Я п о н а б л ю д а л з а л ю д ь м и и в ы ч и с л и л , ч т о м н о г и е в с е
в р е м я р а б о т а ю т н а 8 1 % и н и п р о ц е н т о м б о л ь ш е . И ч т о
ж е м ы с д е л а л и ? М ы п р и в я з а л и с и с т е м у п о о щ р е н и я
к 1 (Х )% . Т е п е р ь м ы у в о л ь н я е м н е т е х , к т о в ы д а е т 8 1 %
и л и 7 9 % , а т е х , к т о п о с т о я н н о п р о с е д а е т , — и н а п р о -
ц е н т ы у ж е н е о б р а щ а е м н и к а к о г о в н и м а н и я » .
Е с л и р у к о в о д и т е л ь в д р у г н а ч и н а е т д е й с т в о в а т ь н е
г а к , к а к п р и н я т о в о р г а н и з а ц и и , э т о п о н а ч а л у в ы з ы в а -
е т н е д о у м е н и е . « К о г д а я п о б л а г о д а р и л п о д ч и н е н н у ю
з а р а б о т у , — в с п о м и н а е т з а п а д н ы й м е н е д ж е р , — т о
у с л ы ш а л в о т в е т : “ П е р в ы й р а з з а т р и н а д ц а т ь л е т м н е
к т о - т о г о в о р и т с п а с и б о ” » .
О п р о ш е н н ы е н а м и и н о с т р а н ц ы , п р и е х а в ш и е и з с т р а н
с р а з в и т о й к у л ь т у р о й « ч е л о в е ч н о с т и » , л е г к о п о л ь з у ю т с я
э т и м и н с т р у м е н т о м м о т и в а ц и и . К о н е ч н о , о н и н е з а б ы в а -
ю т и о д е н е ж н о м п о о щ р е н и и , н о в с е ж е о с н о в н о й у п о р
д е л а ю т н а т а к о й с т и м у л , к а к п е р е д а ч а о т в е т с т в е н н о с т и .
П о с к о л ь к у в Р о с с и и с ч и т а е т с я , ч т о р у к о в о д и т е л ь о б л а -
д а е т п р а к т и ч е с к и н е о г р а н и ч е н н о й в л а с т ь ю , с о т р у д н и -
к и . н а д е л е н н ы е х о т я б ы н е б о л ь ш и м и п о л н о м о ч и я м и ,
ч у в с т в у ю т с о б с т в е н н у ю з н а ч и м о с т ь и р а б о т а ю т к у д а
л у ч ш е . « Я и з м е н и л о р г а н и з а ц и о н н у ю с т р у к т у р у н а ш е й
к о м п а н и и — с д е л а л е е г о р и з о н т а л ь н о й . К о н е ч н о , б ы л о
н е п р о с т о , о с о б е н н о в н а ч а л е , и , ч т о б ы л ю д и в и д е л и , ч т о
и м е с т ь к у д а р а с т и , я в в е л н о в ы е д о л ж н о с т и , п р и б а в и в
к н и м с л о в а в р о д е “ м л а д ш и й " , “ с т а р ш и й " , “ в е д у щ и й "
и т а к д а л е е » , — р а с с к а з а л н а м о д и н и н о с т р а н н ы й т о п -
м е н е д ж е р . М о т и в а ц и о н н у ю с и с т е м у в Р о с с и и ц е л е с о -
о б р а з н е е в ы с т р а и в а т ь т а к и м о б р а з о м , ч т о б ы о н а б ы л а
о р и е н т и р о в а н а н а к р а т к о с р о ч н у ю , а н е д о л г о с р о ч н у ю
п е р с п е к т и в у . « В Р о с с и и н е п р и х о д и т с я г о в о р и т ь о д о л -
г о с р о ч н о м п л а н и р о в а н и и . Л ю д и з д е с ь н е л ю б я т д у м а т ь
о д а л е к и х ц е л я х . В а ж н е е в с е г о п р о и с х о д я щ е е с е г о д н я :
е с л и я в ы п о л н ю т о , ч т о д о л ж е н , о с т а н у с ь н а п л а в у » .
С э т и м с о г л а с н ы м н о г и е р е с п о н д е н т ы .
С т и м у л ы о к а з ы в а ю т с я б о л е е д е й с т в е н н ы м и , е с л и
с у л я т м г н о в е н н ы е п о з и т и в н ы е п е р е м е н ы . П е н с и о н н о е
о б е с п е ч е н и е , д о л г о с р о ч н ы е о б р а з о в а т е л ь н ы е п р о г р а м -
м ы и л и « п р о м е ж у т о ч н ы е » н а з н а ч е н и я з а г р а н и ц е й
п р и в л е к а ю т с о т р у д н и к о в к у д а м е н ь ш е , ч е м н е п о -
с р е д с т в е н н о е п р о д в и ж е н и е п о к а р ь е р н о й л е с т н и ц е и л и
д е н е ж н ы е п р е м и и . И х о т я с и т у а ц и я м е н я е т с я , м н о г и е
д о с и х п о р п р е д п о ч и т а ю т к р а т к о с р о ч н у ю м о т и в а ц и ю
и б о н у с ы . « У н а с н е р а з б ы в а л о т а к о е : м ы х о т е л и п о -
с л а т ь л ю д е й н а с т а ж и р о в к у з а р у б е ж , н о п р и э т о м т р е -
б о в а л и , ч т о б ы о н и в з я л и н а с е б я н е к и е о б я з а т е л ь с т в а .
С к а ж е м , е с л и т ы е д е ш ь , т о н е м е н ь ш е ч е м н а п о л г о д а .
М н о г и е и з - з а э т о г о о т к а з ы в а л и с ь . Л в с е п о т о м у , ч т о
о н и п р и к и д ы в а л и : “ Т а к , м е н я о т п р а в л я ю т в Г о н к о н г ,
з н а ч и т , п р и д е т с я р а б о т а т ь ш е с т ь д н е й в н е д е л ю . Е щ е
н у ж н о б у д е т п л а т и т ь з а к в а р т и р у . З н а ч и т , я з а р а б о т а ю
н а п я т н а д ц а т ь д о л л а р о в м е н ь ш е . Т а к ч т о , п о ж а л у й , н е
п о е д у " . К а ж е т с я , о н и н е п о н и м а ю т , з а ч е м в с е э т о н а
с а м о м д е л е н у ж н о » , — с ч и т а е т р о с с и й с к и й м е н е д ж е р ,
д и р е к т о р п о п е р с о н а л у з а п а д н о й к о м п а н и и .
Р у с с к и е п р и в ы к л и к ч е т к о м у п о р я д к у — к а к в т о м ,
ч т о к а с а е т с я у к а з а н и й , т а к и в т о м , » п о с в я з а н о с п о о щ -
р е н и я м и . Я с н ы е и п о д д а ю щ и е с я и з м е р е н и ю п о к а з а т е л и
п р о и з в о д и т е л ь н о с т и н е т о л ь к о п о м о г а ю т д о б и т ь с я н е о б -
х о д и м ы х р е з у л ь т а т о в , н о и с п о с о б с т в у ю т з а р о ж д е н и ю
д о в е р и я м е ж д у н а ч а л ь н и к о м и п о д ч и н е н н ы м . Л э т о
о ч е н ь в а ж н о д л я р у к о в о д и т е л е й , к о т о р ы е х о т я т в н е д р я т ь
п р и н ц и п ы к о л л е г и а л ь н о с т и и п р и в л е к а т ь с о т р у д н и к о в
к р е ш е н и ю в а ж н ы х в о п р о с о в . О т д а ч а о т т а к и х м е т о -
д о в н а в е р н я к а п р е в з о й д е т в с е о ж и д а н и я . Р о с с и й с к и е
с о т р у д н и к и н е т о л ь к о о б р а з о в а н н ы , н о и ч р е з в ы ч а й н о
р а б о т о с п о с о б н ы , и , е с л и о т н о ш е н и я н а р а б о т е у н и х
с к л а д ы в а ю т с я у д а ч н о , о н и г о т о в ы н а м н о г о е .
Руководство для отдела персонала
Э ф ф е к т и в н а я р а б о т а и н о с т р а н н о г о с п е ц и а л и с т а з а
р у б е ж о м — з а л о г у с п е х а в с е й к о м п а н и и . С м о ж е т л и
о н о т в е ч а т ь з а м е ж д у н а р о д н у ю д е я т е л ь н о с т ь ф и р м ы
и с п о с о б с т в о в а т ь е е п р о ц в е т а н и ю — в о м н о г о м з а в и с и т
о т е г о п о д г о т о в к и , о с о б е н н о к о г д а р е ч ь и д е т о Р о с с и и .
И т у ї к л ю ч е в у ю р о л ь и г р а ю т с о т р у д н и к и о т д е л а н е [ к о -
н а л а : и м е н н о о н и д о л ж н ы т щ а т е л ь н о п о д б и р а т ь к а д р ы
д л я з а г р а н и ч н ы х о ф и с о в , п р о в о д и т ь и н с т р у к т а ж и т р е -
н и н г и , а т а к ж е п о м о г а т ь м е н е д ж е р у з а н о в о п р и ж и т ь с я
н а р о д и н е п о с л е в о з в р а щ е н и я .
У с т а н а в л и в а я к р и т е р и и о т б о р а с п е ц и а л и с т о в д л я
р а б о т ы в Р о с с и и , с т о и т в о с п о л ь з о в а т ь с я н а ш и м и
р е к о м е н д а ц и я м и . К а к у ж е о т м е ч а л о с ь , б и з н е с - л и д е р
в Р о с с и и д о л ж е н б ы т ь а в т о р и т а р н ы м , н о в т о ж е в р е м я
« ч е л о в е ч н ы м » . Л з н а ч и т , ч т о н а э т у р о л ь п о д х о д и т ч е -
л о в е к , т е р п и м о о т н о с я щ и й с я к о в с е м н е о д н о з н а ч н ы м
С И г у а и и я м , а т а к ж е н е т о л ь к о о б л а д а ю щ и й п р о ф е с с и о -
н а л ь н ы м о п ы т о м , н о и у м е ю щ и й о б щ а т ь с я с л ю д ь м и .
К а к з а м е т и л о д и н и з о п р о ш е н н ы х , ч е м я р ч е к у л ь г у р н ы е
р а з л и ч и я м е ж д у с т р а н а м и , т е м т р у д н е е в э м о ц и о н а л ь -
н о м и п с и х о л о г и ч е с к о м п л а н е п р и х о д и т с я и н о с т р а н -
н о м у м е н е д ж е р у . З н а ч и т , п р е д с т а в и т е л я м н е к о т о р ы х
н а ц и о н а л ь н о с т е й г о р а з д о п р о щ е п р и с п о с о б и т ь с я к р а -
б о т е в Р о с с и и . « Н е м ц ы з а п р о с т о м о г у т з д е с ь р а б о т а т ь ,
в е д ь о н и — к а к р ы ц а р и . Е с л и н а и х п у т и в о з н и к а ю т
п р е г р а д ы , о н и и х п р е о д о л е в а ю т . О н и д и с ц и п л и н и р о -
в а н н ы и г о т о в ы г р у д н и к я в о п р е к и в с е м с л о ж н о с т я м .
П р и м е р н о к а к к о м а н д а Г е р м а н и и п о ф у г б о л у : д а ж е
е с л и у т р е х и г р о к о в б у д у т с л о м а н ы н о г и , о н и в с е р а в -
н о в ы и г р а ю т . А в о т и т а л ь я н ц ы — с о в с е м д р у г о е д е л о .
У н а с б ы л о н е с к о л ь к о и т а л ь я н ц е в в т в о р ч е с к о м о т д е л е .
В с е о т л и ч н ы е с п е ц и а л и с т ы , н о о н и н е п р е д л о ж и л и н и
о д н о й с т о я щ е й и д е и . Н е з н а ю , п о ч е м у . М о ж е т , з д е с ь
с л и ш к о м х о л о д н о » , — п о д е л и л с я с н а м и с в о и м и н а -
б л ю д е н и я м и о д и н и з р е с п о н д е н т о в .
П е р е д о т ъ е з д о м м е н е д ж е р у с л е д у е т п р о й т и к р о с с к у л ы
т у р н ы й т р е н и н г . О н д о л ж е н н а у ч и т ь с я с п р а в л я т ь с я
с в о з м о ж н ы м и п р о б л е м а м и и п о п ы т а т ь с я в ы р а б о т а т ь
с в о й о с о б ы й с т и л ь л и д е р с т в а , в к о т о р о м в н у ж н ы х п р о -
п о р ц и я х с о ч е т а л и с ь б ы ч е л о в е ч н о с т ь и а в т о р и т а р и з м ,
hDr-russia.ru I Я н в ар ь — ф е в р а л ь 2 0 0 9 і
Harvard B u sin e ss Review — Россия
6 7
предыдущая страница 66 Harvard Business Review Russian 2009.01 читать онлайн следующая страница 68 Harvard Business Review Russian 2009.01 читать онлайн Домой Выключить/включить текст