НОСИТЕЛИ НОУ-ХАУ |—
91
Привилегия умных:
учиться, учиться, учиться
Крис Аргирис
Успех на рынке все больше зависит от уме-
ния учиться, а люди в большинстве своем
не умеют этого. В деле овладения новыми
знаниями не слишком-то преуспевают и
образованные энергичные, преданные
своей работе профессионалы.
Компании чаще всего не только не
знают, с какого боку подойти к проблеме,
но даже не подозревают о ее существова-
нии. И все потому, что неправильно пони-
мают, как люди учатся и как помочь им
учиться. Профессионал — мастер своего
дела, он редко ошибается. А тот, кто редко
ошибается, не умеет извлекать уроки
из своих неудач. Человек переходит
в оборону, отгораживается от критики
и начинает обвинять всех и каждого —
только не глмого себя. Гпогобность
учиться отказывает ему в самый
неподходящий момент.
Компаниям по силам решить проблему.
Важно, чтобы корпоративное обуче-
ние и программы повышения квалифи-
кации учитывали то, как люди воспри-
нимают и оценивают свое поведение.
Научив руководителей и рядовых сотруд-
ников рефлексировать по поводу своих
поступков,
МОЖНО ПОМОЧЬ
им преодолеть
защитные реакции, блокирующие способ-
ность учиться. Ведь как ни велика инер-
ция защитного мышления, люди искренне
стремятся достичь поставленной цели. Их
самоуважение во многом зависит от того,
насколько, по их представлению, хорошо
они работают и правильно себя ведут.
Объясните людям, как, планируя и совер-
шая поступки, контролировать ход своих
мыслей. Научите их видеть противоре-
чие между декларируемыми и реальными
установками, отдавать себе отчет в том, что
неосознанно они планируют и совершают
поступки, которые совершать не намерева-
лись. Покажите им, как отдельные люди
и целые группы создают коллективные
механизмы защиты и как тем самым они
усугубляют проблемы организации.
НОСИТЕЛИ НОУ-ХАУ |
106
Пигмалионы
от управления
Стерлинг Ливингстон
Компаниям явно не хватает талантливых
менеджеров низшего звена. У этой пробле-
мы далеко идущие последствия: организа-
ции не умеют правильно обращаться
со своим самым ценным ресурсом —
талантливой молодежью и потому несут
большие потери. Выпускники вузов и кол-
леджей отнюдь не рвутся в бизнес, а те,
кто все-таки решается связать с ним свою
жизнь, часто меняют место работы.
Перед руководителями, болеющими
за судьбу своих предприятий и карьерный
рост молодежи, стоит ясная задача: нужно
быстрее готовить новое поколение менед-
жеров. которые умели бы находить подход
к своим сотрудникам, знали бы, что делать,
чтобы их трудовой энтузиазм не выдохся
и чтобы они могли удовлетворить свои
карьерные амбиции. Как молодой специа-
лист будет относиться к своей работе, чего
он будет от нее ждать, какую планку задаст
для себя и как в конце концов будет оцени-
вать самого себя — все это во многом
зависит от его первых начальников. Если
он попадет к человеку посредственному,
это оставит глубокий «шрам» на всей его
карьере. Общение с таким начальником
глубоко задевает чувство собственного до-
стоинства молодых и умаляет их представ-
ление о себе как о личности. Если же им
повезет встретить на своем пути толкового,
доброжелательного руководителя, который
ценит своих подчиненных и ждет от них
высоких результатов, то растет их уверен-
ность в себе и их профессионализм. Руко-
водители выступают в роли Пигмалиона
гораздо чаще, чем сами это осознают.
Автор статьи призывает культивировать
заинтересованность в успехах молодых
сотрудников. Если начальник хочет, чтобы
подчиненные всегда были на высоте, необ-
ходимо их обучать и постоянно показывать
им веру в их способности.
(НАУКА И БИЗНЕС I
118
Энергия ходьбы
Американские ученые увидели в прос-
том движении человеческих ног новый
источник электрической энергии. Они
сконструировали мини-электростанцию,
которая крепится на колено, — при сги-
бании ноги часть энергии преобразуется
в электричество. Новый мини-генератор
можно использовать для питания порта-
тивных бытовых приборов и имплантиро-
ванных электрических устройств.
118 Автомобили делятся
технологиями
Автомобиль, двигающийся без водите-
ля. — уже не утопия. Немецкие ученые
изобрели машину, на крыше которой ус-
тановили лазерный трехмерный сканер.
Его лучи вращаются и одновременно
перемещаются вверх-вниз. Наткнувшись
на какой-нибудь объект, они отражаются,
а встроенный компьютер тут же выдает
полноценное изображение окружающего
пространства.
119 Датчик для экологов
Чтобы определить количество
ТОКСИЧ-
НЫХ
соединений в воздухе, воронежские
химики разработали серию портативных
устройств с мультисенсорныии система-
ми. Подобно носу человека, те чувствуют
примеси сразу нескольких токсикантов
или концентрацию одних вредных
веществ на фоне других.
119 Творческие брэнды
Признаки, которые ассоциируются с тем
или иным брэндом, влияют на поведение
потребителей. Каждый брэнд в сознании
людей совпадает с определенным поня-
тием. Используя эти сведения, компании
смогут четко составить портрет своего
потенциального клиента.
119 Болезнь нового века
В число психических заболеваний скоро
внесут новый недуг — интернет-зависи-
мость. Медики установили много обще-
го между этой болезнью и наркоманией,
поэтому зависимым пользователям
требуется серьезное лечение.
hbr-ru5S ia.ru
И ю н ь — ию л ь 2 0 0 8
Harvard B usiness Review — Россия
1 2 9
предыдущая страница 129 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн следующая страница 131 Harvard Business Review Russian 2008.06 читать онлайн Домой Выключить/включить текст