23 Аватары идут в магазин
В электронной коммерции грядут карди-
нальные перемены: переход от онлайно-
вых покупок (сделки, в которых участвует
один потребитель, взаимодействующий
с двумерной веб-страницей) к онлайн-
шопингу (акт. в котором принимает
участие группа пользователей, взаимо-
действующих друг с другом в трехмерном
веб-пространстве). Разница между двумя
этими типами сделок примерно такая же,
как между листанием каталога у себя
дома на диване и походом в магазин
с друзьями. Если виртуальный шопинг
получит распространение, то это может
привести к новому всплеску электронной
торговли.
24 Апокалипсис сегодня?
Авторы публикаций часто предрекают
глобальным компаниям мрачное будущее.
Неужели глобализацию действительно
ждет апокалипсис? Обычно эксперты
прогнозируют исчезновение границ
и интеграцию рынков, а также повышение
уровня интернационализации до 100%.
Но большинство видов экономической
деятельности, имеющих международный
потенциал, по-прежнему не выходит
за пределы внутренних рынков, а уровень
интернационализации телефонной связи,
управленческих исследований, благотво-
рительности, инвестиций и даже торговли
(как части экономической деятельности)
не превышает 10%.
ч то н о в о го ? |------------------------------------
32
Честное благородное
8 октябрьском номере «Harvard Business
Review — Россия» была опубликована ста-
тья «Честная игра: почему трудно быть
справедливым». Джоэл Брокнер задается
вопросом: выгодно ли руководителю быть
честным? На тот же вопрос отвечают
российские лидеры.
Председатель правления и гене-
ральный директор ОАО -РОСНО»
Леван Васадзе уверен, что честность
для руководителя — единственно выгод-
ная линия поведения, не говоря уже о том,
что это его обязанность. Чем умнее и та-
лантливее человек, тем острее он чувствует
справедливость и честность начальника
по отношению к себе и другим сотрудни-
кам. Несправедливость и нечестность,
в чем бы они ни выражались, демотивируют
талантливых людей и «выдавливают» их
из компании.
Главный управляющ ий директор
группы компаний BBDO Элла Стюарт
говорит, что любой предприниматель
должен быть честным и справедливым.
Специфика рекламного бизнеса такова,
что не обладающий этими качествами ра-
ботодатель быстро лишится лучших сотруд-
ников. А учитывая, что главный продукт
здесь — интеллектуальный потенциал
людей, закончиться это может плачевно.
Кроме того, не надо забывать и о репута-
ции. Если сегодня вы поступили с челове-
ком несправедливо — завтра он вам про-
сто не поверит. А сарафанное радио
работает отлично, особенно на небольших
рынках.
Генеральный директор Oracle в СНГ
Борис Щ ербаков считает честность
единственно верным инструментом управ-
ления людьми в сложных и противоречи-
вых условиях. Не надо забывать, что все
внутренние пружины процесса принятия
решений в большой компании подчас не-
ясны даже некоторым руководителям.
Но те моменты, которые им понятны, кото-
рые ими пережиты и приняты, нужно честно
довести до сотрудников. Тогда и неизбеж-
ные меры и перемены в корпорации прой-
дут намного спокойнее — без хлопания
дверьми и судебных исков.
| ПОЛЕМИКА |
34
Самый человечный
человек
Лима Нотитнин
Дмитрий работает в консалтинговой
компании «Дата-консалтинг» с самого ее
основания. За восемь лет существования
фирмы он успел дослужиться до замести-
теля гендиректора по стратегическому
маркетингу, а компания выбилась в лидеры
своей отрасли.
Основатель фирмы Олег Петрович
Козыренко вскоре должен покинуть пост
гендиректора, и у Дмитрия, по его собст-
венному мнению, есть все шансы занять
место шефа. Единственный конкурент —
пришедший в компанию два года назад
амбициозный и бескомпромиссный Григо-
рий. Но Дмитрий не принимает соперника
всерьез, считая, что тому не хватает опыта
и дипломатичности. Сам главный герой
предпочитает действовать спокойно
и взвешенно и «не порет горячку».
Однако у Козыренко есть свои соображе-
ния по поводу преемника. В личной беседе
он дает Дмитрию понять, что видит будущим
гендиректором конкурента и передавать
свое кресло самонадеянному заму вовсе
не собирается. По мнению Олега Петровича,
преимущество Григория заключается в том,
что он умеет принимать решения и действо-
вать без промедления. А вот Дмитрий,
по его словам, слишком мягкий и человеч-
ный — чтобы стать гендиректором, ему
не хватает жесткости и решительности.
Такой поворот событий обескуражил
и разозлил Дмитрия, ведь он работает
в компании с момента ее основания, знает
о ней все. разбирается во всех направлени-
яхдеятельности! Его любят клиенты
и обожают сотрудники, он сумел сформи-
ровать корпоративную культуру, создал
систему мотивации персонала, привлек
десятки новых клиентов. Он душа, сердце
и мозг компании.И коллеги наверняка
видят его будущим гендиректором. Таково
мнение нашего героя. Как поступить Дмит-
рию, чтобы получить пост генерального
директора? Ситуацию комментируют
эксперты.
^ СИТУАЦИЯ |----------------------------------------------
Ноябрь 2006
Ш
предыдущая страница 113 Harvard Business Review Russian 2006.11 читать онлайн следующая страница 115 Harvard Business Review Russian 2006.11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст