Квартирный вопрос
V/
/
О лег П русов,
директор департамента
по работе с персоналом
«
Диасофт
»
я д у м а ю , ч т о н а д о м н а я р а б о та б ы в а е т
п о л е з н а , а т в о р ч е с к и м л ю д я м ч а с т о д а -
ж е н е о б х о д и м а . Н о о р га н и з о в ы в а т ь ее
н у ж н о с у м о м . С о з д а в а я н о в у ю с и с те м у ,
н а д о с н а ч а л а п р о т е с т и р о в а т ь е е н а н е -
б о л ь ш о м п и л о т н о м п р о е к т е . Э то о з н а -
ч а е т, ч т о с л е д у е т о т п р а в л я т ь п о д о м а м
н е в се х с р а зу , а л и ш ь н е б о л ь ш у ю ч а с т ь
с о т р у д н и к о в , ж е л а т е л ь н о м а к с и м а л ь н о
с а м о с т о я т е л ь н у ю и о б о с о б л е н н у ю . И на
э т о м « п и л о т е » о б ка та ть н о в у ю м о т и в а ц и -
о н н у ю схе м у, в а р и а н т ы в з а и м о д е й с т в и я
л ю д е й и п р е д у с м о т р е т ь все р и с ки .
Н а м о й в з гл я д , о д и н и з в а ж н е й ш и х в о -
п р о с о в . к о т о р ы й О р л о в а о б о ш л а в н и м а -
н и е м ,— с п о с о б с в я з и м е ж д у у д а л е н н ы м и
с о т р у д н и к а м и . Л ю д и , р а б о т а ю щ и е д о м а ,
о б я з а т е л ь н о д о л ж н ы о б щ а т ь с я и к о о р д и -
н и р о в а т ь с в о и д е й с т в и я . Н о о д н о д е л о ,
ко гд а ты с и д и ш ь за с о с е д н и м с т о л о м и го -
в о р и ш ь : « В а с я с д е л а й то-то, П е тя с д е л а й
то -то » , и д р у го е , к о гд а л ю д и н а х о д я тс я
д а л е к о д р у г о т д р у г а , — т у т у ж е н у ж е н
и н о й к о м м у н и к а ц и о н н ы й ка н а л . В о ф и се
в ка ж д о м п о д р а з д е л е н и и н а л а ж е н ы о п р е -
д е л е н н ы е с в я з и — ф о р м а л ь н ы е и н е ф о р -
м а л ь н ы е , — к о т о р ы е с п о с о б с т в у ю т в з а и -
м о д е й с т в и ю с о т р у д н и к о в . Р а зо р в а ть эти
с в я з и п р и п е р е х о д е на н а д о м н у ю р а б о т у
о ч е н ь л е гк о . И ч т о б ы в о с с т а н о в и т ь и х,
н у ж н о к а к м и н и м у м с о з д а т ь е д и н у ю
ка са е тся р я д о в ы х с о т р у д н и к о в , т о с п е р е -
х о д о м н а д и с т а н ц и о н н у ю р а б о т у схе м а
и х м о т и в а ц и и то ж е д о л ж н а и з м е н и т ь с я .
Е сл и в о ф и с е о н и о р и е н т и р о в а л и с ь на
п р о ц е с с , т о д о м а с л е д у е т с о с р е д о т о ч и т ь -
с я в о с н о в н о м н а р е зул ьта те . И н ы м и с л о -
в а м и , сд е л а л р а б о т у — п о л у ч и л б о н у с , не
сд е л а л — н е п о л у ч и л . Е щ е л у ч ш е св я за ть
п о о щ р е н и е с о с р о к а м и с д а ч и п р о е к т о в .
Е сл и л ю д и н а ц е л я т с я н а д о с т и ж е н и е е д и -
н о г о ре зул ьта та , о н и п о й м у т , ч т о о ш и б к а
л ю б о г о и з н и х о т р а з и т с я н а п о ка за те л я х
п о д р а з д е л е н и я , п р о е к т а и к о м п а н и и .
