Искусство изменяться
всемогущ им, становится смелее и все больше рискует. Так ве-
дет себя ребенок, научивш ийся ползать: ему интересно все
вокруг, все надо рассмотреть и потрогать. О днако активно
растущ ая орга н и за ц и я чащ е использует удобны й случай
и реже сама сознательно ф ормирует условия для своего раз-
вития. О на разрывается между стольким и делами, что просто
н с успевает заниматься всем. Частенько «сегодня* ком пания
нанимает тех. кто был нужен «вчера*. О пасность незаметно
истратить все свои средства сейчас очень велика.
П ричина неестественных проблем э то го этапа — в дисба-
лансе
ф ункций
Е и /V
предпринимательского
пыла
м ного, п о -
рядка нет. Руководитель организации начинает верить в соб-
ственную непотопляемость. Н у ко нечно, теперь ему по плечу
лю бое дело! П он рискует все отчаяннее, н с слушая окруж аю -
щ их. О н ставит амбициозны е цели и бравирует своим расту-
щ им влиянием, а тем временем ком пания балансирует на са-
мом краю п ропасти. Н и кто н с осмеливается перечить -
бы стры й успех сделал босса заносчивы м и самонадеянным.
Эйф ория акти вного роста порождает административны е
проблемы. Компания заклю чит невы годную сделку из-за ка-
кой-нибудь досадной оплош ности или вы пустит новый п р о -
дукт. плохо изучив спрос. Обычная проблема — «неожидан-
ная* нехватка средств - на самом деле объясняется просто.
Ком пания слиш ком бы стро растет, и бухгалтерия не успева-
ет обрабатывать вес данные. Э тот кр и зи с ком пании свиде-
тельствует о том, что она вступает в э тап ю ности.
Н ужно наводи ть порядок — развивать ф ункцию А. Н о тут
приход и т новая напасть: порядок душ ит предприниматель-
ски й дух. Ему нужна свобода, а его пытаются подчинить чет-
ким правилам и процедурам. Любая административная сис-
тема стремится к предсказуемости и стандартизации, ведь
только та к м ож но повы сить эф ф ективность.
В здоровой организации набирающая силу* ф ункция А ста-
б илизирует ф ункц ию Е, н о не уменьш ает се. Сейчас сдер-
ж ать ю нош еский пыл и обеспечить д и сц и пл и н у м ож ет со -
вет д и ре кто р о в. Вес п р и о б ретает м нение ф и н а н со во го
Если компания растет сразу в нескольких направлениях, без порядка, системы
и дисциплины, то рано или поздно она совершит ошибку: выйдет не на тот
рынок или свяжет себя по рукам и ногам непосильными обязательствами.
Д ругое проявление дисбаланса ф ункц ий Е и А — отсутст-
вие четких дол ж ностны х обязанностей. О рганизация растет
бы стрее, чем ф орм ируется адм инистративная структура.
У каж дого со трудника несколько должностей — и начальни-
ков. Л ю ди начинаю т путаться, кто за что отвечает. П ока ко м -
пания успеш но работает, это н и ко го особенно н с удручает,
но едва возникает серьезная проблема, все бросаются и с-
кать виноватого. В результате гендиректор попадает в «ло-
вуш ку для основателя* — та к я ее называю. Все реш ения,
вплоть д о самы х незначительны х, приним ает он сам. С его
уходом ком пания ум ирает - оказывается без руля и ветрил
и идет к о дну.
Сейчас я работаю с ф армацевтической ком панией, у о сно-
вателя которой врачи обнаружили рак. О н все еще возглавля-
ет свою им перию , и подходящ его преем ника у него нет. Дети
его не см огут управлять ком панией. Ч то будет дальше? Если
после смерти основателя его моего не займет человек пасси-
она р н о го склада, ком панию скорее всего продадут. Если нс
продадут, она будет постепенно терять положение на ры нке
и в конце конц ов медленно угаснет.
Код естественного этапа акти вного развития — РаЕі, не-
естественного — РОЕО.
Юность. Даже для ко м па нии , благополучно развивавшейся
в детстве и отрочестве, наступит час расплаты, если она рас-
те т сразу в нескольких направлениях, без порядка, системы
и дисциплины . Рано или поздно она сделает ош ибку: выйдет
не на то т ры нок или не с тем продуктом, свяжет себя по рукам
и ногам непосильны ми обязательствами.
директора, ко то р о го н и кто не слушал на этапе а кти вн о го
развития. О рганизация становится более контролируем ой
и предсказуемой. Э то здоровая ю ность. Н о если совет уво-
л и т основателя с поста гендиректора и передаст бразды
правления ф инансовом у директору, э то будет тяжелым и с-
пы танием для ю нош еского организм а, ту т недолго и забо-
леть. Нс всем сотрудникам уж есточение адм инистративны х
порядков придется по душ е, м н о ги е уйдут из ком пании. Она
утратит дух предпринимательства, стабилизируется, улуч-
ш ив качество п р о д укц ии, ненадолго станет прибы льной,
н е ко то р о е время будет процветать, н о без и н н о в а ц и й
и реф орм вскоре потеряет полож ение на р ы н ке -
Еще один сценарий нездорового развития - стагнация ад-
м инистративной ф ункции. Основатель не вы носит ограниче-
ни й и дисциплины и увольняет всякого, кто пытается хоть
ка к-то ущ смігть его свободу. Компания попадает в «ловушку
основателя* или в «семейную ловуш ку*: со смертью лидера
погибает и компания, которая талько на нем одном и держа-
лась. Если это семейный бизнес, то второе поколение еще бу-
дет процветать за счет прош лы х вложений, но дети уже не
см огут упраалять та к же эф ф ективно, ка к отцы . Нс сто и т ви-
нить детей - просто он и нс лидеры и нс новаторы. П ри таком
раскладе семейный бизнес умирает в третьем поколении.
Впрочем, это далеко не единственная опасность, подсте-
регающ ая ком панию в ю ности. Нередко ее учреждаю т два
партнера. О дин, ка к правило, охотнее занимается сбытом,
м аркетингом , технологиям и и разработкой продукции (его
код РаЕі). К о н е к д р уго го — закупки и ф инансовы е операции
72
Harvard Business Rôle«' Росам
предыдущая страница 73 Harvard Business Review Russian 2006.09 читать онлайн следующая страница 75 Harvard Business Review Russian 2006.09 читать онлайн Домой Выключить/включить текст