ч т о н о в о г о ?
более сложными и дорогими кар-
манными компьютерами. Компания
также оплатила разработку ПО.
благодаря которому можно под-
ключаться с телефона к серверу
и просматривать данные. Оптови-
ки теперь, прежде чем оформлять
заказ, проверяют, сколько единиц
того или иного товара есть на скла-
де, а менеджеры Lindley напрямую
следят за тем, как обслуживается
каждая розничная точка, как
распространяется по магазинам
информация о специальных пред-
ложениях и т.д.
Начиная с 2005 года продажи
Lindley Group перуанским семей-
ным магазинчикам увеличивались
в среднем на 10% в год, а дистрибу-
торские расходы при этом сократи-
лись более чем на две трети. Расхо-
ды на распространение перестали
относить к постоянным издерж-
кам — они зависят от результатов
работы оптовиков, в частности
от объема продаж. Сейчас Coca-Cola
воспроизводит трехкомпонентную
стратегию Lindley на других разви-
вающихся рынках. Например, ее
уже освоила компания Coca-Cola
ßottling Indonesia.
Другой гигант в сфере безалко-
гольных напитков — Pepsico —
тоже обкатывает новые варианты
стратегии в Латинской Америке.
Она отработала проект Power оf
One (объединение каналов продаж
для напитков и чипсов Frito-Lay)
в Мексике и только затем примени-
ла эту модель на других развиваю-
щихся рынках, более удаленных
от США и требующих большего
вливания ресурсов. Кроме того,
подразделение Frito-Lay восполь-
зовалось полученным в Мексике
опытом для проникновения
в сектор частных магазинчиков
в таких странах, как Россия и Индия.
К а р л о с Н ь е с е н ( C a r lo s N ie z e n ; C a rlo s .
n ie z e n @ b a in . c o m )
п а р т н е р B a in
& C o m p a n y ( М е х и к о ) . Х у л и о Р о д р и -
г е с ( J u lio R o d r ig u e z ; ju lio . r o d r i g u c z @
b a in . c o m ) — т о п - м е н е д ж е р В а т &
C o m p a n y ( М е х и к о ) .
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Различия между
китайскими
и русскими
бизнесменами
ЬАТ Ь А Ш А Р ГЛ Л
Все предприниматели в общем-го
вылеплены из одного теста, но в каж-
дой стране они особым образом вза-
имодействуют между собой — так
формируется уникальная бизнес-
среда. Проведя свое исследование,
я понял, что различается сама
природа социальных сетей россий-
ских и китайских представителей
бизнеса, — тем, кто намеревается
работать на этих рынках, полезно
будет знать, чем именно.
Во многом эти особенности объ-
ясняются характером структурных
изменений и разной ментальностью
китайцев и россиян. Обе страны
переживают период небывалых пре-
образований. В Китае стремительно
развиваются процесс* институ-
ционализации (создаются новые
институты и процедуры), в России
же недавно происходила столь же
стремительная деинституционализа-
ция (демонтаж прежних институтов,
отмена десятилетиями существо-
вавших процедур). Что касается осо-
бенностей менталитета, то китайцы
склонны мыслить конкретно,
а не абстрактно, они ценят гармо-
нию и согласие, их привлекают
уравновешенные решения. Русские
же, наоборот, мыслят абстрактно,
в своих взглядах и суждениях часто
бросаются из крайности в край-
ность. Отчасти поэтому в Китае
и России придают разное значение
личным связям — величина
и плотность социальных сетей в этих
странах разные, что отражается
на степени доверия бизнесменов
друг другу.
Величина. Обычно социальные
сети китайцев не бывают широкими.
Круг их общения ограничивается
членами семьи, друзьями и коллега-
ми. Благодаря институциональной
стабильности в стране, а значит,
и стабильности организаций китай-
ские предприниматели подолгу
поддерживают рабочие отношения
с одними и теми же
людьми. Кроме этого,
жесткая система регист-
рации по месту житель-
ства и государственная
система распределения
рабочей силы сдер
живают миграцию
населения, что тоже не
способствует развитию
профессиональных свя-
зей, а правила гуаньси
(неформальных взаимо-
отношений) препятству-
ют появлению новичков
в сложившихся сооб-
ществах. В России же,
напротив, институцио-
нальный хаос заставля-
ет предпринимателей
заводить все больше
новых знакомств
и укреплять старые
связи, чтобы как-то ком-
пенсировать слабость
Особенности социальных сетей
Китайские
предприниматели
Российские
предприниматели
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
НЕ БЫВАЮТ ШИРОКИМИ.
что объясняется институ-
циональной стабильнос-
тью
и низкой миграцией
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ШИ-
РОКИЕ,
что объясняется
институциональной
нестабильностью
и
высокой миграцией
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ПЛОТ-
НЫЕ:
тесные
отношения
в
пределах своего круга
,
поскольку для китайцее
большое
значение
имеют
родственные связи
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
НЕПЛОТНЫЕ:
российские
предприниматели
не
замыкаются в преде-
лах -своего круга-
БЛАГОДАРЯ ИНСТИТУЦИО
НАЛЬНОИ СТАБИЛЬНОСТИ
в Китае
высокий уровень
доверия. 8
том
числе
к третьим
сторонам
НИЗКИИ УРОВЕНЬ ДОВЕ-
РИЯ.
что
объясняется
деинституционализацией
30
H arvard B usiness Review — Россия
Н о я б р ь 2 0 0 8
hbr-russia.ru
предыдущая страница 29 Harvard Business Review Russian 2008.11 читать онлайн следующая страница 31 Harvard Business Review Russian 2008.11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст