п р о и з в о д с т в е п р о р ы в н о г о п р о д у к т а , З е и д е л ь з а м е т и л ,
ч т о , е с л и в п р о ш л о м о н и н е р а б о т а л и в м е с т е , и м с л о ж н о
с о с т а в и т ь о б щ е е п р е д с т а в л е н и е о ц е л и . П р о а н а л и з и р о -
в а в и с т о р и и с о з д а н и я ш е с т и в ы д а ю щ и х с я п р о д у к т о в и з
т р е х р а з н ы х о т р а с л е й , о н в ы я с н и л , ч т о ч л е н ы к о м а н д ы
и з о б р е т а т е л е н ч а с т о о б ъ я с н я л и с ь и н о с к а з а т е л ь н о , п р и -
п о м и н а я п р и т ч и и с к а з к и , з н а к о м ы е к а ж д о м у . И э т о
п о м о т а л о и м « д у м а т ь в о д н о м н а п р а в л е н и и » .
Р о б е р т С а т т о н , п р о ф е с с о р И н ж е н е р н о г о ф а к у л ь т е т а
С т э н ф о р д с к о г о у н и в е р с и т е т а , о т м е т и л , ч т о в б о л ь ш и н -
с т в е к о м п а н и й с л о ж и л а с ь и е р а р х и ч е с к а я с т р у к т у р а
и р а з л и ч и я в с т а т у с е с о т р у д н и к о в з а т р у д н я ю т о б м е н
и д е я м и . К а к с э т и м б о р о т ь с я ? Н а п р и м е р , ф и н а н с о в ы м и
м е т о д а м и , п р е д л о ж и л С а т т о н . Н и д л я к о г о н е с е к р е т , ч т о
з а р п л а т а л ю д е й , р а б о т а ю щ и х н а о д н о м п р е д п р и я т и и ,
м о ж е т о т л и ч а т ь с я в р а з ы . Т а к в о т , е с л и х о т я б ы н е м н о г о
с гл а д и т ь э г о н е р а в е н с т в о , к о л л е г и н а ч н у т о б щ а т ь с я к у д а
с в о б о д н е е . С а т т о н п р и з ы в а е т р у к о в о д и т е л е й д е л а т ь
с т а в к у н а т е х , к т о п о м о г а е т д р у г и м д о б и т ь с я у с п е х а . О н
з а м е т и л , ч т о ч а с т о в л и я т е л ь н ы е с о т р у д н и к и , к о т о р ы е
д о л ь ш е в с е х р а з г л а г о л ь с т в у ю т н а с о б р а н и я х , н е д а ю т
в ы с т у п и т ь « м о л ч у н а м » , — а в е д ь у н и х м о г у т б ы т ь д е й с т -
в и т е л ь н о с т о я щ и е и д е и . И н а ч а л ь н и к и , п о е г о с л о в а м ,
д о л ж н ы « з а с т а в л я т ь к о г о - т о в о в р е м я з а т к н у т ь с я , ч т о б ы
д а т ь д р у г и м в ы с к а з а т ь с я » .
О т к р о й т е д о с т у п к р а з н ы м и с т о ч н и к а м з н а н и й .
Ф р а н с Й о х а н с с о н , а в т о р к н и г и « Э ф ф е к т М е д и ч и » ,
п р о в е л с е р и ю и н т е р в ь ю с т в о р ч е с к и м и л ю д ь м и , р а -
б о т а ю щ и м и в р а з л и ч н ы х с ф е р а х , и о б н а р у ж и л , ч т о
и н н о в а ц и о н н ы е р е ш е н и я ч а ш е в с е г о п о я в л я ю т с я н а
с в е т в р е з у л ь т а т е в з а и м о д е й с т в и я п р е д с т а в и т е л е й
р а з н ы х с п е ц и а л ь н о с т е й , о б л а д а ю щ и х р а з н ы м о п ы т о м
и з н а н и я м и . И н о г д а п о д о б н о е с о т р у д н и ч е с т в о п р о с т о
н е о б х о д и м о : п р о б л е м а , к о т о р у ю н у ж н о р е ш и т ь , о к а -
з ы в а е т с я ч е р е с ч у р м н о г о п л а н о в о й . Н а п р и м е р , н а д
с и с т е м о й , п о з в о л я ю щ е й о б е з ь я н е д в и г а т ь к у р с о р к о м -
п ь ю т е р а с и л о й м ы с л и , р а б о т а л и м а т е м а т и к и , м е д и к и ,
н е й р о б и о л о г и и к о м п ь ю т е р щ и к и и з У н и в е р с и т е т а
Б р а у н а . А и н о г д а к т а к о м у с о т р у д н и ч е с т в у п р и б е г а ю т
п о т о м у , ч т о , п р и м е н и в в о д н о й о б л а с т и м е т о д ы д р у г о й ,
м о ж н о с о з д а л » ч т о - т о п о и с т и н е г е н и а л ь н о е .