П о с в о е м у о п ы т у я з н а ю , ч т о п р о и з в о -
д и т е л ь н о с т ь тр у д а д о м а и в о ф и с е — р а з-
н а я . Д о м а м н о г о о т в л е к а ю щ и х ф а кт о р о в ,
и ч е л о в е к н е в о л ь н о р а с с л а б л я е тс я : т о
п о с п и т п о д о л ь ш е , т о ч а й к у п о п ь е т , т о
в м а га з и н с б е га е т. П о э т о м у х о р о ш о б ы
к о н т р о л и р о в а т ь п р о ц е с с е щ е и на п р о м е -
ж у т о ч н ы х с т а д и я х . В и д е а л е к о н т р о л ь
д о л ж е н о с у щ е с т в л я т ь н е т о л ь к о р у к о -
в о д и те л ь , н о и з а к а з ч и к . Е сл и о н сл е д и т
за х о д о м р а б о т н а всех э та п а х , т о м о ж е т
в н о с и т ь н е о б х о д и м ы е к о р р е к т и р о в к и
и в к о н е ч н о м и т о ге п о л у ч и т и м е н н о тот
п р о д у к т , к о т о р ы й е м у н у ж е н .
К а к б ы я п о с т у п и л в э т о й с и т у а ц и и ?
Я в и ж у д в а в а р и а н т а . П е р в ы й — д о с т а -
т о ч н о р а д и к а л ь н ы й — в е р н у т ь всех п р о г-
р а м м и с т о в в о ф и с и н а ч а ть э к с п е р и м е н т
|
Если в оф исе все орие нтир ова л ись
на процесс, то дом а следует
сосредоточиться на результате.
б а зу, в к о т о р у ю все б у д у т в н о с и т ь и н ф о р -
м а ц и ю о с в о и х за д а ч а х, к о р р е к т и р о в а т ь
ста тус и х в ы п о л н е н и я и т д .
Д р у га я о ш и б к а О р л о в о й в то м , ч т о о н а
не в ы с т р о и л а ч е т ку ю с и с т е м у м о т и в а ц и и
р у ко в о д и т е л е й и с о т р у д н и ко в . Н а п р и м е р .
Н и к о л а й н е зн а е т, н а ч т о у х о д я т д е н ь ги
е го о тд е л а , и н е в н и к а е т в в о п р о с ы р е н -
т а б е л ь н о с т и — а в е д ь о н у п р а в л я е т п р о -
ц е с с а м и и о т н е го м н о го е з а в и с и т . И е с л и
О р л о в а б о р е т с я за п о ка за те л и , е й с л е д у -
е т в о в л е ч ь в б о р ь б у всех р у к о в о д и т е л е й ,
а д л я эт о го и х н у ж н о з а и н т е р е с о в а т ь . Ч го
с н у л я . Т о е с т ь с о з д а т ь п и л о т н ы й п р о е к т
и н а н е м « о б к а т а т ь » с х е м ы в з а и м о д е й с т -
в и я и м о т и в а ц и и д и с т а н ц и о н н ы х с о т р у д -
н и к о в . В т о р о й , к а к м н е к а ж е т с я , б о л е е
р е а л ь н ы й — о с т а в и т ь в с е к а к е с т ь и в с р о ч -
н о м п о р я д к е р а з р а б а т ы в а т ь и в н е д р я т ь
н о в ы е п р и н ц и п ы , п о д х о д я щ и е д л я д и с -
т а н ц и о н н о й р а б о т ы . К э т о м у п р о ц е с с у
я б ы о б я з а т е л ь н о п р и в л е к п р о в е р е н н ы х
л ю д е й и з ч и с л а п р о гр а м м и с т о в и т е с те -
р о в . Е сли О р л о в а п р и с л у ш а е т с я к и х со в е -
та м , о н а н а в е р н я к а в ы с т р о и т гр а м о т н у ю
с и с т е м у у д а л е н н о й р а б о т ы .
^
46
Harvard Business Review — Россия
Докабрь 2008
hbr-russia.ru
предыдущая страница 45 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн следующая страница 47 Harvard Business Review Russian 2008.12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст