ненароком кто-нибудь нс зашел. Мы хотели посмотреть, как
кран с фильтром и датчиком загрязнения фильтра. Клиент
врачи работают с инструментами, как нводнт препараты д ія
был в в о с то р г раньше его инженеры, которые только и зани-
м сетной анестезин и делают все. что нужно для операции*,
мались кранами, думали, чго знают про них вех-. Стратегия
II что же выяснилось? Инженеры увидели, что хирургам
Design Continuum освобождает нас от догм-, - говорит генди-
явно нс хватало, как выразился один из наблюдавших, треть-
ректор компании Джан Заккаи.
ей руки, но ее отсутствие они компенсировали разными хи г-
Брокеры знаний ведут поиски широким фронтом, ведь на-
рыми приемами. В результате конструкторы создали новый
ходки могут пригодиться и для будущих проектов. В Центре
Ц
и к л
п е р е н о с а з н а н и й
Поиск хороших идей. Брокеры знаний
постоянно ищут многообещающие идеи,
причем часто в совершенно неожиданных
местах Уже известные идеи наводят их
на новые изобретения
хирургический инструмент, с помощью которого врачи
могли держать, двигать и оперировать каленную чашечку.
Однажды в Design Continuum поступил заказ от производи-
теля сантехники: разработать принципиально новый кухон-
ный кран. Компании пришлось провести сравнительные ис-
пытания. выяснить все нс талько о водопроводных клапанах,
но п о те х . что применяются в автомобилях, медицинских ап-
паратах и игрушках. В окончательном проекте воплотилось
множество конструкторских идей: это был выдвигающийся
2
Поддержание идей на плаву. Чтобы идеи
применялись, ОМИ должны быть
на плаву Брокеры поддерживают их жизнь,
распространяя в компании информацию
о том. кто из специалистов чем занимается
стратегических технологий Andersen Consulting (с 2001 го-
да - Accenture) руководители компаний из самых разных об-
ластей обсуждают идеи новых продуктов. Директор центра
Джо Картер говорит «Мы приглашаем тех. кто в своих компа-
ниях отвечает за будущее*. Инженеры Центра технологии
производства корпорации Boeing периодически проводят об-
щие технологические форумы, чтобы идеи циркулировали
по всей компании. А консультанты по поставкам H ewlett-
Packard. участвуя в конференциях, например в Стэнфордском
Эндрю Харгадон (АтІгеїе Нагуасіоп) - преподаватель теории организационного поведения а Ка иеджеуправления пред
-
приятием университета Уоррингтон штата Флорида, специалист по управлению технологиями. Роберт Саттон
(КоЬеП І. $иіюп)
-
профессор Стэнфордского университета по кафедре правления научными и техническими организа-
циями: директор университетского Центра изучения технологий в работе кампаний. В соавторстве с Джеффри Пфеф-
феран нашит книгу *От знаний к дачу: как успешные кампании трансформируют знания в действия
*.
8 8
Harvard Business Review России
предыдущая страница 87 Harvard Business Review Russian 2007.05 читать онлайн следующая страница 89 Harvard Business Review Russian 2007.05 читать онлайн Домой Выключить/включить текст