К а к п о к а з а л о и с с л е д о в а н и е Л ж е ф р и С а н ч е с а -Б у р к с а
и Ф и о н ы Л и и з М и ч и г а н с к о г о у н и в е р с и т е т а и Ч и - И н
Ч э н а и з К о л у м б и й с к о г о у н и в е р с и т е т а , ч е л о в е к , о б л а -
д а ю щ и й р а з н о о б р а з н ы м и з н а н и я м и , с п о с о б е н м ы с -
л и т ь н е с т а н д а р т н о . Э т и с п е ц и а л и с т ы и з у ч а л и л ю д е й
с н е с к о л ь к и м и с о ц и а л ь н ы м и р о л я м и , н а п р и м е р ж е н -
щ и н - н н ж е н е р о в и в ы х о д ц е в и з А з и и , с ч и т а ю щ и х с е б я
а м е р и к а н ц а м и . П о с к о л ь к у у к а ж д о й с о ц и а л ь н о й г р у п п ы
с о б с т в е н н ы й н а б о р з н а н и й , т е , к т о п р е д с т а в л я е т с р а з у
н е с к о л ь к о г р у п п , о б л а д а ю т р а с ш и р е н н ы м к о м п л е к с о м
н а в ы к о в . П р о в е д я д в а э к с п е р и м е н т а , и с с л е д о в а т е л и
у с т а н о в и л и , ч т о л ю д и , в б о л ь ш е й с т е п е н и с п о с о б н ы е
и н т е г р и р о в а т ь с о ц и а л ь н ы е р о л и , б о л е е т в о р ч е с к и п о д -
х о д я т к р е ш е н и ю з а д а ч , к о т о р ы е т р е б у ю т и н ф о р м а ц и и
и з р а з л и ч н ы х о б л а с т е й . ( В р а м к а х о д н о г о э к с п е р и м е н т а
а з и а т о в -а м е р и к а н ц е в п о п р о с и л и и з о б р е с т и с м е ш а н н ы е
а з и а т с к о -а м е р и к а н с к и е б л ю д а , в р а м к а х д р у г о г о — ж е н -
щ и н ы - и н ж е н е р ы д о л ж н ы б ы л и н а д е л и т ь н о в ы м и ф у н к -
ц и я м и м о б и л ь н ы е т е л е ф о н ы д л я ж е н щ и н . ) И з э т о г о
и н т е р е с н е й ш е г о и с с л е д о в а н и я м о ж н о с д е л а н » ц е н н ы е
в ы в о д а . Е с л и с о т р у д н и к и в ы н у ж д е н ы с к р ы в а т ь к а к у ю -
т о в а ж н у ю с о с т а в л я ю щ у ю с в о е й с а м о и д е н т и ч н о с т и ,
и х т в о р ч е с к и й п о т е н ц и а л у г н е т е н . И н а о б о р о т , в к о м -
п а н и я х , гд е л ю д е й в о с п р и н и м а ю т в о в с е й и х п о л н о т е ,
с о т р у д н и к и п р о я в я т б о л ь ш у ю и з о б р е т а т е л ь н о с т ь п р и
hbr-russia.ru ] Д екабрь 2008 I Harvard Business Review
Россия
69
предыдущая страница 68 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн следующая страница 70 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст