НОВЫ Е ТЕХН О ЛО ГИ И I
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСО НАЛО М |—
82
Равнение на середину!
Роберт Морисон. Тамара Эриксон.
Кен Дихтоалд
Преодолев половину карьерного пути,
многие сотрудники начинают испытывать
беспокойство и разочарование, неудовле-
творенность в работе — своего рода
кризис среднего служебного возраста.
Миллионы мужчин и женщин борются
с ним, пытаясь уравновесить работу,
семью и досуг. Все эти люди хотят найти
новый смысл в жизни и работе, и ради
этого они готовы пожертвовать многим.
Увеличение продолжительности жизни
означает, что сегодняшние пятидесятилет-
ние вполне могут рассчитывать еще лет
на тридцать активной жизни. Но компании
не готовы к кризису среднего служебного
возраста: эта проблема слишком глубока,
затрагивает слишком многих, но неочевид-
на и официально не признана. Наниматели
видят в зрелых людях надежных членов
коллектива и не понимают, что рискуют
потерять лучших служащих, если те
найдут более интересную работу в другой
организации или уйдут на пенсию.
Судя по демографической статистике,
следующие десять лет обещают работода-
телям немало проблем с рабочей силой.
Если компании хотят сами определять
соою дальнейшую судьбу (и расходы),
нельзя ждать, пока нынешние служащие
среднего возраста уйдут на пенсию.
Уже сейчас нужно делать все возможное,
чтобы удерживать — и нанимать — людей
с опытом и знаниями, которые понадобят-
ся в обозримом будущем. Важно заинтере-
совать их сейчас, дать им почувствовать,
что у них впереди еще немало свершений.
Авторы предлагают шесть способов,
которые помогут им сохранить людей,
переживающих эмоциональный кризис
среднего служебного возраста.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСО НАЛО М |
9 2
Сотрудники
категории «А». Стратегия
подбора персонала
Марк Хьюсе лид. Ричард Витти. Брайан Беккер
Сделав ставку только на первоклассных
сотрудников, компании рискуют оказаться
в ситуации, когда телегу ставят впереди
лошади. Работники класса «А» вряд ли
преумножат капитал компании, если их
способности не будут востребованы.
Успеха добиваются там, где квалификация
работников соответствует занимаемой
должности. Руководителям надо приме-
нять комплексный подход к управлению
персоналом: назначать лучших сотрудни-
ков на стратегически важные посты, хоро-
ших работников — на вспомогательные,
избавляться от тех, кто не справляется,
н от ненужных должностей.
Не везде принято выявлять стратегичес-
ки важные должности. Должность катего-
рии «А» имеет две характеристики: она
важна для реализации стратегии компа-
нии и колебания производительности
сотрудника, который ее занимает, сильно
влияют на работу всей компании. Нужно
научиться управлять должностями класса
«А». Но уделять внимание нужно и тем.
кто находится на должностях
категории «8» и «С».
Однако руководителям, которым
психологически трудно делить сотрудни-
ков на три категории, вероятно, будет
проще классифицировать должности. Хотя
отказываться и от более личностного
подхода в области персонала опасно.
Все мы знаем, что сильные компании
в своих бизнес-стратегиях исходят
из принципа дифференциации продуктов
и услуг: в этом случае выше вероятность,
что они понравятся потребителям.
Дифференциация сотрудников также
способствует достижению этой цели.
1 0 0
Маркетинг
для аватаров
Пол Хемп
По прогнозам, в ближайшие десять лет
главным развлечением станут
виртуальные миры, которые потеснят
кино, телевидение и неролевые компью-
терные игры. Факт, заслуживающий
самого пристального внимания. Что если
перенести маркетинговую экспансию
именно в виртуальные миры?
Специалисты прочат большое будущее
онлайн-маркетингу, подтверждение
тому — активная торговля, которая
ведется в сетевых играх между аватарами
(виртуальными альтер эго реальных
игроков). К примеру, в игре Second Life
объем ежемесячной торговли товарами
и услугами составляет ь млн виртуальных
долларов. Здесь «прописано» более
200 000 виртуальных обитателей, и этот
мир может стать идеальным пространст-
вом для маркетинговых кампаний,
которые нацелены на взаимодействие
с аудиторией не только многочисленной,
но и увлеченной.
Последнее время в играх все чаще
мелькают логотипы компаний из мира
реального. Здесь есть автоматы по продаже
кока-колы. В виртуальном баре можно
купить бутылку пива Corona и выпить ее
на фоне неоновой рекламы ßudweiser.
Активное взаимодействие виртуального
и реального миров расширяет поле дея-
тельности предприимчивых маркетологов.
Уже проведен ряд интересных экспери-
ментов по созданию образа брэнда.
Компании могли бы отслеживать, как
жители виртуальных миров используют
определенный тип продукта, какие его
качества предпочитают, как одеваются
или даже куда отправляются в виртуаль-
ное путешествие. На основании их выбора
можно оценить потенциальные потреби-
тельские сегменты. Воспринимая аватаров
и других персонажей онлайна как потен-
циальных потребителей, можно получить
дополнительные возможности для рекламы
и продвижения товаров и услуг.
Ам^ст 2006
П З
предыдущая страница 112 Harvard Business Review Russian 2006.08 читать онлайн следующая страница 114 Harvard Business Review Russian 2006.08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст