З о л о т а я с е р е д и н а : п у ть к у с п е х у в Р о с с и и
у м е н и е к о н т р о л и р о в а т ь л ю д е й и ч е т к о ф о р м у л и р о в а т ь
з а д а ч и . С п е ц и а л и с т а м , в ы е з ж а ю щ и м в Р о с с и ю , н е о б х о -
д и м о о б ъ я с н и т ь : в о т л и ч и е о т з а п а д н ы х с о т р у д н и к о в ,
р у с с к и е в о с н о в н о м н е и м е ю т н и ч е г о п р о т и в п р и с т а л ь -
н о г о н а д з о р а . П о э т о м у н у ж н о о в л а д е т ь р а з л и ч н ы м и
м е х а н и з м а м и к о н т р о л я . И к о н е ч н о , м е н е д ж е р ы д о л ж н ы
н а у ч и т ь с я д е м о н с т р и р о в а т ь н е п о д д е л ь н ы й и н т е р е с
к п о д ч и н е н н ы м , — о с о б е н н о э т о в а ж н о д л я т е х , к т о
с к л о н е н к л е г к о й п о в е р х н о с т н о й б о л т о в н е . Д р у г о й в а ж -
н ы й а с п е к т п р е д в а р и т е л ь н о й п о д г о т о в к и — о с в о е н и е
я з ы к о в о г о м и н и м у м а . Р у с с к и й я з ы к о ч е н ь т р у д н ы й , п о э -
т о м у н а ч и н а т ь е г о и з у ч е н и е н у ж н о з а б л а г о в р е м е н н о .
П о с т о я н н а я п о д д е р ж к а п о н а д о б и т с я з а п а д н ы м
у п р а в л е н ц а м и в о в р е м я р а б о т ы в Р о с с и и . О с о б е н н о
э т о к а с а е т с я м о л о д ы х с п е ц и а л и с т о в , у к о т о р ы х м а л о
о п ы т а р а б о т ы з а р у б е ж о м , — и м н у ж н а б у д е т п о м о щ ь
« б ы в а л ы х » к о л л е г и л и м е с т н ы х м е н е д ж е р о в . К а к
п о к а з ы в а е т н а ш е и с с л е д о в а н и е , и н о с т р а н ц ы п о р о й
ч у в с т в у ю т с е б я н е у в е р е н н о в т о м , ч т о к а с а е т с я ю р и -
д и ч е с к и х в о п р о с о в . Б о л ь ш е в с е г о н е д о р а з у м е н и й
в о з н и к а е т , к о г д а п р и м е н я е м ы е н а п р а к т и к е м е т о д ы н е
в п о л н е с о о т в е т с т в у ю т р о с с и й с к и м з а к о н а м . И з -з а э т о г о
в к о м п а н и и м о г у т п о я в и т ь с я с е р ь е з н ы е п р о б л е м ы . В п о -
д о б н ы х с и т у а ц и я х р у к о в о д и т е л я м , б е з у с л о в н о , н у ж е н
о п ы т н ы й к о н с у л ь т а н т . П о н а д о б я т с я и м т а к ж е с о в е т ы ,
к а с а ю щ и е с я с т и л я у п р а в л е н и я и р а с п р е д е л е н и я р о л е й
в к о м п а н и и . С о т р у д н и к и о т д е л а п о р а б о т е с п е р с о н а -
л о м м о г у т о к а з а т ь н е о ц е н и м у ю п о м о щ ь з а п а д н ы м с п е -
ц и а л и с т а м и в п л а н е а д а п т а ц и и . Д л я э т о г о о н и д о л ж н ы
п р о в о д и т ь п о д г о т о в и т е л ь н у ю р а б о т у с р о с с и й с к и м и
с о т р у д н и к а м и : о б ъ я с н я т ь и м , к а к и е р а з л и ч и я с у щ е с т -
в у ю т м е ж д у п р е д с т а в и т е л я м и р а з н ы х к у л ь т у р и к а к и х
м о ж н о п р е о д о л е в а т ь . О д и н и н о с т р а н н ы й р у к о в о д и т е л ь
р а с с к а з а л н а м о т р е н и н г е п о с п л о ч е н и ю к о м а н д ы : « М ы
р а з д е л и л и к о м н а т у , в к о т о р о й н а х о д и л о с ь д в а д ц а т ь
ч е л о в е к — д е с я т ь р у с с к и х и д е с я т ь и н о с т р а н ц е в , — н а
ч е т ы р е ч а с т и . С т о р о н н и к и а г р е с с и в н о г о м а р к е т и н г а
с г р у п п и р о в а л и с ь в о д н о м у г л у , к о н с е р в а т о р ы р а з б р е -
л и с ь п о т р е м д р у г и м . В к а ж д о й г р у п п е о к а з а л и с ь и м е с т -
н ы е , и и н о с т р а н ц ы . И м ы у в и д е л и , к т о к а к у ю с т р а т е г и ю
п о д д е р ж и в а е т . В р е з у л ь т а т е в с е п о н я л и : в б и з н е с е в а ж -
н а н е н а ц и о н а л ь н о с т ь , а к о е - ч т о д р у г о е » .
П о с к о л ь к у д л я у с п е ш н о й р а б о т ы в Р о с с и и т р е б у е т с я
в ы п о л н е н и е с т о л ь к и х у с л о в и й , и н о с т р а н ц а м с л е д у е т
п р и е з ж а т ь с ю д а н а д л и т е л ь н ы й с р о к . О п р о ш е н н ы е
н а м и з а п а д н ы е р у к о в о д и т е л и , в ц е л о м , с о ш л и с ь в о м н е -
н и и , ч т о п я т ь л е т — э т о м и н и м у м . И м е ж д у н а р о д н ы м
к о р п о р а ц и я м , б е з у с л о в н о , с т о и т э т о у ч и т ы в а т ь .
И н о с т р а н н ы е м е н е д ж е р ы , с п р а в и в ш и е с я с р а б о т о й
в Р о с с и и , п р и о б р е т а ю т б е с ц е н н ы й о п ы т , к о т о р ы й ,
н е с о м н е н н о , п р и г о д и т с я и м в д р у г и х с т р а н а х . В м е с т е
с т е м н а ш е и с с л е д о в а н и е в ы я в и л о , ч т о , в е р н у в ш и с ь и з -
з а р у б е ж а , м е н е д ж е р ы ч а с т о у х о д я т и з с в о и х к о м п а н и й .
Э т о в ы з в а н о , в ч а с т н о с т и , о щ у щ е н и е м н е у д о в л е т в о р е н -
н о с т и , ч у в с т в о м , ч т о в к а к о м - т о с м ы с л е и х о б м а н у л и
и н е о п р а в д а л и и х о ж и д а н и й . К о г д а л ю д и п р и е з ж а ю т
н а р о д и н у , о н и ч а с т о и с п ы т ы в а ю т о ч е р е д н о й к у л ь т у р -
н ы й ш о к : в с е к а ж е т с я ч у ж и м , к о в с е м у п р и х о д и т с я
з а н о в о п р и в ы к а т ь . 1 1 о э т о м у к о м п а н и и д о л ж н ы п о д д е р -
ж и в а т ь с в о и х с о т р у д н и к о в и н а э т а п е в о з в р а щ е н и я .
Н а ш е и с с л е д о в а н и е п о м о г а е т п о н я т ь , к а к о й с т и л ь
л и д е р с т в а и н о с т р а н н ы е р у к о в о д и т е л и , р а б о т а ю щ и е
в Р о с с и и , с ч и т а ю т с а м ы м д е й с т в е н н ы м . К а к о к а з а л о с ь ,
н а и б о л ь ш е г о у с п е х а м о ж н о д о с т и ч ь , к о м б и н и р у я
э л е м е н т ы з а п а д н о г о и и с к о н н о р о с с и й с к о г о м е т о д о в
у п р а в л е н и я . И в с е ж е , к а к и е б ы р е к о м е н д а ц и и м ы н и
д а в а л и , и д е а л ь н о г о и е д и н с т в е н н о в е р н о г о п у т и н и к т о
н и к о г д а н е у к а ж е т . К а к и в ж и з н и , з д е с ь в с е и н д и в и д у -
а л ь н о : м н о г о е з а в и с и т о т с о ц и а л ь н ы х н о р м , п р и н я т ы х
в к о л л е к т и в е , о с о б е н н о с т е й к о р п о р а т и в н о й к у л ь т у р ы ,
л и ч н о с т н ы х д а н н ы х с о т р у д н и к о в . О д н а к о о б щ е е н а -
п р а в л е н и е м ы в с е - г а к и о п р е д е л и л и .
К а к п о к а з а л о е щ е и с с л е д о в а н и е G L O B E , р е з у л ь т а т ы
к о т о р о г о б ы л и р а з д е л е н ы н а д в е к а т е г о р и и : « ч т о е с т ь »
и « к а к д о л ж н о б ы т ь » , к у л ь т у р н ы е х а р а к т е р и с т и к и —
в е л и ч и н а н е п о с т о я н н а я . А в д и н а м и ч н о й р о с с и й с к о й
б и з н е с - с р е д е п е р е м е н ы п р о и с х о д я т о с о б е н н о б ы с т р о .
П о э т о м у с о в р е м е н е м б у д е т и н т е р е с н о п р о с л е д и т ь , к а к
и з м е н я т с я м е т о д ы у п р а в л е н и я и н о с т р а н н ы х р у к о в о д и -
т е л е й в Р о с с и и : п р е т е р п я т л и о н и д а л ь н е й ш у ю в е с т е р -
н и з а ц и ю и л и , н а о б о р о т , б у д у т р у с и ф и ц и р о в а т ь с я .
*
Авторы выражают благодарность Джудит Айдемс из
Европейской школы менеджмента ESCP-EAP и Антону
Стороженко, партнеру Amrop Hever Croup, за неоценимую
помощь и содействие нашему исследованию.
^
П о х о ж е , С и д о р о в — е д и н с т в е н н ы й и з в а с , к т о
ч и т а е т м о й б л о г .
6 8
Harvard B u sin e ss Review
Россия
Я н в ар ь — ф е в р а л ь 2 0 0 9
hbr-russia.ru
предыдущая страница 67 Harvard Business Review Russian 2009.01 читать онлайн следующая страница 69 Harvard Business Review Russian 2009.01 читать онлайн Домой Выключить/включить текст