Творчество: к а к им управлять?
в с о в р е м е н н о й э к о н о м и к е в д р у г о т к р ы л а с ь в с е м . Ч е м
б о л ь ш е и д е й в ы г е н е р и р у е т е ,т е м в ы ш е ш а н с ы п о б е д и т ь
в к о н к у р е н т н о й б о р ь б е , п о э т о м у п р е д п р и н и м а т е л я м
е с т ь о ч е м п о р а с с п р о с и т ь у ч е н ы х . И в о т к а к и е в о п р о -
с ы о н и ч а щ е в с е г о з а д а ю т : в ч е м п р а к т и ч е с к и й с м ы с л
в а ш и х в ы в о д о в ? к а к о е з н а ч е н и е о н и и м е ю т д л я м о е г о
б и з н е с а ? к а к д е й с т в о в а т ь к о м п а н и я м , в к о т о р ы х м н о г о е
з а в и с и т о т т в о р ч е с к и х р е с у р с о в ?
Ч т о б ы с б л и з и т ь т е о р и ю и п р а к т и к у , м ы п р о в е л и
д в у х д н е в н ы й с е м и н а р в Г а р в а р д с к о й ш к о л е б и з н е с а
и п р и г л а с и л и н а н е ю р у к о в о д и т е л е й о р г а н и з а ц и й , д е -
л а ю щ и х с т а в к у н а т в о р ч е с к и й п о д х о д , — и н т е р н е т - г и г а н -
та G o o g le , д и з а й н е р с к о й ф и р м ы ID E O , к о м п ь ю т е р н о й
и н н о в а ц и о н н о й к о м п а н и и Е I n k , ф а р м а ц е в т и ч е с к о й
N o v a r t is и д р у г и х . Н а э т о й в с т р е ч е в е д у щ и е у ч е н ы е
п р е д с т а в и л и р е з у л ь т а т ы с в о и х с а м ы х в а ж н ы х и з ы с к а -
н и й . В с е г о в с е м и н а р е п р и н я л о у ч а с т и е о к о л о с т а ч е л о -
в е к , и к а ж д о г о и з н и х и с к р е н н е в о л н о в а л и т в о р ч е с к и е
п р о ц е с с ы , п р о и с х о д я щ и е в о р г а н и з а ц и я х , — п о э т о м у
н е у д и в и т е л ь н о , ч т о н а э т о й в с т р е ч е к и п е л и н е ш у т о ч -
н ы е с т р а с т и .
З а д в а д н я н а н а ш и х гл а з а х н а ч а л а в ы р и с о в ы в а т ь с я
н о в а я с т р а т е г и я у п р а в л е н и я б и з н е с о м . П о н а ч а л у с а м а
м ы с л ь о т о м , ч т о к р е а т и в н о с т ь ю м о ж н о р у к о в о д и т ь ,
б ы л а в с т р е ч е н а н а с т о р о ж е н н о . Н а п р и м е р , с о у ч р е -
д и т е л ь I n t u i t С к о т т К у к о т м е т и л , ч т о в ц е л о м т р у д н о
с к а з а т ь , к а к у п р а в л е н и е в л и я е т н а т в о р ч е с т в о : п о л о -
ж и т е л ь н о и л и о т р и ц а т е л ь н о . « Е с л и р а з в и т и ю к р е а -
т и в н ы х р е с у р с о в о р г а н и з а ц и и ч т о - т о м е ш а е т , м о ж е т ,
э т о в м е ш а т е л ь с т в о р у к о в о д с т в а ? » — п р е д п о л о ж и л о н .
О д н а к о в к о н ц е с е м и н а р а б о л ь ш и н с т в о у ч а с т н и к о в
п р и ш л и к е д и н о м у м н е н и ю : т в о р ч е с к и м п р о ц е с с о м
м о ж н о и н у ж н о у п р а в л я т ь , — т о л ь к о п о д х о д и т ь к э т о м у
с л е д у е т н е т р а д и ц и о н н о , п о - н о в о м у . В э т о й с т а т ь е м ы
р а с с к а ж е м о с т р а т е г и я х , о б с у ж д а в ш и х с я н а с е м и н а р е .
В с е о н и о т р а ж а ю т т о ч к у з р е н и я , с к о т о р о й с о г л а с и л с я
к а ж д ы й у ч а с т н и к в с т р е ч и : н е в о з м о ж н о у п р а в л я т ь
к р е а т и в н о с т ь ю — у п р а в л я т ь н а д о л ю д ь м и , п р и ч е м т а к ,
ч т о б ы н а р а щ и в а т ь к р е а т и в н о с т ь .
Привлечение правильных людей
П е р в о о ч е р е д н а я з а д а ч а р у к о в о д и т е л я — в н у ж н о е
в р е м я п р и в л е ч ь к т в о р ч е с к о й р а б о т е н у ж н ы х л ю д е й .
Д л я э т о г о п р е ж д е в с е г о с л е д у е т п е р е с м о т р е т ь о т н о -
ш е н и е к с о т р у д н и к а м : т е п е р ь о н и д о л ж н ы н е п р о с т о
в ы п о л н я т !, у к а з а н и я н а ч а л ь с т в а , н о и « в к л ю ч а т ь » с в о е
в о о б р а ж е н и е . К а к в ы р а з и л с я К у к : « О б ы ч н о т о п - м е н е д -
ж е р !, I с о р г и р у ю т п р о е к т ы п о з н а ч и м о с т и и р е ш а ю т , к т о
ч е м б у д е т з а н и м а т ь с я . А в о т к о н с т р у к i и в н м е и д е и о н и
в ы д а ю т в с е р е ж е и р е ж е » .
И с п о л ь з у й т е и д е и с о т р у д н и к о в в с е х у р о в н е й . К у к
р а с с к а з а л , ч т о а н а л и з и н н о в а ц и й G o o g le д а д н е о ж и д а н -
н ы е р е з у л ь т а т ы . К о г д а у ч р е д и т е л и р е ш и л и п р о с л е д и т ь
с у д ь б у т е х п р е д л о ж е н и й , к о т о р ы е о н и п о д д е р ж и в а л и ,
и т е х , п р о к о т о р ы е о н и м а л о ч т о з н а л и , о к а з а л о с ь , ч т о
п о с л е д н и е р а з в и в а л и с ь к у д а у с п е ш н е е . О с н о в а т е л я м
G o o g le в т о р и л Ф и л и п Р о у з д е й л — у ч р е д и т е л ь и п р е д с е -
д а т е л ь с о в е т а д и р е к т о р о в к о м п а н и и L in d e n L a b , с о з д а в -
ш е й о н л а й н - и г р у « S e c o n d L ife » . О н з а я в и л , ч т о л ю д я м ,
р а б о т а ю щ и м н е г о к о м п а н и и , п р е д о с т а в л я е т с я о г р о м н а я
с в о б о д а и »сто н а и б о л е е у д а ч н ы м и о к а з ы в а ю т с я и н и ц и -
а т и в ы , и с х о д я щ и е о т р я д о в ы х с о т р у д н и к о в .
Р е з у л ь т а т ы и с с л е д о в а н и я , п р о в е д е н н о г о И з р а э л е м
Д р о р и и з и з р а и л ь с к о г о К о л л е д ж а у п р а в л е н и я и Б е н -
с о н о м Х о н и г о м и з к а н а д с к о ю У н и в е р с и т е т а У и л ф р е д а
Л о р ь е , п о д т в е р ж д а ю т : т в о р ч е с к и е з а д а ч и д о л ж н ы
б ы т ь р а с п р е д е л е н ы п о в с е м у р о в н я м о р г а н и з а ц и и .
Д р о р и и Х о н и г и з у ч и л и д е я т е л ь н о с т ь и н т е р н е т - к о м п а -
н и и — и н н о в а т о р а в о б л а с т и к о м п ь ю т е р н о й г р а ф и к и
с м о м е н т а е е о с н о в а н и я в 1 9 9 6 г о д у д о к р а х а в 2 0 0 3 -м .
Х о т я п о н а ч а л у ф и р м е с о п у т с т в о в а л у с п е х , в к о н ц е к о н -
ц о в о н а о к а з а л а с ь н е ж и з н е с п о с о б н о й . И в с е п о т о м у ,
*гго е е р у к о в о д и т е л и с д е л а л и с т а в к у т о л ь к о н а у ч р е д и -
т е л я — т а л а н т л и в о г о х у д о ж н и к а , л а у р е а т а р а з л и ч н ы х
п р е м и й , а д р у г и м т в о р ч е с к и м р е с у р с а м о р г а н и з а ц и и
н е у д е л я л и н и к а к о г о в н и м а н и я .
П о о щ р я й т е и п о д д е р ж и в а й т е с о в м е с т н у ю р а б о т у .
Н а ч и н а я о х о т у з а н е о р д и н а р н ы м и и д е я м и с о т р у д н и к о в ,
р у к о в о д и т е л и д о л ж н ы р а з в е н ч а л , « м и ф о б и з о б р е т а т е л е -
о д и н о ч к е » ( т а к е г о н а з в а л Д и е г о Р о д р и г е с — п а р т н е р
и гл а в а о ф и с а ID E O в П а л о -А л ь т о , К а л и ф о р н и я ) . Х о т я
и с т о р и и и з в е с т н ы с л у ч а и , к о г д а г е н и а л ь н ы е о т к р ы т и я
с о в е р ш а л и с ь в о д и н о ч к у , в н а ш е в р е м я б е з с о т р у д н и ч е с т -
в а н е о б о й т и с ь . « В з я т ь , н а п р и м е р , In n o C e n tiv e , M o z illa
и W ik ip e d ia , — г о в о р и л Р о д р и г е с . — О н и о б ъ е д и н я ю т
л ю д е й . Г л а в н о е п р а в и л о т а к и х п р о е к т о в — и х с т р у к т у р а
н е м о ж е т б ы т ь н и ц е н т р а л и з о в а н н о й , н и в е р т и к а л ь н о й .
Л ю д и у ч а с т в у ю т в н и х в о в с е н е п о т о м у , ч т о и м к т о - т о
в е л е л и л и з а п л а т и л . И м п р о с т о н р а в и т с я д е л а л , х о р о ш е е
о б щ е е д е л о » . Р о д р и г е с а б с о л ю т н о у б е ж д е н , ч т о д а ж е
в н ы н е ш н ю ю э п о х у и н т е р н е т - т е х н о л о г и й о р г а н и з а ц и и
н е у м е ю т в п о л н о й м е р е и с п о л ь з о в а л » с о ц и а л ь н ы е с е т и ,
п о з в о л я ю щ и е о д а р е н н ы м л ю д я м в м е с т е р е ш а л » к а к и е -
т о з а д а ч и .
В и к т о р З е й д е л ь и з 111 к о л ы б и з н е с а С а и д п р и О к с -
ф о р д с к о м у н и в е р с и т е т е в х о д е с в о е г о и с с л е д о в а н и я
в ы я в и л п р и е м , к о т о р ы й н е п о м е ш а л о б ы в з я т ь п а
в о о р у ж е н и е с о в р е м е н н ы м р у к о в о д и т е л я м . О н с о с т о и т
в и с п о л ь з о в а н и и г а к н а з ы в а е м о ю к о м а н д н о ю т о т е м а .
И з у ч а я , к а к л ю д и в з а и м о д е й с т в у ю т д р у г с д р у г о м п р и
Т ер еза А м а б и л е (Teresa М . A m a b ile ; ta m ab ile@ h b s.e d u ) — проф ессор Гарвардской ш колы б изнеса, спец и ал и ст по
управлению бизнесом М у к т и Х а и р е (M u k ti Khaire; m khaire@ h bs.edu) — доцент Гарвардской школы бизнеса. Авторы
вы ражаю т признательность уч астникам сем инара «К реативность, предприним ательство и о р ган и за ц ии будущ его»,
на чьих вы ступлениях построена статья.
68
Harvard Business Review — Россия i Д екабрь 2008 I hbr-russia.ru
предыдущая страница 67 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн следующая страница 69 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст