88
Шах конкуренту:
производство по-новому
Майкл Хаммер
Самые яркие победы е новейшей истории
бизнеса связаны с производственными
инновациями, то есть с изобретением и
внедрением новых способов работы.
По сравнению с другими механизмами сти-
муляции роста и развития (инвестициями
в технологии, приобретениями, крупными
маркетинговыми кампаниями и т.д.) такие
нововведения относительно надежны,
недорог и и, самое главное, актуальны.
Сейчас, когда рынок большинства отраслей
развивается очень медленно, избыток
производственных мощностей становится
приметой времени, а конкуренция ужесто-
чается с каждым днем, именно они позво-
лят вам побороть соперников.
Инновационная инициатива чаще всего
исходит от рядовых сотрудников, затем ее
подхватывают энтузиасты на разных уров-
нях организации. Их задача — убедить
руководство в необходимости нововведе-
ний. Выбрав область для внедрения инно-
ваций. нужно поставить четкие цели —
только так удастся получить поддержку
начальства. А чтобы усилия не пропали
даром, энтузиастам следует:
• наблюдать за другими отраслями: техно-
логии, используемые там. могут оказаться
очень полезными;
• бороться со стереотипами: чаще всего
они мешают достичь желанной цели;
• сделать исключение правилом: приемы,
работающие в кризисных ситуациях,
хороши и в обычных условиях;
• пересмотреть важнейшие параметры
рабочего процесса: результат, время,
место, условия выполнения работы и т.д.
Внедрять революционные инновации
нужно в несколько приемов. Опыт, приоб-
ретенный на первом этапе, пригодится
на втором, и так далее. Производственные
нововведения приносят плоды постепенно
и в конечном счете выводят компанию
на совершенно новый уровень. Именно
поэтому они должны стать неотъемлемой
частью корпоративной жизни.
ЕСТЬ ИДЕЯ! |---------------------------------
9 8
Мирный путь
к революционной инновации
Джейкоб Голдемберг. Рони Горовиц,
Амном Левов. Давид Мазурский
Любой маркетолог скажет, что никто
не предложит вам столько новых идет», как
потребители, а стало быть, именно к ним —
и к тем. кто уже покупает ваши продукты,
и к тем. кого вам еще предстоит завоевать,
надо почаще обращаться за советом.
Но, к сожалению, потребителям не хватает
воображения, они не могут представить
себе такие инновации, которые отвечали
бы их желаниям и нуждам, нынешним
или едва зарождающимся.
Как же разработчикам попасть в яблоч-
ко — создать новый продукт, который
выгодно отличался бы от существующих
и потому действительно заинтересовал
бы потребителей, а заодно не заставлял бы
предприятие существенно перестраивать
свою работу и завоевывать новые рынки?
Многие компании добились впечатляющих
результатов, взяв на вооружение метод,
который авторы называют последова-
тельным изобретательством. Он основан
на полном пересмотре принципов тради-
ционного мозгового штурма: ставка дела-
ется не на творческую раскрепощенность
и вседозволенность, а на упорядоченный
процесс генерирования оригинальных
идей. И если в большинстве компаний
разработка нового продукта начинается
с изучения неудовлетворенных потребнос-
тей покупателей, то новый метод предла-
гает отталкиваться от существующего
продукта. Его девиз: доверяйте не только
покупателям, но и самому продукту.
Прежде всего, считают авторы, нужно
изучить вещь — и ее составные части,
и се свойства: форму, предполагаемый
срок службы и т.д. Кроме того, учесть
среду ее «обитания», скажем температуру
внешней среды и особенности людей,
которые будут ею пользоваться. Затем,
следуя одной или нескольким основным
инновационным моделям (всего их пять),
по-разному собрать эти элементы, пока
не получится нечто новое.
ЕСТЬ ИДЕЯ! |---------------------------------
1 0 8
Рост в эпоху
строгой экономии
Гэри Хэмел. Гэри Гетц
Истинный рост бизнеса во многом зависит
от инноваций. Приглядитесь к компании,
доходы которой стабильно росли на протя-
жении десятилетия, и вы поймете: все дело
в революционных инновациях. Можно,
подобно Microsoft изменить структуру
отрасли, или. как Costco со своими склада-
ми-магазинами, проторить путь для прин-
ципиально новой бизнес-модели, или
вслед за Nokia ныпустить целую линию
невероятно популярных товаров. Словом,
инновации — двигатель прогресса. Когда
они иссякают, рост останавливается.
Прежде всего компании должны
уяснить, что отдача от нововведений
(создание новых процессов, продуктов,
услуг и бизнес-моделей) лишь опосредо-
ванно связана с инвестициями (денег
и ресурсов).
Проанализировав деятельность успеш-
ных фирм-новаторов. авторы сделали
такой вывод: чтобы нововведения приноси-
ли желаемые результаты, нужно соблюдать
пять основных правил.
• В коллективе должно быть много раци-
онализаторов. Чем больше сотрудников-
новаторов, тем обильнее будет улов.
• Радикальных инноваций должно быть
больше, чем постепенных усовершенство-
ваний. Чем чаще в потоке инновационных
идей попадаются по-настоящему ради-
кальные предложения, тем выше доход
компании от инноваций.
• Количество рационализаторских идей,
поступающих извне, должно превышать
количество «внутренних» инноваций.
Чем лучше компания улавливает внешние
тенденции, тем больше будет отдача
от вложений в инновации.
• Инвестируя в инновации, следует
накапливать опыт. Рационализаторская
деятельность требует определенных
навыков. Многому можно научиться, начав
с дешевых, малорискованных инноваций.
• Необходимо сосредоточиться
на ключевых инновациях. Сделайте ставку
на несколько важных инновационных
задач и не отступайтесь от них.
Июль — июль 200“
129
предыдущая страница 130 Harvard Business Review Russian 2007.06 читать онлайн следующая страница 132 Harvard Business Review Russian 2007.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст