74
Кагалі Нимпсч' Яоігй- Росой
предыдущая страница 73 Harvard Business Review Russian 2007.09 читать онлайн следующая страница 75 Harvard Business Review Russian 2007.09 читать онлайн Домой Выключить/включить текст